【時間地點】 | 2015年10月27日 貴陽 | ||
【培訓講師】 | 金正昆 | ||
【參加對象】 | 企業(yè)職員 | ||
【參加費用】 | ¥2800元/人 | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(m.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預約! |
課程目標:
工作能力的提升,使我們成為受歡迎的人。提升企業(yè)成員個人素質(zhì)、修養(yǎng),塑造企業(yè)新形象,幫助企業(yè)在服務致勝的時代開創(chuàng)商務禮儀服務的先河,實現(xiàn)企業(yè)的自我超越,贏得市場。
課程大綱:
一、禮儀的要旨
◆禮儀是交往藝術(shù)
◆商務禮儀適用于商界
◆人際交往的要點:擺正位置與互動
◆內(nèi)強素質(zhì),外塑形象
二、商務交往中有效溝通的實現(xiàn)
◆溝通的重要性
◆有效溝通的必要性
◆換位思考
◆人際交往尊重為本
◆尊重他人即意味著尊重對方的價值觀及其選擇
◆給別人創(chuàng)造機會
三、陽光的心態(tài)
◆快樂是我們送給自己最佳的禮物
◆有什么樣的心態(tài),就會有什么樣的人際關(guān)系
◆有容乃大
◆問題有時出在人們看問題的角度有所不同
◆我們必須爭取讓多數(shù)人喜歡我們
◆養(yǎng)心之“三不煩”
四、商務交際中的常見難點
◆宜選與忌選的話題
◆禮賓規(guī)格與排序
◆禮品贈送
◆商界人士所面對的三大場合的著裝要求師資力量
講師簡介:
金正昆 教授
國際禮儀專家
外交學博士生導師
中國禮儀教授第一人
知名禮儀與公共關(guān)系專家
權(quán)威的國際商務禮儀專家
外交部禮賓司禮儀顧問
中國2008年奧運禮儀顧問
中國人民大學國際關(guān)系學院外交學原系主任
禮儀與公共研究中心主任
曾任國際傳播與交流教研室、外交學教研室副主任
兼任國內(nèi)多家國家機關(guān)及企事業(yè)的禮儀顧問
著名公共關(guān)系與禮儀專家,中國人民大學國際關(guān)系學院外交學系主任,禮儀與公關(guān)研究中心主任,外交學博士生導師。目前主要從事外交學、傳播學、禮儀學研究。其應用禮儀的研究,目前在國內(nèi)居于前沿位置,現(xiàn)為中國人民公安大學、西北大學、西南大學等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材12部,主要有《商務禮儀》、《政務禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》等。主編教材 6部,主要有《涉外交際禮儀》等。發(fā)表文章、論文百余篇,累計個人發(fā)表約580萬字。