【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2016年10月22日 北京 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 韓曉潔 | ||
【參加對(duì)象】 | 企業(yè)全體人員 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥2800元/人 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場(chǎng)地費(fèi)等) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
課程收益:
1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知,對(duì)于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。
2、形成對(duì)商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識(shí),剔除對(duì)于禮儀的片面理解,正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,將禮儀與個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來,與公司的對(duì)外形象,品牌價(jià)值結(jié)合起來。
3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享,掌握課程中設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)用于日常工作中,實(shí)現(xiàn)“潤(rùn)物細(xì)無聲”的成長(zhǎng)。
4、實(shí)現(xiàn)工作中對(duì)禮儀舉一反三的能力,在實(shí)踐中自覺地執(zhí)行商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),把禮儀變成一種生活習(xí)慣,工作習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的華麗蛻變。
課程大綱
一.著裝禮儀
1著裝是形成第一印象的符號(hào)
2女士商務(wù)著裝禮儀
3男士商務(wù)著裝禮儀
4禮服著裝禮儀
二、行為舉止禮儀
1保持良好姿態(tài)
2基礎(chǔ)行為姿態(tài)調(diào)整
3舉止禮儀提升
三、商務(wù)接待禮儀
1機(jī)場(chǎng)接待禮儀
2酒店接待禮儀
3會(huì)議接待禮儀
4辦公室接待禮儀
四、公務(wù)活動(dòng)禮儀
1介紹禮儀
2迎接送別禮儀
3會(huì)議管理
4座次安排
五、商務(wù)用餐禮儀
1中餐用餐禮儀
2西餐用餐禮儀
3紅酒鑒賞
六、商務(wù)溝通禮儀
1提問、傾聽、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)
2電話溝通禮儀
3辦公室溝通禮儀
講師介紹:韓曉潔老師
現(xiàn)任北京市工會(huì)干部學(xué)院 培訓(xùn)部常務(wù)副主任,畢業(yè)于中國(guó)政法大學(xué),獲法學(xué)碩士及法學(xué)學(xué)士學(xué)位,曾任摩薩亞聯(lián)華投資(UMC)中國(guó)代表處投資分析師。清華同方股分有限公司企業(yè)合作部總經(jīng)理助理,中央團(tuán)校輪訓(xùn)部特聘法律實(shí)務(wù)培訓(xùn)講師,中央廣播電視大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師,中共北京市委黨校成 人教育學(xué)院特聘講師,西門子商學(xué)院(SMI)特聘法律實(shí)務(wù)培訓(xùn),海爾大學(xué)特聘管理培訓(xùn)講師。
經(jīng)典語錄:
銳氣藏于胸,和氣浮于臉,
才氣見于事,義氣施于人。