[課程簡(jiǎn)介]:店長(zhǎng),給你一個(gè)門(mén)店,你會(huì)怎么管? 店長(zhǎng)強(qiáng),門(mén)店就強(qiáng)!業(yè)績(jī)是管理出來(lái)的!門(mén)店管理的核心就是三個(gè)字:執(zhí)行力!門(mén)店執(zhí)行力不好跳不出以下7大病因: 1、店長(zhǎng)缺乏有效的PDCA圈管理思維與方法 2、門(mén)店流程精細(xì)化管理還不規(guī)范 3、團(tuán)隊(duì)文化植入不到位 4、員工帶教不到位 5、店長(zhǎng)管理方式老化,員工激勵(lì)機(jī)制老化了 6、店長(zhǎng)不懂科學(xué)地為團(tuán)隊(duì)分解目標(biāo),有效地追蹤目標(biāo)。 7、團(tuán)隊(duì)缺乏高效例會(huì)機(jī)制、持續(xù)監(jiān)督機(jī)制與帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題機(jī)制 我們知道, 店長(zhǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效貢獻(xiàn)可以占到50%-80%,在不增加其他團(tuán)隊(duì)投資的前提下,只要改變店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理能力,業(yè)績(jī)平均可以提升21%。所有一切團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力根源答案只有一個(gè): 店長(zhǎng)的能力,即:店長(zhǎng)沒(méi)有找到一套提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的整體解決方案。為了徹底解決這個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理難題,《金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班》課題組在劉曉亮老師的帶領(lǐng)下,結(jié)合28年門(mén)店管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),獨(dú)家研發(fā)了PDCA圈團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力模型:只要把門(mén)店每一件事的PDCA圈由“開(kāi)環(huán)”變成“閉環(huán)”,執(zhí)行力就有了,業(yè)績(jī)就水到渠成了。絕對(duì)干貨課程,歡迎提前預(yù)定學(xué)位。 ...
【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2024年12月10-11日 西安 | |
【培訓(xùn)講師】 | 馬堅(jiān)行、程姣 | |
【參加對(duì)象】 | 店長(zhǎng)經(jīng)理、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越門(mén)店管理技能人士。老板帶隊(duì)建立同頻團(tuán)隊(duì),落地效果最好。特別建議黃金團(tuán)隊(duì)組合:老板帶隊(duì)+5名核心店長(zhǎng)! | |
【參加費(fèi)用】 | ¥3600元/人 含版權(quán)教材、落地手冊(cè)、聽(tīng)課證、茶點(diǎn)、稅費(fèi) | |
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 | |
【咨詢(xún)電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約! |
——中國(guó)式人性+美國(guó)式PDCA圈,消滅30個(gè)執(zhí)行力死角,快速突破門(mén)店業(yè)績(jī)
華為手機(jī)、北京同仁堂、西貝餐飲、水晶之戀、六福珠寶、同城酒庫(kù)等著名品牌指定店長(zhǎng)課程!
一、店長(zhǎng),給你一個(gè)門(mén)店,你會(huì)怎么管?
店長(zhǎng)強(qiáng),門(mén)店就強(qiáng)!業(yè)績(jī)是管理出來(lái)的!門(mén)店管理的核心就是三個(gè)字:執(zhí)行力!門(mén)店執(zhí)行力不好跳不出以下7大病因:
1、店長(zhǎng)缺乏有效的PDCA圈管理思維與方法
2、門(mén)店流程精細(xì)化管理還不規(guī)范
3、團(tuán)隊(duì)文化植入不到位
4、員工帶教不到位
5、店長(zhǎng)管理方式老化,員工激勵(lì)機(jī)制老化了
6、店長(zhǎng)不懂科學(xué)地為團(tuán)隊(duì)分解目標(biāo),有效地追蹤目標(biāo)。
7、團(tuán)隊(duì)缺乏高效例會(huì)機(jī)制、持續(xù)監(jiān)督機(jī)制與帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題機(jī)制
我們知道, 店長(zhǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效貢獻(xiàn)可以占到50%-80%,在不增加其他團(tuán)隊(duì)投資的前提下,只要改變店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理能力,業(yè)績(jī)平均可以提升21%。所有一切團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力根源答案只有一個(gè): 店長(zhǎng)的能力,即:店長(zhǎng)沒(méi)有找到一套提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的整體解決方案。為了徹底解決這個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理難題,《金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班》課題組在劉曉亮老師的帶領(lǐng)下,結(jié)合28年門(mén)店管理培訓(xùn)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),獨(dú)家研發(fā)了PDCA圈團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力模型:只要把門(mén)店每一件事的PDCA圈由“開(kāi)環(huán)”變成“閉環(huán)”,執(zhí)行力就有了,業(yè)績(jī)就水到渠成了。絕對(duì)干貨課程,歡迎提前預(yù)定學(xué)位。
二、本課程可以解決八大團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、團(tuán)隊(duì)管理無(wú)執(zhí)行力。教會(huì)你用PDCA圈提升執(zhí)行力。
2、目標(biāo)分解無(wú)執(zhí)行力。月目標(biāo)周目標(biāo)日目標(biāo)不科學(xué)虎頭蛇尾。
3、制度流程無(wú)執(zhí)行力。精細(xì)化不到位, 店長(zhǎng)缺乏系統(tǒng)管理技能。
4、員工帶教無(wú)執(zhí)行力。新人上手慢,績(jī)效低,導(dǎo)致員工離職率偏高。
5、有效溝通無(wú)執(zhí)行力。管理要本位,溝通要換位。店長(zhǎng)做不到。
6、目標(biāo)推動(dòng)無(wú)執(zhí)行力。目標(biāo)無(wú)追蹤,獎(jiǎng)罰無(wú)所謂,教會(huì)打造100%團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成追蹤系統(tǒng)。
7、檢查監(jiān)督無(wú)執(zhí)行力。檢查怕說(shuō)了得罪人,學(xué)會(huì)通過(guò)有效檢查績(jī)效反饋工具,打造狼性團(tuán)隊(duì),提升門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率。
8、解決問(wèn)題無(wú)執(zhí)行力,每天問(wèn)題一堆堆,店長(zhǎng)沒(méi)有思路。學(xué)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的“魚(yú)骨圖六步法”快速分析問(wèn)題,精準(zhǔn)解決問(wèn)題,馬上改善門(mén)店業(yè)績(jī)。
三、我們提供2天團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力整體解決方案(13小時(shí))
模塊一:PDCA圈閉環(huán)模型,是提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基石
一、抖音時(shí)代,門(mén)店執(zhí)行力不足的四大原因沒(méi)有變
1、一切門(mén)店管理玄機(jī)都藏在PDCA四個(gè)字母中
2、PDCA圈是所有門(mén)店管理問(wèn)題的萬(wàn)能“粉碎機(jī)”
二、PDCA圈改善模型,是提升店長(zhǎng)執(zhí)行力的管理基石
1、大多數(shù)是開(kāi)環(huán)PDCA,只有閉環(huán)PDCA才會(huì)形成執(zhí)行力
2、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力,效率改善、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)就成了無(wú)源之水
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】:PDCA圈閉環(huán)模型、業(yè)績(jī)提升21法則
模塊二:掌握PDCA圈四大技能,快速提升門(mén)店執(zhí)行力
第一單元:P-如何向目標(biāo)分解要執(zhí)行力?
一、門(mén)店團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃為什么總是虎頭蛇尾?
1、月計(jì)劃不清晰?周計(jì)劃沒(méi)時(shí)間?日計(jì)劃為什么會(huì)沒(méi)結(jié)果?
2、工作計(jì)劃執(zhí)行無(wú)果的“三員”店長(zhǎng):消防員、足球員、保姆員
二、分解目標(biāo)執(zhí)行難的原因: 如何解決員工能力與資源匹配的難題?
1、 店長(zhǎng)陷入目標(biāo)管理5個(gè)“坑”了嗎?
2、你的分解方法有誤嗎?如何有效做好員工目標(biāo)分解?
①、有人找借口;有人無(wú)所謂;有人月末破罐子破甩;怎么辦呢?
②、PK后遺癥,員工疲憊了,獎(jiǎng)勵(lì)不上心,怎么辦?
③、目標(biāo)完成與不完成獎(jiǎng)罰不兌現(xiàn),大鍋飯,怎么辦?
【本單元原創(chuàng)落地工具】:目標(biāo)五分法、目標(biāo)分解七步法
第二單元:D1-如何向有效溝通要執(zhí)行力?
一、兩位原則:管理要本位,溝通要換位!
1、直指人性,有效溝通三境界:懂技法、懂心法、懂大愛(ài),你懂嗎?
2、精通人性溝通風(fēng)格與策略:自我性、差異性、被動(dòng)性、恐懼性
二、在現(xiàn)場(chǎng)如何有效下達(dá)指令?如何通過(guò)溝通提升團(tuán)隊(duì)凝聚力?
1、下達(dá)工作指令的三步溝通術(shù)
2、提升凝聚力的溝通神器:甄嬛管理法
4、你必備兩大溝通工具:同理心溝通法,員工情緒管理五部曲
5、“刺頭”員工怎么溝通?一劍封喉! 店長(zhǎng)下達(dá)工作之后,員工愛(ài)理不理,怎么辦?
三、案例分析:我門(mén)店中一老員工,每天自以為是,自己覺(jué)得很了不起,好像我們離開(kāi)她就要關(guān)門(mén),怎么溝通管理這種刺頭類(lèi)型員工?
【本單元原創(chuàng)落地工具】:有效溝通三層次、下達(dá)指令三步法、甄嬛管理法、同理心溝通法、大愛(ài)溝通三部曲、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲
第三單元:D2-如何向新人帶教要執(zhí)行力?
一、新人帶教與人才復(fù)制制約了團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張的速度,怎么辦?
1、員工帶教五個(gè)老大難問(wèn)題:
新員工不想學(xué)、老員工抗拒學(xué)、學(xué)習(xí)后不去用、 店長(zhǎng)不會(huì)教練、熟手難以復(fù)制
2、五大對(duì)策:導(dǎo)入《培訓(xùn)積分制》、《神秘顧客制》、《師徒契約書(shū)》等等五大落地工具方法
二、專(zhuān)業(yè)店長(zhǎng)OJT教練模型四步法
1、解決崗位技能不足問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)操作?
2、“員工帶教機(jī)制”幫助你流水線復(fù)制員工,如何操作?
三、人才復(fù)制:“新人”到“熟手”要經(jīng)過(guò)幾套“模具”加工?
1、如何快速讓新人上崗?工具:《新人七天帶教計(jì)劃表》與《師徒制契約書(shū)》
2、熟手如何變高手?工具:《三洗五會(huì)訓(xùn)練體系》快速打造業(yè)務(wù)能手
四、視頻分享與現(xiàn)場(chǎng)演練:好教練讓員工走的更遠(yuǎn),員工1312離職現(xiàn)象解密教練術(shù)
【本單元原創(chuàng)落地工具】:OJT教練技術(shù)、三不三有指導(dǎo)原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機(jī)制三部曲、新人7天帶教計(jì)劃表、老人3洗5會(huì)訓(xùn)練計(jì)劃表、同修會(huì)、互夸會(huì)
第四單元:D3-如何向目標(biāo)推動(dòng)要執(zhí)行力?
一、門(mén)店目標(biāo)達(dá)成率低的原因分析
二、目標(biāo)推動(dòng):如何構(gòu)建門(mén)店目標(biāo)追蹤系統(tǒng)?
三、目標(biāo)達(dá)成率低,肯定是目標(biāo)追蹤系統(tǒng)21顆“螺絲”松了!
1、對(duì)照6A系統(tǒng)21個(gè)目標(biāo)精細(xì)化管理的追蹤動(dòng)作,找到差距!
①、一頁(yè)日志②、兩個(gè)激勵(lì)③、三項(xiàng)文化④、四大機(jī)制
⑤、五類(lèi)墻報(bào)⑥、六種例會(huì),你會(huì)操作嗎?
2、目標(biāo)達(dá)成神器:《6A目標(biāo)追蹤系統(tǒng)》100%幫到你
3、現(xiàn)場(chǎng)整改:拿出你門(mén)店團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成率低的改善提案
【本單元原創(chuàng)落地工具】:目標(biāo)承諾法、目標(biāo)激將法、周目標(biāo)進(jìn)度糾偏表、激情早會(huì)五部曲、136利他法
第五單元 C-如何向績(jī)效檢查要執(zhí)行力?
一、沒(méi)有檢查就沒(méi)有績(jī)效。
1、檢查工作的技巧,你懂嗎?
2、 店長(zhǎng),你對(duì)員工的績(jī)效反饋方式老化了嗎?
二、九種不同類(lèi)型員工的“問(wèn)策”與“工具”
1、九種釘子戶與九種檢查對(duì)策 2、檢查工作溝通八字方針
3、反饋員工工作的策略與工具:4、督促員工完成任務(wù)的溝通術(shù)
【本單元原創(chuàng)落地工具】:九種員工問(wèn)責(zé)法、檢查工作十字方針、督促員工爽快完成任務(wù)三步管理法
第六單元:A-如何向問(wèn)題改善要執(zhí)行力?
一、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決門(mén)店問(wèn)題?
1、學(xué)會(huì)擁抱問(wèn)題:?jiǎn)栴}=成長(zhǎng)
2、每天業(yè)績(jī)差不可怕,可怕的是店長(zhǎng)沒(méi)思路
3、思路神器:學(xué)會(huì)用《魚(yú)骨圖六步法》解決各種門(mén)店問(wèn)題
4、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題演練,5分鐘馬上學(xué)會(huì)使用魚(yú)骨圖
二、如何建立有效的監(jiān)督機(jī)制?如何建立長(zhǎng)效的解決問(wèn)題機(jī)制?
1、“連問(wèn)5WHY法”如何操作?2、預(yù)防問(wèn)題機(jī)制如何建立?
三、案例分析:某部門(mén)新員工離職多,表面是工資低,實(shí)際是師徒制形同虛設(shè), 店長(zhǎng)為什么解決不了本質(zhì)問(wèn)題?
【本單元原創(chuàng)落地工具】: 中國(guó)式頭腦風(fēng)暴法、魚(yú)骨圖六步法、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題5WHY法
模塊三:現(xiàn)場(chǎng)拿出811整改提案,制定3個(gè)月落地計(jì)劃表
(特別說(shuō)明:1、本課程配套《30個(gè)門(mén)店團(tuán)隊(duì)管理工具》、《12周行動(dòng)計(jì)劃表》。2、本課程可以為企業(yè)量身定制團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)課程,嚴(yán)格執(zhí)行“483內(nèi)訓(xùn)品質(zhì)控制體系”。如有需求,歡迎咨詢(xún)客服人員。)
【超值服務(wù)】
凡參訓(xùn)企業(yè)將獲得“獨(dú)家”首創(chuàng)價(jià)值10萬(wàn)元四項(xiàng)服務(wù):1、課前填寫(xiě)《門(mén)店管理問(wèn)題診斷表》便于專(zhuān)家針對(duì)性講解;2、課中現(xiàn)場(chǎng)拿出《8次門(mén)店管理整改方案》,回去就落地;3、課后學(xué)習(xí)顧問(wèn)售后服務(wù)有《30套工具模板手冊(cè)》、《TQ281落地復(fù)盤(pán)會(huì)操作手冊(cè)》以及中國(guó)店長(zhǎng)終身學(xué)習(xí)平臺(tái)多項(xiàng)增值服務(wù)。4、落地建群:5人以上報(bào)名團(tuán)隊(duì),課后有學(xué)習(xí)顧問(wèn)建群售后服務(wù),跟進(jìn)落地。這是門(mén)店馬上擁有戰(zhàn)斗力,走向精細(xì)化管理,超越對(duì)手的最佳選擇!!
講師介紹 (每個(gè)班次由以下老師中一位講授,課前可以咨詢(xún)學(xué)習(xí)顧問(wèn))
馬堅(jiān)行 老師
著名門(mén)店管理專(zhuān)家
三道防線溝通模型創(chuàng)建人
網(wǎng)易云課堂“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”
曾任可口可樂(lè)零售終端培訓(xùn)經(jīng)理
擔(dān)任多家中小連鎖企業(yè)常年管理顧問(wèn)
馬堅(jiān)行老師先后就職于跨國(guó)公司與民營(yíng)企業(yè),具備雙重視角看待國(guó)內(nèi)渠道與終端門(mén)店問(wèn)題。從一線銷(xiāo)售到高級(jí)管理,再?gòu)氖屡嘤?xùn)咨詢(xún)工作。20年的市場(chǎng)磨礪與培訓(xùn)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)積累,并結(jié)合當(dāng)下的市場(chǎng)變化,總結(jié)成一套實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的運(yùn)作模式。
馬堅(jiān)行老師針對(duì)實(shí)體門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理,提出“門(mén)店三駕馬車(chē)”的盈利模型,為實(shí)體門(mén)店在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升盈利倍增提供有力幫助。
在店長(zhǎng)培訓(xùn)方面,《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》全國(guó)每月滾動(dòng)開(kāi)課,目前已經(jīng)開(kāi)課近200期。加上大量的內(nèi)訓(xùn)課程、輔導(dǎo)項(xiàng)目,馬堅(jiān)行老師平均每年培養(yǎng)超過(guò)6000名店長(zhǎng)。
馬堅(jiān)行老師同時(shí)致力于渠道營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究與營(yíng)銷(xiāo)管理工具的推廣應(yīng)用,提倡從渠道鏈的系統(tǒng)思維出發(fā)來(lái)解決具體問(wèn)題。
馬堅(jiān)行老師的課程實(shí)現(xiàn)了理念與工具之間的有效結(jié)合,完成了技能從“理念化”向“工具化”的完美落地,對(duì)于快速制造與武裝優(yōu)秀的企業(yè)中基層管理人員起到了非常重要的作用。因此得到了眾多民營(yíng)企業(yè)的廣泛認(rèn)可。
主講的課程:《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》、《全能督導(dǎo)六項(xiàng)技能落地班》、《終端突破實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《打造加盟商核心競(jìng)爭(zhēng)力》、《市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理》等實(shí)戰(zhàn)課程。
年度咨詢(xún)及培訓(xùn)過(guò)的客戶有(部分):
連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi):
奎梨烤肉、火宮殿、上井餐飲、地鍋傳奇、烽勝餐飲、潤(rùn)源餐飲、子曰禮餐飲、佰氏餐飲、大熊熊螺螄粉、澳優(yōu)奶粉、德斐梵巧克力、精點(diǎn)365手感烘培、酒便利、海晟連鎖、慶果生鮮、都市果園、紀(jì)梵希男裝、PAUL&SHARK、森馬服飾、愛(ài)步ecco、朵詩(shī)妮女裝、衣戀女裝、伊希雅服飾、36季服飾、桃花季內(nèi)衣、小熊維尼、凱樂(lè)石戶外、Coleman(中國(guó))、世奧體育用品、甌利德服飾廣場(chǎng)、伊親母嬰用品、洋寶洋貝母嬰用品、伊貝詩(shī)護(hù)膚、詩(shī)婷露雅化妝品、水晶之戀、絲客富養(yǎng)發(fā)、亨得利鐘表、六福珠寶、中國(guó)黃金、養(yǎng)生堂大藥房、同濟(jì)堂醫(yī)藥、誠(chéng)信永紅大藥房、諾舟大藥房、皇冠眼鏡、8字連鎖店、東風(fēng)日產(chǎn)、福田戴姆勒、海爾電器、TCL電器、美的電器、萬(wàn)家樂(lè)、好美特汽配、今一通信、馳信通信、紅星美凱龍、嘉和建材城、圣象地板、雷士照明、曲美家居、新中源陶瓷、東鵬瓷磚、雅迪、愛(ài)瑪?shù)?br />
渠道管理類(lèi):志高空調(diào)、澳柯瑪、帥康廚衛(wèi)、超人、東芝電器、松下凈水器、中財(cái)集團(tuán)、北新建材、華昌鋁業(yè)、強(qiáng)輝瓷磚、東方雨虹、卓寶防水、旺旺集團(tuán)、比亞迪、天能集團(tuán)、晶科光伏、海能達(dá)通信、喜威(中國(guó))、冠生園、四特酒、湖南鹽業(yè)、恒安集團(tuán)、月月舒、三九集團(tuán)、賽萊默(中國(guó))、利歐集團(tuán)、亞太紙業(yè)、天津日石、偉嘉集團(tuán)、心連心化肥、施可豐、好幫手電子科技、圖特斯工具、三一重工、柳工集團(tuán)、香山衡器、華潤(rùn)水泥、同力水泥等
授課風(fēng)格:深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)識(shí)廣博、風(fēng)趣、親和力強(qiáng),營(yíng)造輕松、開(kāi)放式的課堂氛圍。課堂中有豐富的實(shí)際案例、實(shí)操工具。通過(guò)小組研討、互動(dòng)引導(dǎo)學(xué)員思考問(wèn)題,激發(fā)靈感,在課堂中解決問(wèn)題。
程姣老師
門(mén)店管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
6A門(mén)店激勵(lì)系統(tǒng)創(chuàng)立者
8年品牌加盟商總經(jīng)理資歷
中小連鎖企業(yè)組織系統(tǒng)建設(shè)專(zhuān)家
中山大學(xué)繼續(xù)教育EMBA班特聘講師
講師經(jīng)歷
曾任職中國(guó)著名母嬰連鎖巨頭HHZ公司擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理及會(huì)員俱樂(lè)部經(jīng)理職務(wù);操盤(pán)1500方大店店長(zhǎng)3年期間,營(yíng)業(yè)額與毛利額兩項(xiàng)指標(biāo)并列全系統(tǒng)排名第一。是國(guó)內(nèi)少數(shù)來(lái)自前線門(mén)店8年管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師。講課風(fēng)趣幽默、通俗易懂,親和力強(qiáng),氛圍輕松。課堂中有實(shí)操案例、從案例中提練出操作步驟與工具。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)講解,小組研討、情景模擬、角色扮演、老師點(diǎn)評(píng)等多種互動(dòng)形式引導(dǎo)學(xué)員學(xué)以致用馬上落地幫助品牌客戶,連鎖門(mén)店店長(zhǎng)快速成長(zhǎng)。
講師特色
程老師認(rèn)為:店長(zhǎng)強(qiáng),門(mén)店就強(qiáng)。對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)能力有獨(dú)到的見(jiàn)解,她創(chuàng)立的店長(zhǎng)“兩員”管理模型,徹底打通了門(mén)店業(yè)績(jī)的“任督”二脈。對(duì)內(nèi)人員管理五字(選育用留離),對(duì)外會(huì)員管理四客(吸留鎖養(yǎng)客),完整地構(gòu)成一個(gè)門(mén)店業(yè)績(jī)提升的閉環(huán)。在門(mén)店管理方面,需要有一套6A門(mén)店激勵(lì)系統(tǒng),讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)完成每天的工作任務(wù),做到日清日高。徹底解放老板,成長(zhǎng)店長(zhǎng),成就員工。最終突破門(mén)店業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的瓶頸。
主講的課程:《金牌店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)班》、《教練式員工輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)班》、《高效招聘與精準(zhǔn)面試店長(zhǎng)班》、《打造金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》、《6A狼性門(mén)店團(tuán)隊(duì)打造實(shí)戰(zhàn)班》、《老客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)介紹技巧》、《超級(jí)導(dǎo)購(gòu)門(mén)店銷(xiāo)售技巧》、《門(mén)店銷(xiāo)售與目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)》等實(shí)戰(zhàn)門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)課程。
年度咨詢(xún)及培訓(xùn)過(guò)的客戶有(部分):
連鎖經(jīng)營(yíng)類(lèi):圓寶貝、凡愛(ài)服飾、茵曼女裝、鉛筆俱樂(lè)部、原萊特妮絲服飾、六福珠寶、吉康國(guó)際美容養(yǎng)生、精功眼鏡、濰坊眼鏡、百麗鞋業(yè)、晨風(fēng)時(shí)裝、紅孩子、秀嬰母嬰系統(tǒng)、盈峰母嬰系統(tǒng)、蜂巢母嬰系統(tǒng)、愛(ài)嬰島、母嬰坊、一禾愛(ài)嬰、三元奶粉、陽(yáng)光寶寶、森馬、衣戀女裝、36季服飾、桃花季內(nèi)衣、小熊維尼、小貝殼服飾、伊親母嬰用品、洋寶洋貝母嬰用品、麗寶兒童商場(chǎng)、世奧體育用品、凱樂(lè)石戶外、Coleman(中國(guó))、烽勝餐飲、潤(rùn)源餐飲、子曰禮餐飲、佰氏餐飲、開(kāi)小灶餐飲、廣西桂源里餐飲、大自然烤肉、北京韓時(shí)、探潮餐飲集團(tuán),卡樂(lè)卡奶茶、四川潮牛道餐飲、南京御匠裝飾,水晶之戀美發(fā)集團(tuán)、好美特汽配連鎖、萬(wàn)家樂(lè)、馳信通信、海能達(dá)通信、同濟(jì)堂醫(yī)藥、誠(chéng)信永紅大藥房、希朵曼、塞奇烘焙、呼和浩特東鴿電器、天麥?zhǔn)称、輪?kù)連鎖等等著名成長(zhǎng)性企業(yè)。