培訓關鍵詞:MTP培訓,中層管理者培訓,管理技能提升培訓
MTP中層管理者綜合管理技能提升(朱磊)課程介紹:
課程背景:
成也中層,敗也中層!團隊的領導者,不是要一個人干,而是要帶動一群人干!正如同世界上最偉大的CEO杰克.韋爾奇所說:“在你成為領導者之前,成功只同自己的成長有關,當你成了領導者之后,成功都同別人的成功有關”!
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,已經(jīng)不僅是人才的競爭,更是人才團隊的競爭!中高層管理在公司作為核心骨干,作為中間力量,是公司的中堅力量,起著承上啟下,承前啟后的中堅作用!在劇烈的市場競爭之下,如何讓中高層干部成長的腳步,跟上公司發(fā)展的腳步?
1. 作為中“間”:兵頭將尾上傳下達,如何做到面面俱到守住中間,承上啟下使命必達?
2. 不要中“艱”:完成組織目標計劃,如何做到游刃有余左右逢源,面對“艱難”不懼怕?
3. 要做中“堅”:中流砥柱頂天接地,如何做到得心應手中堅力量,獨擋一面能力強大?
三國演義中,織席販履的劉備的能力并不是最強的,但因為有“桃園三結(jié)義”組成一支強大的團隊最終三分天下;楚漢相爭時,一介布衣草根出身的劉邦,知人善用胸懷博大,文有蕭何武有韓信最終戰(zhàn)勝強敵項羽奪得天下;故一個領導者,并不需要個人能力一定是最強的,最重要的是組建團隊、管理團隊、凝聚人心的能力!
本課程是根據(jù)中國企業(yè)的實際以及導師多年來在企業(yè)的實務操作,綜合了管理學、心理學、行為學,結(jié)合了當代企 業(yè)管理前沿理念,不同行業(yè)的突出特征,將先進的管理經(jīng)驗精心描述為適當?shù)陌咐,并擷取管理實踐的精華,最新管理理論,發(fā)展出本課程《管理技能發(fā)展培訓(MTP)》。
培訓目標:
● 角色認知和定位:完全“融入”工作角色中,能夠“忍受”工作的辛勤付出,也能“接受”工作帶來的各項挑戰(zhàn),也能“享受”工作帶來的良好成就;在其位,謀其政,用三個定位、九大角色、五個轉(zhuǎn)換來規(guī)范自己。
● 目標與計劃管理:運用SMART原則制定目標、用五步法制定計劃,運用管理工具表對目標計劃進行管理,不再讓目標成為一句空談!
● 團隊建設與管理:清楚團隊建設的五個階段,合理搭配團隊成員、強化情境領導力,運用激勵分類巧妙激勵員工,注意團隊管理八大要點管好團隊、十個注意避免團隊管理掉坑!
● 打造良好團隊執(zhí)行:明確執(zhí)行力三要素,以及執(zhí)行力三板斧,來強力推進執(zhí)行力提升,將目標變成我們想要的結(jié)果!
● 良好的團隊溝通:掌握溝通中的七個常見場景,運用四個工具、三個方法,直接抬升溝通的段位,讓合法性的溝通“言”值大增!
● 問題分析與解決:掌握解決問題六個步驟,同時運用課程中的大量工具,一步一步讓學員樹立問題意識,提升問題解決能力!
課程大綱:
第一講:立己達人---角色認知與定位
一、為何錯位-角色定位之意義
1. 轉(zhuǎn)型過程中的管理者的煩惱
2. 角色認知和定位的意義是什么?
討論:深度剖析西游團隊成功秘密
二、避免亂位-角色定位的概念
1. 馬斯洛的角色與職責觀
2. 角色認知與定位的定義
案例討論:兩個主管的表現(xiàn),您更欣賞哪個?
三、自我定位-我的角色我做主
1. 定位先行-管理者的自我定位(八大角色目標定位)
視頻剖析:從三個石匠看定位
工具:生命目標平衡輪
2. 扮好角色-我的角色我做主
九大主要角色:領導者、執(zhí)行者、問題解決者……
案例研討:九段秘書是怎樣練成的?
三、從新出發(fā)-管理者的五大角色改變
1. 對己:持續(xù)精進,主動占位
2. 對上:左膀右臂、不卑不亢
3. 平行:左右逢源、彼此協(xié)助
4. 對下:頂天接地、相互成就
5. 對外:利他則久、合作共贏
第二講:使命必達---目標與計劃管理
一、目標管理意義—為何要有目標管理?
1. 為何你不懂我的心-職場人的三“痛”
2. 目標決定方向-為什么要有目標管理?
案例:兩只馬的不同命運
二、何為目標管理—目標管理基礎概念
溯源介紹:現(xiàn)代管理學之父德魯克首提
目標管理在企業(yè)中運用
案例:海爾的OEC管理
三、如何制定目標—正確制定目標
方法:SMART原則
課堂練習:制定自己的工作目標表
四、計劃編制技巧—計劃編制的五步曲
第1步:目標和任務分解
方式:數(shù)量分解、時量分解、質(zhì)量分解、方法分解
第2步:工作計劃的制定
工具:甘特圖+計劃管理表
第3步:工作計劃確定
要點:五個要素的均衡
第4步:充分溝通,取得支持
第5步:撰寫計劃,上級批準,宣傳布達
課堂演練:每個學員完成一份工作計劃并展示
第三講:贏在團隊---打造高績效團隊
一、成在團隊-大成功靠團隊
分析:團隊之痛-您的團隊有沒這三“痛”?從鋼鐵大王卡耐基的話看團隊的重要性
案例剖析:歷史上最成功的團隊是如何練成的?這些人是如何成就一番事業(yè)的?
二、何為團隊-團隊建設認知
視頻欣賞:大雁團隊給我們的啟示
1. 團隊VS群體的六個區(qū)別
課堂討論:下面五種類型,哪些是團隊,哪些是群體?
2. 團隊發(fā)展的五個階段及其特征
三、贏在團隊-打造高效團隊
1. 搭班子-用合理搭配激活人
案例討論:西游團隊的成功秘訣
2. 強領導-用領導魅力吸引人
圖示說明:管理和領導的區(qū)別
課堂討論:下面那些行為,哪些是管理,哪些是領導?
方式:情境領導力
1)員工區(qū)分的四個維度能力差態(tài)度差,能力差態(tài)度好,能力好態(tài)度差,能力好態(tài)度好
2)維度情境領導力的四個維度:指揮式、教練式、支持式、授權(quán)式領導風格
思考:員工為何要激勵?
視頻欣賞:《喬家大院》片斷
3)激勵:點燃員工心火(物質(zhì)激勵、精神激勵)正負激勵)
理論:馬斯洛需求層次理論
實操:正、負激勵的運用
案例研討:這樣的員工如何激勵?如何策劃一個女神節(jié)活動?
3. 會管理-用良好管理團結(jié)人(八大要點)
深度思考:員工憑什么跟隨你?
統(tǒng)一目標;得到成長;知人善用、巧于授權(quán);價值認可;創(chuàng)造氛圍;工作意義;學會激勵;掌握平衡
分析:管理的十大致命錯誤
第四講:結(jié)果為王---高效團隊執(zhí)行力
一、執(zhí)而不行-到底是誰惹的禍?
思考:什么才是真正的執(zhí)行?執(zhí)行不良的危害?執(zhí)而不行誰買單?執(zhí)而不行,是誰惹的禍?
二、執(zhí)行什么-執(zhí)行力基礎認知
分析:執(zhí)行力、團隊執(zhí)行力區(qū)別
研討:企業(yè)名家眼中的執(zhí)行
介紹:執(zhí)行三要素:態(tài)度、能力、程度
三、如何執(zhí)行-執(zhí)行力打三步曲
第1步:日管理-日事日畢
工具:六點優(yōu)先工作制
第2步:周檢查-過程好結(jié)果才好
方法:三報三會制
視頻:巴頓將軍的檢查
第3步:月獎懲-以成果論英雄
案例:阿里的考核五分法
智慧故事:每個人身上都有鉆石
第五講:從心開始---良好的職場溝通
一、溝通之痛-溝而不通誰之過
1. 會溝通也是財富
案例:兩個溝通,領導更喜歡哪個?
課堂互動:計算下我們的溝通成本有多高?
2. 會溝通助您成功
案例研討:鐘經(jīng)理的困惑
二、何為溝通-破解溝通的魔咒
三、如何溝通-成為高手并不難
場景1:如何避免溝而不通-打破溝通漏斗
案例:一次溝通引發(fā)的“災難”
方法:打通溝通漏斗的五個對策
場景2:如何肯定員工的工作-學會贊美?
贊美公式:BIA
介紹:常見五種肯定方法
場景3:如何技巧性批評員工-良藥未必苦口
方法:三明治式批評法
要點:批評式溝通六個注意
場景4:如何高效傳達信息-言簡意賅不遺漏
方式:“三三溝通法”模型
實操:課堂演練能力通關練習
案例:朱元璋為何痛揍茹太素?
場景5:如何換位溝通說服-巧妙說服四步法
思考:同事為何不愿配合?
案例:如何讓老張配合我加班?
方法:說服溝通四步法
場景6:沖突化解-溝通沖突處理
案例討論:如何回應銷售部門的票據(jù)報銷問題?
場景7:如何學會帶著情商去溝通?
四重境界修煉:說話讓人喜歡、做事讓人感動、做人讓人懷念、最終追求共贏
第六講:預防為主---問題分析與解決
一、發(fā)現(xiàn)問題-發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要!
1. 問題概述
1)三種類型:目標-期望-理想
2)企業(yè)常見的九個問題分析維度
案例分析:一次失敗的會議
2. 解決問題的心態(tài)準備
方法:頭腦風暴法、9個核對法、數(shù)據(jù)對比法
二、界定問題-清理問題的邊界
第1步:問題的界定與分類(恢復型、改善型、預防型)
第2步:成立項目小組
第3步:問題級別評估
第4步:正確界定問題
案例:外墻為何開裂了?
方法:5hy分析法、團體列名法
三、分析問題-找出問題的真因
案例:二戰(zhàn)時的飛機
演練:問題分析方法(5W3H法、6M1E法、麥肯錫的MECE法、特性要因分析法)
四、制定方案-對癥才能給藥
方式1:個人方案
方式2:集體方案
方式3:正式方案
五、決策實施-科學合理決策
1. 成立決策小組
2. 決策工具應用
工具:決策矩陣、風險分析
3. 制定行動計劃
總結(jié):預防-防患于未然
1)企業(yè)最大的成本是重復失敗的成本
2)定期總結(jié)失敗教育
3)數(shù)據(jù)化管理:建立管理紅黑榜
4)建立完善考評機制
講師介紹:
朱磊老師:
教育及資格認證:
◇ 18年世界500強管理運營經(jīng)驗
◇ EMBA、國家認證高級企業(yè)培訓師
◇ PTT(國際專業(yè)講師)認證高級講師
◇ 中山市人力資源協(xié)會特聘專家
◇ 北大EMBA(珠中江)運營中心講師
講師經(jīng)歷及專長:
◇ 曾任:東莞亞洲光學(世界500強合資企業(yè))丨 資深經(jīng)理
◇ 曾任:鳳凰光學(廣東)有限公司丨副總經(jīng)理
◇ 擅長領域:MTP/TTT/領導力/執(zhí)行力、團隊建設、人力資源
◇ 朱磊老師擁有18年臺、日合資名企生產(chǎn)運營及人力資源經(jīng)營管理經(jīng)驗,故能有“臺灣人的經(jīng)營思想和日本式的管理精髓、兼具中國的管理智慧”,一切源自實戰(zhàn)不講空話和假話;長期擔任企業(yè)管理咨詢顧問故更了解企業(yè)熱點、痛點、難點。
◇ 5年人力資源研究實踐經(jīng)驗,任職鳳凰光學期間,成功導入并實施了企業(yè)商學院—鳳凰大講堂,以及成本控制利器——《全面經(jīng)營管理預算》體系,優(yōu)化和革新了公司人力資源管理體系、實現(xiàn)了每日生產(chǎn)經(jīng)營盈虧狀況的透明化和及時化。
◇ 12年企業(yè)內(nèi)外部培訓經(jīng)驗,師承臺灣資深講師許連欽,培訓講究落地實戰(zhàn),在企業(yè)內(nèi)、外部培訓累計總?cè)藬?shù)超過10000人次以上,課程滿意度90%以上。
◇ 14年生產(chǎn)運營經(jīng)驗,師從日本佳能資深顧問野沢老師,對生產(chǎn)運營/PMC/精益生產(chǎn)/現(xiàn)場管理等均有獨特研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
◇ 18年世界500強管理運營經(jīng)驗,先后任世界500強企業(yè)(亞洲光學——日本理光/尼康/先鋒與臺企合資大型企業(yè)集團)資深生產(chǎn)運營經(jīng)理、國營上市公司(鳳凰光學股份)人事行政副總經(jīng)理,擅長通用管理(MTP系列)、TTT系列培訓課程。
◇ 2016年,著作并出版暢銷書《領導力影響力12法則》一書。
◇ 首屆SSTD(中國人才發(fā)展社群)課程設計大賽廣州賽區(qū)斬獲“優(yōu)勝獎”。
培訓客戶及培訓風格:
◇ 朱老師服務過的客戶有:
外資,生產(chǎn)制造行業(yè):亞洲光學,武藏精密,富山精密,廣東領先陳列,安德里茨有限公司,富山精密電鍍,奧馬電器、三美富山電鍍,龍柯電子、騰飛物流、昊偉五金、日信工業(yè)、啟泰制造,有信制造,摩泰制造,兆鴻精密、深圳華鑫光電、力勁機械、光維電子、光維電子、中源電子、深圳華鑫光電、同輝機電,奧括電子……
金融行業(yè):中國銀行,浙江農(nóng)商銀行,中國農(nóng)業(yè)銀行,上海農(nóng)上海,廣州工行分行,恒豐銀行,廣州增城農(nóng)行,農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,廣發(fā)銀行,廣發(fā)期貨……
通信行業(yè):河北電信、廣州電信,中國電信股份有限公司,山東電信……
電力行業(yè):南方電網(wǎng),唐山電郵技術(shù)學院,廣州供電局,宜賓高縣能投電力,佛山電力集團……
大型國企:中國中鐵集團四局,中海洋嘉明電力,中建八局,中國中鐵十二局,中鐵六建,中國質(zhì)檢,勘察設計院,中國中海油集團,中海天然氣集團,中建三局……
高校學院:北大EMBA(珠中江)運營中心、中山大學、武漢大學,暨南大學,浙江大學,佛山南海開放大學,廣東教育研究院……
地產(chǎn)建材:佳誠地產(chǎn)集團,天睿地產(chǎn),仁恒地產(chǎn),雅集地產(chǎn)廣盛運動器材、嘉利木地板、中泰龍紅木家具生活家地板、新地木業(yè)、珠海天威打印耗材、羅伯特燈飾、卡邁奇燈飾……
知名行業(yè):格力電器,悅來集團,能投電力公司,紅獅集團,先導稀材,創(chuàng)維集團,TCL集團……
物流運輸行業(yè):韻達速遞,順豐速運,江蘇寧宿徐高速,上海地鐵,招商蛇口,東風鴻泰控股集團,深圳聯(lián)合車展,泰州高速運輸……
食品快消行業(yè):咀香園健康食品、日威食品、永威食品、湖北精武鴨脖食品……
政府事業(yè)單位:順德市容桂政府,中山市衛(wèi)計局,中山市人力資源協(xié)會,廣東省煙草專賣局……
其他行業(yè):廣東煙草,英騰電氣股份有限公司,金光(APP)集團、廣州目標燈飾、東莞智通、佳誠地產(chǎn)集團、中豐田、信匯集團、珠海益百家、廣州基博顧問、中山卓越、中山博天人、維美適金屬制品、四海照明、皇鼎五金、銳鴻電器、銀谷財富、明日涂料、香港千壽堂、嘉寶日用品、財富數(shù)碼、弘景科技股份、香山衡器、星杰塑膠、佛山志升、火炬會展、曙光鋁業(yè)、華裕燈飾、樂心毛紡、萬順達五金、盈昌科技、流麗照明、美匯飾品、匯晨光電科技、櫻花鎖業(yè)、榮晉五金……
◇ 朱老師授課風格:
內(nèi)容實戰(zhàn):結(jié)合18年企業(yè)實務經(jīng)驗,課程內(nèi)容實戰(zhàn),有針對性,落地,追求務實,便于學員結(jié)合課程內(nèi)容來實現(xiàn)創(chuàng)新….
課程生動有趣:致力于給學員打造“快樂感、參與感、價值感”課堂,激情,幽默風趣,注重互動性,有效結(jié)合學員課程需求內(nèi)容,最大限度的將學員培訓效果在企業(yè),工作中落地生效…
◇ 風格獨特:擅用引導式語言、情境化模擬,結(jié)合多樣化授課風格,課后強化學員感悟….
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