培訓(xùn)關(guān)鍵詞：中層干部培訓(xùn),核心管理技能培訓(xùn)
中層干部核心管理技能突破訓(xùn)練(曹禮明)課程介紹：
課程背景：
人工智能時(shí)代，商業(yè)和企業(yè)都面臨著巨大的變革，不僅企業(yè)賽道可能變化，轉(zhuǎn)型和升級(jí)成為每個(gè)企業(yè)的必然，而且管理方式方法也需要改變，這是所有管理者面臨的挑戰(zhàn)。
人們常把企業(yè)中層看成企業(yè)的腰部，腰不硬，執(zhí)行力，效率，結(jié)果就不會(huì)好到哪里，企業(yè)的效益就硬不起來(lái)。很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是，戰(zhàn)略的理想很豐滿，戰(zhàn)術(shù)落地和執(zhí)行的現(xiàn)實(shí)很骨干，這正是中層的責(zé)任。
很多企業(yè)，下面的表現(xiàn)是常態(tài)：
進(jìn)度總是拖延，問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)；結(jié)果不盡人意，市場(chǎng)日漸低迷；權(quán)責(zé)界定不清，遇事推諉扯皮。
員工混在事里，干部無(wú)力焦慮。創(chuàng)新難有主意，變革逃避消極。不見(jiàn)積極主動(dòng)，缺乏團(tuán)隊(duì)凝聚。
高層意在奮起，中層回天無(wú)力。
原因在于：中層多從專業(yè)崗位提拔，對(duì)管理似懂非懂，沒(méi)有專業(yè)和系統(tǒng)的訓(xùn)練，處事就缺乏思路方法。加之常常，迫于壓力，陷于事務(wù)，忙于救火，愧于無(wú)功，終于疲憊。根本沒(méi)時(shí)間和沒(méi)心思學(xué)習(xí)和反思。
本課程嘗試幫助企業(yè)中層理解和掌握相應(yīng)的思路和方法：
如何把握管理的核心原則，時(shí)刻牢記，不至于本末倒置
如何才能抓住重點(diǎn)，識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)
如何未雨綢繆，提前規(guī)劃和 防火？
如何做好過(guò)程追蹤和異常協(xié)調(diào)，避免最后一分鐘才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
如何抓好骨干，營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)大氣候？
如何減少部門和崗位間的推諉扯皮
如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的歸屬和凝聚？
如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的工作執(zhí)行力？
課程收益：
◇ 理解AI時(shí)代的管理需要
◇ 理解企業(yè)管理的價(jià)值觀和四條底層原則
◇ 掌握工作管理的7大環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)和方法
◇ 掌握橫向溝通協(xié)作的互控方法，共識(shí)方法，備忘錄方法
◇ 了解橫向關(guān)系維護(hù)的三種方法
◇ 了解和掌握增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的思路和方法
◇ 了解和掌握增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的思路方法
◇ 了解和掌握激勵(lì)調(diào)動(dòng)人員的思路和方法
◇ 了解和掌握分析解決問(wèn)題的要點(diǎn)和方法
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一單元 如何更全面地理解管理？
1. 人工智能時(shí)代對(duì)管理的新要求
◇ 知識(shí)迭代快速，企業(yè)人需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)提升學(xué)習(xí)能力。
◇ AI機(jī)器等工具，企業(yè)人需要加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)提升創(chuàng)新能力。
◇ 行業(yè)和商業(yè)模式的快變，必須更關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)
◇ 價(jià)值多元化，管理和激勵(lì)機(jī)制也必須更多元化和個(gè)性化
◇ 經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，領(lǐng)導(dǎo)力和民主化管理顯得更加重要
◇ 管理者需要更深刻地理解人性，并基于人性開(kāi)展管理活動(dòng)。
2. 保持正確的管理價(jià)值觀
◇ 管理的目的
◇ 管理績(jī)效觀
3. 企業(yè)文化的底層原則
◇ 家文化與制度
◇ 人性化管理？
◇ 追求員工幸福
◇ 公平與效率
4. 中層管理者的職責(zé)和角色
◇ 立場(chǎng)和中樞角色
◇ 10重團(tuán)隊(duì)角色
5. 中層管理者應(yīng)具備的10大職業(yè)意識(shí)
第二單元 如何確保團(tuán)隊(duì)績(jī)效達(dá)成？
一、三級(jí)目標(biāo)管理
1. 什么是目標(biāo)管理？
2. BSC -- 戰(zhàn)略目標(biāo)的四個(gè)維度
3. 平衡計(jì)分卡的內(nèi)在邏輯：因果與平衡
4. 方法：如何制定部門年度目標(biāo)規(guī)劃？
5. 工具：OGSM：挑戰(zhàn)目標(biāo)推演邏輯和方法
6. 三級(jí)目標(biāo)管理：如何使各級(jí)目標(biāo)管理保持一致？
7. 月度目標(biāo)會(huì)議機(jī)制的控制要點(diǎn)
8. 練習(xí)：部門月度目標(biāo)計(jì)劃和總結(jié)的格式化要點(diǎn)
二、團(tuán)隊(duì)工作管理5步曲
1. 目標(biāo)設(shè)定
◇ 目標(biāo)來(lái)源和目標(biāo)維度
◇ 工具：兩個(gè)原則：如何保證確定性和挑戰(zhàn)性？
2. 工作分解
◇ 如何化難為易化繁為簡(jiǎn)？
◇ 工具：WBS和MECE
3. 工作落實(shí)
◇ 如何避免旁觀者效應(yīng)？
◇ 工具：5W2H，三定表
4. 過(guò)程與執(zhí)行力管控的方法與工具
◇ 方法：每日站會(huì)的用法
◇ 可視化跟蹤工具
◇ 監(jiān)控前置過(guò)程指標(biāo)數(shù)據(jù)的方法
◇ 工具：如何用好三要素管控法？
5. 工作閉環(huán)
◇ 如何做人和事的考評(píng)？
◇ 如何開(kāi)好周會(huì) -- 功能與管理？
◇ 工具：績(jī)效考核和績(jī)效反饋面談方法
單三單元 如何使跨部門協(xié)作更有效？
1. 基于規(guī)則的跨部門協(xié)同方法
◇ 統(tǒng)籌管理機(jī)制
◇ 橫向互控機(jī)制
◇ 三要素控制法
2. 基于溝通和協(xié)同技巧的跨部門協(xié)同
◇ 跨部門溝通技巧
達(dá)成共識(shí)：如何讓別人愿意配合你？
決策方案：如何在集體討論中快速形成方案決議？
協(xié)作困難：對(duì)方協(xié)作困難或掉鏈子時(shí)怎么辦？
進(jìn)度跟蹤：提醒進(jìn)度安排計(jì)劃時(shí)如何讓各方感覺(jué)良好？
成果歸功：項(xiàng)目收尾時(shí)要注意什么？
案例，公式，模擬練習(xí)
◇ 跨部門協(xié)同技巧
明確目標(biāo)：要解決什么問(wèn)題
拉通組織：如何把同事關(guān)系變成組織管理關(guān)系，從而明確工作責(zé)任？
成功地圖：如何善用成功地圖推動(dòng)各方協(xié)作？
緊盯過(guò)程：進(jìn)度跟蹤方法
成果匯報(bào)：慶功感謝，總結(jié)復(fù)盤
工具：WBS項(xiàng)目分解
第四單元 如何使團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力？
1. 訓(xùn)練能打硬仗的作風(fēng)
◇ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)修煉
◇ 骨干分子的作風(fēng)訓(xùn)練
◇ 團(tuán)隊(duì)成員的日常訓(xùn)練
◇ 攻關(guān)戰(zhàn)役的刻意修煉
案例：OB如何將閑散員工變成鐵軍戰(zhàn)士？
2. 訓(xùn)練能打勝仗的能力
◇ 建立項(xiàng)目復(fù)盤機(jī)制
◇ 暴露實(shí)戰(zhàn)真問(wèn)題
◇ 訓(xùn)練工作反省習(xí)慣
◇ 鼓勵(lì)多渠道學(xué)習(xí)
◇ 建立管理工作知識(shí)庫(kù)
◇ 建立分享交流機(jī)制
◇ 經(jīng)驗(yàn)提煉到流程復(fù)制
模板：項(xiàng)目復(fù)盤流程模板
案例：美軍AAR方法
模板：經(jīng)驗(yàn)提取步驟表格
練習(xí)：復(fù)盤與經(jīng)驗(yàn)提煉
第五單元 如何使團(tuán)隊(duì)有凝聚力？
1. 基于規(guī)則的管理
理論模型：熱爐效應(yīng)
討論：如何制定和推行制度？
2. 基于共同目標(biāo)的行動(dòng)
◇ 建立目標(biāo)管理機(jī)制
討論：如何讓員工感受權(quán)責(zé)利的公平性？
3. 自由平等的溝通氛圍
◇ 維護(hù)所有人發(fā)言提問(wèn)題的渠道
◇ 重視和關(guān)注所有人的意見(jiàn)和建議
◇ 維護(hù)講真話無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的氛圍
練習(xí)：民主生活會(huì)模擬練習(xí)
4. 保持思想統(tǒng)一和正能量氛圍
頭腦風(fēng)暴：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)正能量的方式
5. 改善與維護(hù)團(tuán)隊(duì)關(guān)系
◇ 開(kāi)展多種形式的生活團(tuán)建
◇ 領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系建設(shè)
理論模型：喜好效應(yīng)和刺猬效應(yīng)
第六單元 如何有效解決問(wèn)題？
1. 增強(qiáng)管理者的問(wèn)題意識(shí)
2. 定義和描述問(wèn)題
◇ 什么是真問(wèn)題
◇ 描述問(wèn)題的方法
◇ 選擇課題
模型：SCQA、STAR
案例：從哪個(gè)角度解決問(wèn)題？
3. 分析問(wèn)題
◇ 系統(tǒng)分析思維
◇ 分析問(wèn)題的框架
◇ 抓主要矛盾和主要方面
工具：邏輯樹(shù)，魚骨圖
游戲：小伙虧了多少錢？
練習(xí)：實(shí)際問(wèn)題分析
4. 解決問(wèn)題
◇ 從問(wèn)題到動(dòng)作
◇ 問(wèn)題解決的組織管理
工具：?jiǎn)栴}動(dòng)作對(duì)應(yīng)表
案例：攻關(guān)問(wèn)題的管理方法
認(rèn)證費(fèi)用：高級(jí)證書1200元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)
備 注:
1.高級(jí)證書申請(qǐng)須同時(shí)進(jìn)行理論考試和提交論文考試，學(xué)員在報(bào)名參加培訓(xùn)和認(rèn)證時(shí)請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認(rèn)證考試之學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之：“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國(guó)際注冊(cè)中（高）級(jí)****管理（師）》職業(yè)資格證書”。（國(guó)際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3.課程結(jié)束后10日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；
師資介紹：
曹禮明 -- 團(tuán)隊(duì)效能提升實(shí)戰(zhàn)教練
◇ 曾任軟件開(kāi)發(fā)主任，項(xiàng)目經(jīng)理，HR總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)，VP等職務(wù)
◇ 中小企業(yè)管理變革與績(jī)效提升輔導(dǎo)專家
◇ 組織行為改善咨詢顧問(wèn)
◇ 多家企管機(jī)構(gòu)（上海交大，四川大學(xué)等）客座教授
◇ 多家企業(yè)管理咨詢專家顧問(wèn)
◇ 中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)成員
◇ 中國(guó)首批PMP資格認(rèn)證
◇ 中山大學(xué)MBA
◇ 心理咨詢師II
◇ 雙線閉環(huán)平衡模型研究者
職業(yè)經(jīng)歷：
◇ 30年管理經(jīng)驗(yàn)。
◇ 在美國(guó)企業(yè)工作過(guò)，從事合作開(kāi)發(fā)，擔(dān)任中方項(xiàng)目經(jīng)理，理解中西方管理文化風(fēng)格。
◇ 研究300多家企業(yè)變革案例，深刻理解中小企業(yè)核心問(wèn)題癥結(jié)。
◇ 從事培訓(xùn)&咨詢工作15+年。為10000+客戶學(xué)員提供管理培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)和公開(kāi)課），其中在北上廣深開(kāi)辦《新任經(jīng)理部門主管全面管理技能提升》公開(kāi)課300+場(chǎng)。
培訓(xùn)理念：
◇ 整體系統(tǒng)：面對(duì)實(shí)際問(wèn)題，需要整體而系統(tǒng)地思考，多維度，找重點(diǎn)，既要有針對(duì)性，又要避免不切實(shí)際的偏激，還要會(huì)打組合拳。
◇ 以練為主：聽(tīng)10遍不如親自做一遍，盡量多留時(shí)間給學(xué)員演練和指導(dǎo)反饋。
◇ 模板訓(xùn)練：大量使用工具，模板，案例場(chǎng)景，讓學(xué)員模仿練習(xí)，先抄后熟再超，這有利于大腦高效學(xué)習(xí)。
◇ 模型工具：知識(shí)模型化，方法工具化，使用大量工具和參考示例，讓學(xué)員對(duì)照工具示例，就能結(jié)合自己的問(wèn)題場(chǎng)景進(jìn)行模仿設(shè)計(jì)和優(yōu)化設(shè)計(jì)。
◇ 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：所有的訓(xùn)練，都是為了實(shí)際戰(zhàn)斗和解決問(wèn)題。
品牌課程：
◇ 《工具化實(shí)戰(zhàn) -- 新任經(jīng)理部門主管全面管理技能顯著提升訓(xùn)練》
◇ 《打破部門墻 -- 高效跨部門協(xié)作與溝通》
◇ 《增績(jī)效強(qiáng)凝聚 -- 中層核心技能突破訓(xùn)練》
◇ 《人工智能時(shí)代 -- 中層六維領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
◇ 《管理賦能 -- 新任經(jīng)理中層MTP全面管理思維 & 核心技能提升訓(xùn)練（3天版）》
特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
◇ 咨詢經(jīng)驗(yàn)：中小企業(yè) -- 診斷和輔導(dǎo)，快速洞察問(wèn)題癥結(jié)，找到突破口。
◇ 講求實(shí)用：為了實(shí)用，為了落地，為了實(shí)效解決問(wèn)題！ 你帶問(wèn)題來(lái)，我教答案走。
◇ 性價(jià)比高：親和力，感染力，配合度，實(shí)效性。
授課風(fēng)格：
◇ 低調(diào)謙遜：善于傾聽(tīng)和溝通，善于識(shí)別個(gè)性才干，善于朋友式平等交流。
◇ 重視邏輯：探尋第一性原理和事物本質(zhì)，重視原理，思路，方法，做法的協(xié)調(diào)一致性。
◇ 實(shí)事求是：遵循中庸原則，根據(jù)實(shí)際情況，因時(shí)因地因人因事，找到解決問(wèn)題恰當(dāng)方法。
◇ 共贏合作：只做合作鏈條上相關(guān)各方共贏的事。
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