研發(fā)業(yè)務(wù)流程變革管理

研發(fā)業(yè)務(wù)流程變革管理(汪老師)課程介紹：

授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

如何開展變革項(xiàng)目管理？
目標(biāo)是什么？    1個目標(biāo)         1、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價值
誰決策？        2類決策組織     1、變革指導(dǎo)委員會 2、PO/3T
誰干活？        3類關(guān)鍵角色     1、項(xiàng)目經(jīng)理/PMO  2、業(yè)務(wù)代表/流程經(jīng)理 3、IT經(jīng)理/數(shù)據(jù)代表
交付什么？      4大類交付件     1、場景/業(yè)務(wù)規(guī)則2、流程、數(shù)據(jù)、IT 3、組織匹配方案  4、Metrics
度量與流程運(yùn)營
如何評價？      5個評價指標(biāo)     1、收益達(dá)成率2、流程遵從3、預(yù)算執(zhí)行率4、及時完成率
5、ROI
有沒有流程和IT工具？  6階66步MBT&IT流程和SMP平臺
有么有指導(dǎo)原則？  7個反對
1、堅決反對完美主義
2、堅決反對繁瑣主義
3、堅決反對盲目的創(chuàng)新
4、堅決反對沒有全局效益提升的局部優(yōu)化
5、堅決反對沒有全局觀的干部主導(dǎo)變革
6、堅決反對沒有業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人參加變革
7、堅決反對沒有充分論證的流程進(jìn)入實(shí)用

課程大綱：
  
一、charter階段
1. 利益關(guān)系人識別和溝通
2. 落實(shí)資源、組建團(tuán)隊(duì)，制定計劃
3. 準(zhǔn)備charter匯報
4. 準(zhǔn)備SDCP匯報
5. 分析業(yè)務(wù)目標(biāo)/收益、確定業(yè)務(wù)范圍
6. 數(shù)據(jù)和IT現(xiàn)狀分析

二、概念階段
1. 組件團(tuán)隊(duì)/發(fā)布運(yùn)作規(guī)則
2. 制定初始項(xiàng)目基線
3. 準(zhǔn)備CDCP匯報
4. 確定和澄清業(yè)務(wù)需求
5. 領(lǐng)先實(shí)踐研究與GAP分析
6. 梳理并設(shè)計業(yè)務(wù)場景、規(guī)則
7. 識別項(xiàng)目關(guān)聯(lián)關(guān)系
8. IT平臺和與業(yè)界最佳實(shí)踐分析
9. 分析IT痛點(diǎn)和設(shè)計應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)

三、計劃階段
1. 準(zhǔn)備PDCP材料
2. 業(yè)務(wù)對標(biāo)和確認(rèn)
3. 梳理流程變化點(diǎn)和方案
4. 設(shè)計組織匹配方案
5. 設(shè)計流程運(yùn)營方案（含度量）
6. IT需求收集與澄清，輸出IT需求清單
7. IT詳細(xì)方案設(shè)計
8. 設(shè)計數(shù)據(jù)方案
9. 錄入IT需求，授予產(chǎn)品預(yù)算

四、開發(fā)階段
1. 管理并驗(yàn)收項(xiàng)目交付件
2. 進(jìn)行試點(diǎn)準(zhǔn)備
3. 開發(fā)業(yè)務(wù)政策類文件
4. 開發(fā)組織方案
5. 開發(fā)流程文件
6. 開發(fā)培訓(xùn)賦能材料
7. 協(xié)同并監(jiān)控IT交付進(jìn)展
8. 組織SIT測試

五、驗(yàn)證/試點(diǎn)階段
1. 準(zhǔn)備PRR匯報
2. 進(jìn)行試點(diǎn)總結(jié)
3. 進(jìn)行推行準(zhǔn)備
4. 準(zhǔn)備DRR匯報
5. 方案驗(yàn)證與適配
6. 培訓(xùn)與輔導(dǎo)
7. 組織流程與IT集成測試
8. 業(yè)務(wù)上線切換

六、變革推行管理
1. 推行計劃管理
2. 推行方案管理
3. 推行質(zhì)量管理
4. 推行資源管理
5. 推行價值管理
6. 變革管理
 ◇ 關(guān)鍵利益人溝通
 ◇ 變革氛圍營造
 ◇ 變革評估
7. 項(xiàng)目管理
 ◇ 運(yùn)作與監(jiān)控
 ◇ 需求管理
 ◇ 顧問管理
 ◇ 金種子管理

講師介紹：Peter Wang 汪老師
曾在世界500強(qiáng)大型通訊企業(yè)工作；
長期從事質(zhì)量管理，流程建設(shè)方面工作；
IPD 研發(fā)領(lǐng)域流程變革專家；
 ◇ 曾主導(dǎo)研發(fā)業(yè)務(wù)流程、IT、組織等變革，并完成IPD關(guān)鍵指標(biāo)流程成熟度評估和改進(jìn)。
 ◇ 管理經(jīng)驗(yàn)豐富，長期擔(dān)任流程變革項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，擁有跨部門合作和項(xiàng)目型組織成功運(yùn)作管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
 ◇ 培訓(xùn)能力強(qiáng)，教學(xué)IPD研發(fā)流程變革、研發(fā)質(zhì)量管理、研發(fā)信息安全等課程；
擅長領(lǐng)域：
 ◇ 研發(fā)業(yè)務(wù)流程變革管理
 ◇ 研發(fā)組織變革管理
 ◇ 流程IT項(xiàng)目規(guī)劃
 ◇ 研發(fā)質(zhì)量管理
 ◇ 信息安全和隱私保護(hù)、內(nèi)控
 ◇ 采購供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程變革

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