【時間地點】 | 2022年1月07-08日 廣州 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 張習(xí)寧 | ||
【參加對象】 | 各部門經(jīng)理、主管、部長、項目經(jīng)理、分公司經(jīng)理等管理人員 | ||
【參加費用】 | ¥3800元/人 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費等) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(歡迎來電咨詢) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
課程特點: 1.經(jīng)典的管理模型與技能方法使得課程干貨多多
2.著名企業(yè)多年的一線管理經(jīng)驗使得課程實操性強
3.幽默、活躍的講課方式與風(fēng)格,使得課程趣味多多
課程目標(biāo):1.深入理解管理崗位轉(zhuǎn)變所應(yīng)該具備的全局思維與角色要求
2.學(xué)習(xí)績效輔導(dǎo)反饋技術(shù),問題解決、下屬抱怨、人際糾紛方法與步驟
3.拓展激勵的傳統(tǒng)思維模式,掌握非物質(zhì)的因人而異的激勵方式
4.學(xué)習(xí)經(jīng)典的輔導(dǎo)技術(shù)模型,運用情境領(lǐng)導(dǎo)的方式推動部屬業(yè)績達成
課程內(nèi)容:
第一部分:現(xiàn)代管理者的全局思維方式與角色任務(wù)
◇ 視頻學(xué)習(xí):管理者的困惑
◇ 管理者與專業(yè)能手之間的區(qū)別
◇ 管理者常犯的三種錯誤:角色錯位、人際技能欠缺、心態(tài)落差
◇ 管理者應(yīng)具備經(jīng)營者的思維—人治、法治、文化治
◇ Vuca時代對管理提出的挑戰(zhàn)
◇ 管理者在企業(yè)當(dāng)中的360度的任務(wù)
◇ 作為下屬在工作當(dāng)中承擔(dān)的任務(wù)
◇ 優(yōu)秀下屬的三項任務(wù)
◇ 作為下屬工作的七個好習(xí)慣
◇ 平級同事的任務(wù):“溝、協(xié)、合”
◇ 同事相處的“換位思考”與“表達欣賞與感激”
◇ 同事相處的“五多三少”
◇ 作為上級的四項任務(wù)—扮演好領(lǐng)導(dǎo)
◇ 上級就是營造氛圍的人
◇ “推功攬過”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
學(xué)習(xí)形式:
視頻學(xué)習(xí):管理者的煩惱
小組討論、互動分享
第二部分:管理者關(guān)鍵能力---管理實戰(zhàn)(案例訓(xùn)練)
◇ 管理者日常績效管理的三項任務(wù)
◇ 績效計劃\績效教導(dǎo)\績效評價各自的價值與作用
◇ 如何進行績效教導(dǎo)的典型行為案例
◇ 案例1.:如何對下屬進行贊揚與鼓勵
◇ 工具手冊:積極反饋的BFI—事實—感受---影響
◇ 案例2:如何糾正下屬錯誤,提出改進建議
◇ 工具手冊:發(fā)展性反饋的BFID
◇ 案例3:上級如何與下屬一起解決工作中重大失誤
◇ 工具手冊:問題分析與解決的三字五歩法—定、析、破
◇ 工具手冊:熱爐法則
◇ 案例4:如何進行有效授權(quán)
◇ 工具手冊:授權(quán)溝通三講
◇ 視頻案例:授權(quán)的流程
◇ 工具手冊:授權(quán)六步驟
學(xué)習(xí)方式:
情境案例討論,小組討論選擇、學(xué)員分享、講師答疑
專業(yè)視頻:吉姆的有效授權(quán)
情境扮演、學(xué)員練習(xí)
第三部分:管理者有效激勵技術(shù)---因人而異的激勵策略
◇ 激勵的意義,激勵的誤區(qū)—為什么很多管理者不會激勵
◇ 案例討論:兩個小女孩只有一個橘子
◇ 需求的三大特點:因人而異、因時而異、因環(huán)境而異
◇ 視頻學(xué)習(xí):勇敢的心:深入剖析員工的需求
◇ 蓋洛普q12問題給管理者帶來哪些啟示
◇ 真正掌握員工的“內(nèi)驅(qū)力”因子
◇ 管理者常用的非物質(zhì)激勵12大策略
◇ 如何給員工“送禮“更加有效
◇ 工作中四種不同性格類型的下屬特點與需求
◇ 如何激勵明星類下屬
◇ 如何激勵專家型下屬
◇ 如何激勵關(guān)系型下屬
◇ 如何激勵“老黃!毕聦
學(xué)習(xí)方式:
電影視頻:勇敢的心---驅(qū)動力的來源
表演。阂环饧視---激勵的源頭
小組討論、團隊分享
第四部分:目標(biāo)管理法
◇ MBO的四大步驟—管理的過程就是管理下屬達成目標(biāo)的過程
◇ 目標(biāo)的實戰(zhàn)定義與好的工作目標(biāo)的條件
◇ 下屬的工作目標(biāo)的三大來源
◇ 如何分解職能部門的工作目標(biāo)
◇ 如何設(shè)定工作的關(guān)鍵績效指標(biāo)
◇ 目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計
◇ 目標(biāo)管理表格的填寫—123456
學(xué)習(xí)方式:講授、練習(xí)
第五部分:輔導(dǎo)培育員工技能---情境領(lǐng)導(dǎo)技能
◇ 管理只對績效負(fù)責(zé):管理的基本目的就是實現(xiàn)目標(biāo)
◇ 衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子—工作能力與工作意愿
◇ 交辦任務(wù)前,如何辨別下屬的工作能力的三項指標(biāo)
◇ 辨別下屬工作意愿的三個變量
◇ 視頻:診斷下屬的能力與意愿
◇ 討論分享:學(xué)習(xí)技能的四個階段
◇ 員工水平發(fā)展的四個階段
◇ 畫一畫:不同階段員工的特點
◇ 四個發(fā)展階段員工的需求
◇ 案例訓(xùn)練:王海升職記
學(xué)習(xí)方式:
專業(yè)視頻:診斷下屬任務(wù)面前的水平
電影視頻:獨立日—如何辨別下屬真實水平
電影視頻:黑洞—任務(wù)面前不同狀態(tài)的下屬
小組討論、團隊展示
專業(yè)案例訓(xùn)練:快速辨別下屬
第六部分:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—選擇合適員工的影響行為
◇ 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
◇ 視頻學(xué)習(xí):領(lǐng)導(dǎo)者的六種指導(dǎo)行為
◇ 視頻學(xué)習(xí):領(lǐng)導(dǎo)者的六種支持行為
◇ 員工發(fā)展與輔導(dǎo)風(fēng)格的最佳選擇模型
◇ 視頻學(xué)習(xí):四種不同風(fēng)格優(yōu)勢與價值
◇ 工具表:四種風(fēng)格輔導(dǎo)下屬實操指南
◇ 如何對沒有信心的下屬進行激勵
◇ 如何對缺乏熱情的下屬進行感召
◇ 如何對明星下屬進行授權(quán)
◇ 錄像觀摩與討論:如何彈性管理
◇ 案例訓(xùn)練:不同類型下屬的績效追蹤計劃
學(xué)習(xí)方式:
專業(yè)視頻:領(lǐng)導(dǎo)者6種指導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)者6種支持行為
電影視頻:亮劍中的指導(dǎo)行為
卡特的教練行為
尤里的支持行為
案例訓(xùn)練:專業(yè)案例訓(xùn)練,小組評分pk
第七部分:與部屬成為績效合伙人
◇ 管理的重點是與下屬建立共識
◇ 四個階段員工發(fā)展的循環(huán)與績效伙伴
◇ 什么是督導(dǎo)過度
◇ 什么是督導(dǎo)不足
◇ 有效運用管理的三角凳工具對下屬進行輔導(dǎo)
◇ 如何與下屬建立伙伴關(guān)系的步驟與表格使用
講師介紹:
張習(xí)寧
聯(lián)想集團大客戶銷售主任,世界500強施樂(中國)大區(qū)經(jīng)理,德國萊茵集團管理中心高級經(jīng)理人。
擅長領(lǐng)域:銷售 人力資源 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
工作經(jīng)歷:
曾任聯(lián)想集團大客戶銷售主任,世界500強施樂(中國)大區(qū)經(jīng)理,德國萊茵集團管理中心高級經(jīng)理人,赴德國柏林培訓(xùn)中心接受3個月講師訓(xùn)練,成為德國萊茵商學(xué)院全球794位認(rèn)證講師之一。
美國情景領(lǐng)導(dǎo)研究會講師,美國DDI機構(gòu)超一流服務(wù)講師,中國營銷管理協(xié)會、中國職業(yè)經(jīng)理人研究會特約專家,海爾、多樂士等多家企業(yè)長期培訓(xùn)咨詢教練。