培訓會員
熱門點擊:參觀考察 中層干部 研發(fā)管理 采購管理 海關事務 秘書文秘 人力資源管理 銷售營銷 績效管理 倉儲管理
您現(xiàn)在的位置: 森濤培訓網(wǎng) >> 公開課 >> 金牌店長培訓,銷售培訓,客戶服務培訓銷售團隊培訓,團隊建設與提升培訓 >> 課程介紹

金牌店長團隊管理實戰(zhàn)班

金牌店長團隊管理實戰(zhàn)班課程
[課程簡介]:為了徹底解決店長如何帶好團隊的管理難題,《金牌店長團隊管理實戰(zhàn)班》在課題組組長程姣老師的帶領下,結合10多年門店管理培訓與輔導經(jīng)驗,獨家研發(fā)了如何帶好團隊的一二六模型:一個宗旨:教你帶出一支目標必達的團隊;兩項修煉:自我修煉與團隊修煉;六項技能:角色、溝通、教導、目標、檢查、改善。 ...

【時間地點】 2023年12月27-28日 西安
【培訓講師】 程姣
【參加對象】 店長經(jīng)理、儲備店長、培訓經(jīng)理、總經(jīng)理、運營總監(jiān)、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越門店管理技能人士。老板帶隊建立同頻團隊,落地效果最好。特別建議黃金團隊組合:老板帶隊+5名核心店長!
【參加費用】 ¥3600元/人 
【會務組織】 森濤培訓網(wǎng)(m.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進到企業(yè)內部培訓,歡迎來電預約!
培訓關鍵詞:店長培訓,團隊管理培訓

金牌店長團隊管理實戰(zhàn)班(程姣)課程介紹:

——手把手教會店長如何帶好團隊的30個管理模板,突破門店執(zhí)行力,業(yè)績必增!

華為手機、北京同仁堂、西貝餐飲、水晶之戀、六福珠寶、同城酒庫等著名品牌指定店長課程供應商!

一、店長,給你一個團隊,你會怎么管?店長強,門店就強!業(yè)績是管理出來的!門店管理的核心就是三個字:管團隊!門店團隊帶不好跳不出以下8大病因:
1、店長沒有以身作則,不敢管人,說重了怕員工走掉
2、店長缺乏一套有效的目標管理思維
3、店長溝通能力有限,沖突產生多
4、新人帶教不到位,不專業(yè),賺不到錢
5、門店流程不規(guī)范制度不健全,執(zhí)行力差
6、 店長檢查工作方式老化,員工激勵機制老化了
7、 店長本人領導力威信不夠,不會帶領團隊改善問題
8、團隊缺乏高效例會機制、持續(xù)監(jiān)督機制與帶領團隊解決問題機制
為了徹底解決店長如何帶好團隊的管理難題,《金牌店長團隊管理實戰(zhàn)班》在課題組組長程姣老師的帶領下,結合10多年門店管理培訓與輔導經(jīng)驗,獨家研發(fā)了如何帶好團隊的一二六模型:一個宗旨:教你帶出一支目標必達的團隊;兩項修煉:自我修煉與團隊修煉;六項技能:角色、溝通、教導、目標、檢查、改善。絕對干貨課程,歡迎提前預定學位。

二、本課程可以解決八大團隊管理難題:1、教會你用以身作則法則提升團隨凝聚力
2、教會你解決月目標周目標日目標不科學虎頭蛇尾問題
3、教會你解決流程執(zhí)行不到位, 店長缺乏PDCA管理思維
4、教會你解決新人上手慢,績效低,員工離職率高的問題
5、教會你做到管理要本位,溝通要換位,快速提升溝通力
6、教會你解決目標無追蹤,獎罰無所謂問題。教會你打造100%團隊目標達成追蹤系統(tǒng)
7、教會你解決檢查怕說了得罪人問題,學會通過有效檢查績效反饋工具,打造狼性團隊,提升門店運營效率
8、教會你解決每天問題一堆堆,店長沒有思路問題。學會帶領團隊的“魚骨圖六步法”快速分析問題,精準解決問題,馬上改善門店業(yè)績

三、我們提供2天店長如何帶好團隊整體解決方案(12小時)

第一單元:帶好團隊必須懂得角色管理
一、以身作則是店長角色管理的第一條品質
1、要做到以身作則就必須堅持自律五字方針:“安人先修己”
—沒有人愿意被別人管理,更不愿意被自己都管不好的人管理
—如何讓員工心甘情愿追隨你?修己三把刷子法則
2、一個不自律的人用權力高壓去管人,最終管出陽奉陰違的人
—最后害人害己,團隊離散,業(yè)績下滑
3、優(yōu)秀的員工如果遇到一個連自己都管不好的店長,最后都會離職

二、案例分析:門店位置不好、老客戶基礎又薄,為什么謝店長在公司30家門店業(yè)績排名中總是保持前三名?全靠領導威信!
【本單元原創(chuàng)落地工具】:自律五字方針、修己三把刷子法則

第二單元:帶好團隊必須懂得有效溝通
一、兩位原則:管理要本位,溝通要換位!
1、直指人性,有效溝通三境界:懂技法、懂心法、懂大愛,你懂嗎?
2、精通人性溝通風格與策略:自我性、差異性、被動性、恐懼性
二、在現(xiàn)場如何有效下達指令?如何通過溝通提升團隊凝聚力?
1、下達工作指令的三步溝通術
2、提升凝聚力的溝通神器:甄嬛管理法
3、你必備兩大溝通工具:同理心溝通法,員工情緒管理五部曲
4、“刺頭”員工怎么溝通?一劍封喉! 店長下達工作之后,員工愛理不理,怎么辦?
三、案例分析:我門店中一老員工,每天自以為是,自己覺得很了不起,好像我們離開她就要關門,怎么溝通管理這種刺頭類型員工?
【本單元原創(chuàng)落地工具】:有效溝通三層次、下達指令三步法、甄嬛管理法、同理心溝通法、大愛溝通三部曲、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲

第三單元:帶好團隊必須懂得新人帶教
一、新人帶教與人才復制制約了團隊擴張的速度,怎么辦?
1、員工帶教五個老大難問題:
新員工不想學、老員工抗拒學、學習后不去用、 店長不會教練、熟手難以復制
2、五大對策:導入《培訓積分制》、《神秘顧客制》、《師徒契約書》等等五大落地工具方法
二、專業(yè)店長OJT教練模型四步法
1、解決崗位技能不足問題,現(xiàn)場操作?
2、“員工帶教機制”幫助你流水線復制員工,如何操作?
三、人才復制:“新人”到“熟手”要經(jīng)過幾套“模具”加工?
1、如何快速讓新人上崗?工具:《新人七天帶教計劃表》與《師徒制契約書》
2、熟手如何變高手?工具:《三洗五會訓練體系》快速打造業(yè)務能手
四、視頻分享與現(xiàn)場演練:好教練讓員工走的更遠,員工1312離職現(xiàn)象解密教練術
【本單元原創(chuàng)落地工具】:OJT教練技術、三不三有指導原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機制三部曲、新人7天帶教計劃表、老人3洗5會訓練計劃表、同修會、互夸會

第四單元:帶好團隊必須懂得目標管理
一、門店團隊目標計劃為什么總是虎頭蛇尾?
1、月計劃不清晰?周計劃沒時間?日計劃為什么會沒結果?
2、工作計劃執(zhí)行無果的“三員”店長:消防員、足球員、保姆員
二、分解目標執(zhí)行難的原因: 如何解決員工能力與資源匹配的難題?
1、 店長陷入目標管理5個“坑”了嗎?
2、如何有效做好團隊目標分解?工具:目標分解七步法
①、有人找借口;有人無所謂;有人月末破罐子破甩;怎么辦呢?
②、PK后遺癥,員工疲憊了,獎勵不上心,怎么辦?
③、目標完成與不完成獎罰不兌現(xiàn),大鍋飯,怎么辦?
三、目標達成率低,肯定是目標追蹤系統(tǒng)21顆“螺絲”松了!
1、對照6A系統(tǒng)21個目標精細化管理的追蹤動作,找到差距!
①、一頁日志②、兩個激勵③、三項文化④、四大機制
⑤、五類墻報⑥、六種例會,你會操作嗎?
2、目標達成神器:《6A目標追蹤系統(tǒng)》100%幫到你
3、現(xiàn)場整改:拿出你門店團隊的目標達成率低的改善提案
【本單元原創(chuàng)落地工具】:目標承諾法、目標激將法、周目標進度糾偏表、激情早會五部曲、136利他法、目標五分法、目標分解七步法

第五單元 帶好團隊必須懂得檢查工作
一、沒有檢查就沒有績效
1、檢查工作的技巧,你懂嗎?
2、 店長,你對員工的績效反饋方式老化了嗎?
二、九種不同類型員工的“問策”與“工具”
1、九種釘子戶與九種檢查對策 2、檢查工作溝通八字方針
3、反饋員工工作的策略與工具:4、督促員工完成任務的溝通術
【本單元原創(chuàng)落地工具】:九種員工問責法、檢查工作十字方針、督促員工爽快完成任務三步管理法

第六單元:帶好團隊必須懂得改善問題
一、如何帶領團隊解決門店問題?
1、學會擁抱問題:問題=成長
2、每天業(yè)績差不可怕,可怕的是店長沒思路
3、思路神器:學會用《魚骨圖六步法》解決各種門店問題
4、現(xiàn)場問題演練,5分鐘馬上學會使用魚骨圖
二、如何建立有效的監(jiān)督機制?如何建立長效的解決問題機制?
1、“連問5WHY法”如何操作?2、預防問題機制如何建立?
三、案例分析:某部門新員工離職多,表面是工資低,實際是師徒制形同虛設, 店長為什么解決不了本質問題?
【本單元原創(chuàng)落地工具】: 中國式頭腦風暴法、魚骨圖六步法、發(fā)現(xiàn)問題5WHY法


【超值服務】凡參訓企業(yè)將獲得行業(yè)首創(chuàng)《281課程品質控制體系》超值服務:1、課前2次需求診斷,便于專家針對性講解;2、課中現(xiàn)場拿出《8次門店管理整改方案》,回去就落地;3、課后3個月內做到兩個落地:所有學員必須做一次“學習復盤會”;并且堅持填寫《店長管理日志》。5人以上報名團隊,課后有學習顧問建群售后服務,跟進落地。這是門店馬上擁有團隊戰(zhàn)斗力,創(chuàng)造業(yè)績超越對手的最佳選擇!

講師簡介
程姣老師
門店業(yè)績轉化專家
CRM會員精準營銷專家
8年品牌加盟商總經(jīng)理資歷
門店引流四客轉化系統(tǒng)創(chuàng)立者
天驕母嬰咨詢機構金牌店長培訓師
廣州三策咨詢門店引流課題組高級講師
曾任職中國著名母嬰連鎖巨頭HHZ公司擔任區(qū)域經(jīng)理及會員俱樂部經(jīng)理職務;曾任職重慶大型母嬰連鎖機構XY公司大店店長、加盟商總經(jīng)理等資歷,操盤1500方大店店長3年期間,營業(yè)額與毛利額兩項指標并列全系統(tǒng)排名第一。是國內少數(shù)來自前線門店8年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的培訓師。創(chuàng)辦天驕母嬰咨詢機構,以“幫助中小母嬰系統(tǒng)快速提升業(yè)績”為使命,以“打造中國母嬰最具實際效果的專業(yè)咨詢公司”為愿景,以“實戰(zhàn),實用,實效”三實方針為咨詢價值觀,以落地式培訓,落地式經(jīng)營為核心經(jīng)營手段幫助母嬰品牌客戶,母嬰零售連鎖客戶快速成長。
程老師認為:店長強,門店就強。對母嬰門店店長能力有獨到的見解,她創(chuàng)立的母嬰店長“兩員”管理模型,徹底打通了門店業(yè)績的“任督”二脈。對內人員管理五字(選育用留離),對外會員管理四客(吸留鎖養(yǎng)客),完整地構成一個門店業(yè)績提升的閉環(huán)。她認為,很多企業(yè)忽視了四客系統(tǒng)中的會員轉化率,把大量資源投入營銷策劃吸客方面,導致四客循環(huán)失衡,業(yè)績下滑。其實,最重要的是“養(yǎng)客”,“養(yǎng)客”才是驅動會員營銷生生不息的“發(fā)動機”。所以,店長應該是店員管理與會員管理兩手抓,兩手都要硬,只有這樣,才能提升門店執(zhí)行力,最終突破門店業(yè)績持續(xù)增長的瓶頸。

她服務過的客戶包括盈峰母嬰系統(tǒng)、蜂巢母嬰系統(tǒng)、陽光寶寶、七彩虹、好媽媽母嬰、陽光益佳、小豬班納、韓客母嬰、城市寶寶、西貝餐飲、華芝藥業(yè)、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、六福珠寶、NB運動等著名的連鎖企業(yè)。


培訓課綱 課綱下載


更多金牌店長團隊管理實戰(zhàn)班相關課程:

課程專題銷售專題 | 店長培訓,團隊管理培訓


關于我們 | 法律聲明 | 服務條款 |熱門課程列表 | 培訓計劃 | 網(wǎng)站地圖 | 文字站點 | 加入收藏 | 用戶中心 | 培訓需求提交
固話:020-34071250、34071978 值班手機:13378458028(可加微信) 傳真:020-34071978
地址:廣州市天河區(qū)東站路1號;常年法律顧問:北京市雙全律師事務所 鄧江華主任律師
粵ICP備13018032號 Copyright (c) 2023 All Rights Reserved 森濤培訓網(wǎng) 三策咨詢.企業(yè)培訓服務