如何做好金牌店長(zhǎng)—提升業(yè)績(jī)十項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)

如何做好金牌店長(zhǎng)—提升業(yè)績(jī)十項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)(黃儉)課程介紹：

課程收益：
 ◇ 獲得一整套實(shí)用高效的管理運(yùn)營(yíng)工具和方法
 ◇ 掌握門(mén)店業(yè)績(jī)持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧
 ◇ 提升店長(zhǎng)全面管理效能，擁有更加和諧高效的終端團(tuán)隊(duì)
面對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天，終端的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的嚴(yán)酷，專業(yè)人才的決定性因素顯得越來(lái)越重要，而店長(zhǎng)又是重中之重，是每一家店鋪的領(lǐng)軍人物，是“發(fā)動(dòng)機(jī)”，影響著終端業(yè)績(jī)的30%-70%，決定著終端店鋪的文化和氛圍，影響了終端人員的穩(wěn)定性，也決定了終端團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

授課方法：案例講解、工具落地、視頻音頻、小組研討、情景演練、現(xiàn)場(chǎng)教練

課程大綱
第一項(xiàng)技能：店長(zhǎng)的角色認(rèn)知與勝任
1．新時(shí)代下的店長(zhǎng)轉(zhuǎn)型與勝任
2．由導(dǎo)購(gòu)到店長(zhǎng)最難邁的一道坎
3．【職業(yè)化店長(zhǎng)勝任力模型】分析
4．警惕終端店長(zhǎng)的變心板現(xiàn)象；
5．做好店長(zhǎng)角色的2大維度
6．店長(zhǎng)常犯的幾種種典型錯(cuò)誤行為
7．重塑店長(zhǎng)的幾種管理角色及實(shí)務(wù)
8．每個(gè)角色的核心事務(wù)與管理誤區(qū)
9．店長(zhǎng)應(yīng)必備能力
10．世界500強(qiáng)企業(yè)店長(zhǎng)每日工作自查表
第二項(xiàng)技能：高效溝通心理與技巧
1．終端團(tuán)隊(duì)溝通需要突破的3道防線
2．管理溝通最容易出現(xiàn)障礙的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3．溝通需要首先推倒人性的“4面墻”
4．剖析影響店長(zhǎng)溝通效能的幾大問(wèn)題與障礙
5．“頻道”差異——溝通中最常見(jiàn)的障礙
6．P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常管理工作的運(yùn)用
7．雙贏溝通——團(tuán)隊(duì)和諧基石
8．溝通的脈絡(luò)背景在管理中的靈活應(yīng)用
9．終端管理者如何下達(dá)命令和執(zhí)行好公司決策
10．如何化解店鋪管理中的沖突和抗拒
11．如何處理下屬消極情緒讓下屬自動(dòng)自發(fā)做事
第三項(xiàng)技能、：門(mén)店帶教與人才復(fù)制
第四項(xiàng)技能修煉：終端人才的留用
第五項(xiàng)技能：團(tuán)隊(duì)管理效能提升
第六項(xiàng)技能：終端團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
第七項(xiàng)技能：終端業(yè)績(jī)GPS系統(tǒng)——目標(biāo)管理（MBO）
第八項(xiàng)技能：會(huì)議管理
第九項(xiàng)技能：終端KPI管理及提升技巧
第十項(xiàng)技能：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的問(wèn)題

實(shí)戰(zhàn)型能落地營(yíng)銷/管理專家-黃儉介紹
    濱江雙創(chuàng)聯(lián)盟榮譽(yù)理事長(zhǎng)；多家知名企業(yè)特聘高級(jí)管理顧問(wèn)。
    黃老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌建設(shè)、員工管理、績(jī)效考核、上市公司等等方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；深刻理解了東西方管理精髓。聽(tīng)黃老師上課，可以聆聽(tīng)他的職場(chǎng)經(jīng)歷，分享他的成績(jī)，干貨多多！課程突出實(shí)用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識(shí)體系、豐富的管理實(shí)踐、積極向上、幽默風(fēng)趣構(gòu)成了獨(dú)特的教學(xué)培訓(xùn)風(fēng)格，深受聽(tīng)眾歡迎。通過(guò)一系列銷售案例剖析點(diǎn)評(píng)，使銷售管理人員掌握一些管理先進(jìn)理念，分析技巧、提高解決問(wèn)題的能力。黃老師近期培訓(xùn)的東風(fēng)汽車-商用車公司，華東醫(yī)藥公司的銷售團(tuán)隊(duì)在培訓(xùn)后，銷售業(yè)績(jī)有了20%提升。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理/領(lǐng)導(dǎo)力系列/經(jīng)典營(yíng)銷/新?tīng)I(yíng)銷/大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
授課風(fēng)格： 廣大的學(xué)員認(rèn)為授課風(fēng)格為：幽默風(fēng)趣、條理清晰、實(shí)戰(zhàn)、理論聯(lián)系實(shí)際。
主講課程：
《電話營(yíng)銷技巧》《杰出的房地產(chǎn)銷售》《如何做好一流的客戶服務(wù)》
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、 《銷售流程與技巧》、 《大客戶營(yíng)銷》、《顧問(wèn)式銷售》、《如何成為成功的房產(chǎn)銷售員》、《總經(jīng)理視角下的營(yíng)銷管理》、《非營(yíng)銷人員的營(yíng)銷管理》、《如何塑造成功的電子商務(wù)品牌》，《精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》、《卓越營(yíng)銷的營(yíng)銷策劃》、《打造雙贏關(guān)系營(yíng)銷》、《卓越客戶服務(wù)及實(shí)戰(zhàn)》、《海外市場(chǎng)客服及實(shí)務(wù)》

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