培訓(xùn)關(guān)鍵詞:培訓(xùn)項目設(shè)計培訓(xùn),培訓(xùn)管理培訓(xùn)
向培訓(xùn)要結(jié)果-5D培訓(xùn)項目設(shè)計與實踐(陳恭華)課程介紹:
只要用對方法
培訓(xùn)可以落地
課程時間:互動教學(xué)1.5天(9小時)+行動學(xué)習(xí)工作坊0.5天(3小時);
課程形式:互動教學(xué)+技能訓(xùn)練+行動學(xué)習(xí);
課程工具:5D培訓(xùn)項目設(shè)計系列工具.
互動教學(xué)訓(xùn)練(1.5天)
一、引子話題:只做有成果的培訓(xùn)
1) 培訓(xùn)之殤
◇ 單純的授課模式不足以產(chǎn)生培訓(xùn)成果
◇ 低段位解決不了高難度的事情(培訓(xùn)管理的五個層級)
◇ 三組關(guān)于培訓(xùn)落地的概念(學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、需求與需要、自覺與強(qiáng)制)
2) 5D成果導(dǎo)向型培訓(xùn)項目
◇ 培訓(xùn)的手段簡單化,組織復(fù)雜化
◇ 項目化是培訓(xùn)產(chǎn)生成果的唯一道路
二、1D(Determine):培訓(xùn)項目的需求確定
1) 培訓(xùn)需求= 標(biāo)準(zhǔn)﹣現(xiàn)狀
◇ 可是“標(biāo)準(zhǔn)”說得清嗎?/“現(xiàn)狀”又說得清嗎?
◇ 說不清的情況下,“問題”就是缺口的顯現(xiàn)
◇ 解決問題是培訓(xùn)有效的前提
2) 培訓(xùn)部門診斷問題的常用方法
◇ 用戰(zhàn)略分解法提取問題(含工具模板)
◇ 用動、靜態(tài)培訓(xùn)需求法發(fā)現(xiàn)問題(含工具模板)
◇ 用PCTS問題分析法尋找問題(含工具模板)
◇ 用高層訪談法確定問題(含工具模板)
◇ 用團(tuán)隊共創(chuàng)法眾籌問題(含工具模板)
3) 生成“培訓(xùn)成果基因圖”
◇ 四個基本構(gòu)成:問題給分析、改善工具、落地要求、結(jié)果評估
◇ 基于問題解決的5D培訓(xùn)項目需求“培訓(xùn)成果基因圖”表達(dá)模板
◇ 案例分析:某企業(yè)“執(zhí)行力”培訓(xùn)項目的培訓(xùn)成果基因圖
三、2D(Design):培訓(xùn)項目成果的落地設(shè)計
1) 再談“柯氏四級”評估
◇ 只有三級以上的柯氏評估才視為培訓(xùn)落地
◇ 行動學(xué)習(xí)方式的引入救活了四級柯氏評估
2) 培訓(xùn)項目中三級個人行為落地點的設(shè)計
◇ 教學(xué)內(nèi)容SOP化是至關(guān)重要的前提
◇ 關(guān)于內(nèi)部課程:ASK方法解決課程SOP的提取
◇ 關(guān)于外部課程:培訓(xùn)經(jīng)理對外聘講師的課程SOP溝通
◇ 課程本身提取不出SOP的補(bǔ)救方法
◇ 案例分析:管理干部技能課程的SOP示例
3) 培訓(xùn)項目中四級組織改善落地點的設(shè)計
◇ 關(guān)鍵績效法
◇ 問題解決法
◇ 組織績效成果能夠順利產(chǎn)生的保障
◇ 案例分析:某集團(tuán)公司降本增效工作坊的設(shè)計
4) 培訓(xùn)項目落地成果的評估
◇ 三級個人行為改變評估:自證法
◇ 四級組織績效改善評估:績效法、目標(biāo)法
5) 相關(guān)落地點設(shè)計與評估工具
◇ 個人行為改善落地評估表模板
◇ 組織績效改善責(zé)任書模板
四、3D(Design):培訓(xùn)項目形式的組合設(shè)計
1) 多種培訓(xùn)形式的優(yōu)缺點
◇ 面對面互動授課
◇ 行動學(xué)習(xí)工作坊
◇ 線上學(xué)習(xí)
◇ 翻轉(zhuǎn)課堂
◇ 自主學(xué)習(xí)
◇ 社群學(xué)習(xí)
◇ ……..
2) 幾種經(jīng)典的培訓(xùn)項目組合模式
◇ 面對面互動授課+行動學(xué)習(xí)工作坊
◇ 面對面互動授課+實際工作任務(wù)
◇ 線上學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂(行動學(xué)習(xí)工作坊)
◇ 自主學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂(行動學(xué)習(xí)工作坊)或?qū)嶋H工作任務(wù)
3) 培訓(xùn)項目形式與產(chǎn)出的對應(yīng)整合表單工具
◇ 培訓(xùn)項目“形式與產(chǎn)出”對應(yīng)表模板
◇ 現(xiàn)場練習(xí):某企業(yè)特定培訓(xùn)需求下的多組合培訓(xùn)形式設(shè)計
五、4D(Design):培訓(xùn)項目運(yùn)營的浸潤設(shè)計
1)培訓(xùn)項目成果的達(dá)成需要多方位的努力
◇ 培訓(xùn)部門的“獨角戲”唱不得
◇ 調(diào)動所有相關(guān)人員的力量,保障培訓(xùn)成果的實現(xiàn)
◇ 讓受訓(xùn)學(xué)員浸潤在落地的暖流中,感到來自四面八方的動力與壓力
2)培訓(xùn)部門身份的雙重性
◇ 服務(wù)性部門
◇ 強(qiáng)力性部門?
3)營造廣泛的浸潤氛圍
◇ 如何讓企業(yè)高層重視支持?
◇ 如何讓部門領(lǐng)導(dǎo)主動支持?
◇ 如何激發(fā)學(xué)員的內(nèi)驅(qū)力?
◇ 如何利用班級文化激發(fā)學(xué)習(xí)熱情?
◇ 如何利用微信社群調(diào)動學(xué)習(xí)氛圍?
◇ 如何利用內(nèi)、外部導(dǎo)師保證學(xué)習(xí)成果?
六、5D(Design):培訓(xùn)項目流程的模塊設(shè)計
1)培訓(xùn)項目是一個系統(tǒng)的活兒
◇ 授課結(jié)束只是培訓(xùn)的開始
◇ “面面俱到”才能萬無一失
2)培訓(xùn)項目的立項階段
◇ 進(jìn)對門,找對人:找真正拿事兒的調(diào)研
◇ 培訓(xùn)項目方案生成后的反饋過程
◇ 對學(xué)員任務(wù)量的拿捏與取舍
3)培訓(xùn)項目動員會
◇ 明確受訓(xùn)要求,有言在先
◇ 請得尚方寶劍,勢如破竹
4)培訓(xùn)項目的實施階段
◇ 多任務(wù)下的統(tǒng)籌
◇ 建立非現(xiàn)場環(huán)境下的暢通聯(lián)絡(luò)渠道
5)培訓(xùn)項目的評估階段
◇ 自證式評估的好處多多
◇ 需要培訓(xùn)老師和學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)的雙重參與
6)培訓(xùn)項目的收尾階段
◇ 培訓(xùn)項目成果的收集、整理、展示
◇ 培訓(xùn)項目成果匯報會
◇ 培訓(xùn)項目優(yōu)秀人員與后進(jìn)人員的獎懲
7)各階段相關(guān)表單與模板
七、典型培訓(xùn)項目運(yùn)營案例
1) 某航空公司“空乘人員對旅客溝通技巧”培訓(xùn)項目(相關(guān)績效提升70%)
2) 某空調(diào)集團(tuán)銷售公司“市場營銷學(xué)中的企劃策略”培訓(xùn)項目(產(chǎn)生組織內(nèi)化390個)
3) 某化工溶劑企業(yè)“跨部門溝通與協(xié)作”培訓(xùn)項目(解決跨部門協(xié)作問題21個)
4) 某國際貿(mào)易集團(tuán)“PCT企業(yè)內(nèi)部(講師+課程)同期共建項目(30名講師、20門內(nèi)部課程)
5) 某銀行呼叫中心“511內(nèi)部促動師”培訓(xùn)項目(30名促動師、15個企業(yè)實際問題解決方案)
6) 某電解鋁集團(tuán)“招投標(biāo)管理”培訓(xùn)項目(解決招投標(biāo)五大問題,39個解決措施)
7) 某設(shè)計院“班組長線上培訓(xùn)翻轉(zhuǎn)課堂”培訓(xùn)項目(解決6個實際問題,57個落地點)
8) 某集團(tuán)公司“中層管理干部學(xué)習(xí)落地”培訓(xùn)項目(19個實際管理課題,450余個個人落地)
行動學(xué)習(xí)落地研討工作坊(0.5天)
八、5D成果導(dǎo)向型培訓(xùn)項目設(shè)計工作坊實戰(zhàn)研討
1) 使用工具:5D培訓(xùn)項目設(shè)計系列工具
2) 研討課題:學(xué)員所在企業(yè)5D培訓(xùn)項目的設(shè)計方案
3) 成果產(chǎn)出:
◇ 《5D培訓(xùn)項目成果基因連鎖圖與落地點設(shè)計》
◇ 《5D培訓(xùn)項目實施流程》
◇ 《5D培訓(xùn)項目運(yùn)營浸潤方案》
5D成果導(dǎo)向型培訓(xùn)項目設(shè)計 • 課程研發(fā)與主訓(xùn)導(dǎo)師
陳恭華:
◇ 江湖人稱培訓(xùn)成果落地的“助產(chǎn)一哥”
◇ 工學(xué)碩士,擁有 25年教育培訓(xùn)工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗
◇ 國內(nèi)最富實戰(zhàn)經(jīng)驗的行動學(xué)習(xí)大伽級導(dǎo)師之一,首批國家認(rèn)證促動師
◇ 時代光華集團(tuán)資深講師、時代潤澤培訓(xùn)學(xué)院副院長兼首席導(dǎo)師
◇ 培訓(xùn)咨詢行業(yè)實戰(zhàn)型導(dǎo)師、專家
◇ 曾任大學(xué)教師,大唐電信、東盛集團(tuán)等多家大型企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)
核心研究領(lǐng)域與成果:
◇ 企業(yè)LAC和TCMC培訓(xùn)體系核心研發(fā)者及版權(quán)所有者
◇ 培訓(xùn)有效性三段評估法的核心研發(fā)者
◇ PCT師課同期共建式內(nèi)訓(xùn)平臺構(gòu)建方法的核心研究者
◇ PCT培訓(xùn)師技能體系(238個SOP)的核心研究者
◇ 全國首款課程開發(fā)軟件的核心研發(fā)者及版權(quán)所有人
◇ SDTA互動教學(xué)法的提出者與研究者
◇ 6P促進(jìn)力領(lǐng)導(dǎo)力模型核心研發(fā)者及版權(quán)所有者
◇ 管理干部行為改變MBCP模式核心研發(fā)者及版權(quán)所有者
◇ 曾服務(wù)于800家各型企業(yè),培訓(xùn)學(xué)員3萬余人,開發(fā)1100余門企業(yè)內(nèi)部課程,操盤近百個6P促進(jìn)工作坊課題
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