【時間地點】 | 2021年4月17日 廣州 | |
【培訓講師】 | 趙全柱 | |
【參加對象】 | 適合企業(yè)負責人、銷售管理者、銷售人員參加. | |
【參加費用】 | ¥2800元/人 (包括培訓、培訓教材、場地費等) | |
【會務組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(m.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預約! |
課程背景:
不以成交為目的的銷售溝通都是“耍流氓”,不但浪費客戶的時間,不能解決客戶的問題、滿足客戶的需求;還浪費公司的資源,不能創(chuàng)造客戶價值、提升公司利潤。往往銷售人員在與客戶溝通中(包括推薦產(chǎn)品或服務)會出現(xiàn)以下問題,比如:
1、經(jīng)常就事論事,抓不住客戶的興趣點,一味的推薦產(chǎn)品或服務讓客戶很反感;
2、溝通中不知道說些什么更能打動客戶,經(jīng)常制造尷尬局面,讓銷售進程停滯不前;
3、無法挖掘客戶的真實需求、不會站在對方的角度介紹產(chǎn)品與服務;
4、一味的想說服客戶購買卻造成了客戶更大的對抗,從而產(chǎn)生了更多的異議;
5、由于價格因素導致客戶溝通談判破裂,降,公司不同意;不降客戶走人;
6、不會針對不同性格與層次的客戶進行因人而異的溝通,“千人一律”效果不佳等等
如果你的銷售人員出現(xiàn)以上問題中的3-4條,那么請您安排大家學習趙全柱老師的這門課程
課程收益:
1、拜訪客戶時怎樣做好充足的準備,從而給客戶留下一個良好的專業(yè)形象。
2、怎樣在溝通的過程中有一個良好的狀態(tài)。
3、如何抓住客戶的興趣點,讓客戶對自己產(chǎn)品感興趣。
4、銷售溝通中語言組織。
5、怎樣挖掘客戶的真實需求、怎樣站在對方的角度介紹產(chǎn)品與服務;
6、溝通談判的技巧與客戶異議處理。
課程大綱
1、拜訪客戶時怎樣做好充足的準備,從而給客戶留下一個良好的專業(yè)形象。
2、怎樣在溝通的過程中有一個良好的狀態(tài)。
3、如何抓住客戶的興趣點,讓客戶對自己產(chǎn)品感興趣。
4、銷售溝通中語言組織。
5、怎樣挖掘客戶的真實需求、怎樣站在對方的角度介紹產(chǎn)品與服務;
6、溝通談判的技巧與客戶異議處理。
二、面談成交技巧
1、寒暄破冰的5個技巧層面與原則
2、贊美的1個格式、4個技巧、6個作用、
10套話術(shù)
3、聆聽的5大心法與5大方法
4、不同性格客戶的4種溝通策略
5、不同特質(zhì)客戶的8種溝通策略
6、客戶異議處理關(guān)鍵工具與實踐
三、客戶關(guān)系維護
1、客戶維護的核心邏輯
2、關(guān)系維護的策略模型
3、維護問題分析工具
4、銷售人員應該有的3種角色與策略
5、客戶流失的3大原因
講師介紹
趙全柱——實戰(zhàn)銷售訓練專家
三星電子(世界500強企業(yè))高級區(qū)域經(jīng)理;
北京康而福醫(yī)藥、遼寧綠谷醫(yī)療器械大區(qū)經(jīng)理;
天山集團(香港上市集團)項目招商經(jīng)理;
太行科工(行業(yè)知名品牌)湘、鄂、桂大區(qū)經(jīng)理
萬利達集團(中國馳名商標)區(qū)域高級營銷經(jīng)理
河北伯君集團(廣告、傳媒、咨詢、培訓)董事
學大教育(美國上市公司)區(qū)域高級營銷管理顧問
服務客戶:
河鋼集團、石藥集團、島津醫(yī)學影像、國勛化工、濟泰三沐、野田化工、際華三五零二職業(yè)裝、邯鄲鋼鐵、邢臺創(chuàng)源、名世錦簇紡織、威遠藥業(yè)、華民藥業(yè)貴州益佰藥業(yè)、山西振東制藥股份、泰盛制藥有限公司、開元制藥有限公司、北京瑞思博醫(yī)院管理、一清醫(yī)藥生物科技、學大教育、河北通用學校、河北美苑藝術(shù)學校、中石油、中僑能源、北京美洲豹石油制品、北京太陽遠東石油制品、振東石油、中華英才網(wǎng)、58同城、人人車等