[課程簡介]:外部環(huán)境的快速變化,給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力?是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產(chǎn)品升級改造,到應用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競爭力。其實,無論社會發(fā)展到何種程度,科技再發(fā)達,人,永遠是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。 ...
【時間地點】 | 2020年7月30-31日 北京 | |
【培訓講師】 | 刁東燕 | |
【參加對象】 | 轉(zhuǎn)型期管理者、儲備干部、基層管理者,新任經(jīng)理。 | |
【參加費用】 | ¥4180元/人 (含資料費、午餐費、專家演講費);住宿統(tǒng)一安排,費用自理; | |
【會務組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(m.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預約! |
課程背景:
外部環(huán)境的快速變化,給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力?是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產(chǎn)品升級改造,到應用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競爭力。其實,無論社會發(fā)展到何種程度,科技再發(fā)達,人,永遠是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。如果有效的管理人,激勵人,教導人,帶動人,是用人的核心和根本。而在整個企業(yè)管理的鏈條上,中層管理者無疑是企業(yè)管理的核心.他們是中間,是中堅,更是中肩,起著上傳下達,承上啟下的重要作用.提升他們的自我管理能力、管理水平對模塊團隊,甚至整個企業(yè)都非常有必要。否則就會出現(xiàn)一些企業(yè)常見問題:
有制度沒執(zhí)行;
員工各自為政,凝聚力差;
管理者成為了傳話筒,自然人,民意代表,把自己當成了普通員工;
對上溝通時,沒有方案,對下溝通,簡單粗暴;……
《邁向卓越,新經(jīng)理實戰(zhàn)管理技能修煉》旨在幫助企業(yè)的儲備干部、新任經(jīng)理清晰地認知成為企業(yè)的中層之后,應該具備怎樣的角色,怎樣調(diào)整自己的角色,怎樣快速的融入角色,積極領(lǐng)導團隊,有效激勵下屬,布置任務,實現(xiàn)企業(yè)和團隊的雙贏。
培訓目標:
1. 了解常見的轉(zhuǎn)型過程中的角色定位誤區(qū);
2. 掌握在轉(zhuǎn)型過程中管理者思維的調(diào)整;
3. 掌握在轉(zhuǎn)型過程中管理者個人綜合素養(yǎng)及能力的提升;
4. 了解團隊發(fā)展面臨的不同階段,并掌握具體的管理動作;
5. 掌握在轉(zhuǎn)型過程中情景化管理,針對不同階段對員工進行管理;
6. 了解常見的激勵手段和措施,提升員工內(nèi)驅(qū)力;
7. 掌握目標管理計劃執(zhí)行的方法、步驟、流程;
8. 掌握對上溝通的技巧和方法,做好領(lǐng)導的左膀右臂;
課程大綱:
第一部分:從技術(shù)到管理角色的轉(zhuǎn)變
引言:為什么要學習?學習的重要性!
一、管理者常見的角色定位誤區(qū)
◇ 互動:管理者自畫像- 我是誰
◇ 案例分析:爛好人周姐
◇ 案例分析:能干的陳川
◇ 案例分析:事無巨細的大劉
◇ 案例分析:令人討厭的新經(jīng)理
◇ 常見的角色定位誤區(qū)
→ 土皇帝
→ 民意代表
→ 自然人
→ 傳話筒
二、管理者的角色轉(zhuǎn)變
◇ 管理者角色轉(zhuǎn)變的對比
◇ 骨干員工與管理者的區(qū)別
◇ 角色轉(zhuǎn)變困難的四個主要原因
◇ 中層管理者常見的兩難病癥
◇ 中層管理者常見的兩難現(xiàn)象
◇ 案例分析:嚴格管理的趙琳
◇ 管理思維的建立
→ 個人- 團隊
→ 管事- “管人”
三、管理者角色定位分析
◇ 管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的定位
◇ 管理者的六項基本職能
◇ 管理者針對上、中、下三層的定位分析
→ 承上:支持匯報
→ 啟下:輔導引導
→ 平級:支持協(xié)作
◇ 管理者五大維度的工作內(nèi)容管理
→ 周工作
→ 月工作
→ 季工作
→ 年工作
四、團隊與團隊管理
◇ 什么是管理?
◇ 團隊發(fā)展的基本認知
◇ 團隊中八種常見角色測評
→ 現(xiàn)場測試(免費)
→ 現(xiàn)場討論:劉暢團隊人員構(gòu)成及問題所在
→ 僵死團隊的五大特點
→ 現(xiàn)場演練:管理者反思
◇ 團隊發(fā)展的五個必經(jīng)階段
→ 啟動期及其面臨的挑戰(zhàn)
→ 動蕩期及其面臨的挑戰(zhàn)
→ 穩(wěn)定期及其面臨的挑戰(zhàn)
→ 高產(chǎn)期及其面臨的挑戰(zhàn)
→ 衰敗期及其面臨的挑戰(zhàn)
→ 現(xiàn)場演練:團隊發(fā)展的階段定位及人員管理
→ 情景劇場:高效開會
◇ 不同團隊發(fā)展階段,管理者的情景管理
→ 衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子
→ 員工工作的四種成熟度水平
→ 四種成熟度不同員工的詳細解析
→ 案例分析:難管理的高材生
→ 新型授權(quán)七步法
→ 案例分析:邢總的大客戶分配原則
第二部分:員工激勵與培育
一、激勵的本質(zhì)及模型
1. 赫茲伯格的雙因素理論
- RCA模型
- RCA模型的應用
2. 馬斯洛的需求層次理論
- SASC模型
- SASC模型應用
3. XYZ理論
4. 討論:通過相關(guān)激勵理論,你發(fā)現(xiàn)了什么?
5. 激勵的本質(zhì):需求、動機、人性
二、常見激勵案例分享
1. 華為的激勵個案
2. 騰訊的激勵個案
3. 阿里的激勵個案
4. 情景劇場:大華公司的激勵手段
三、員工培育
1. 案例分析:張經(jīng)理眼中的“笨蛋”
2. 員工培育是管理者的核心工作
3. 討論:為什么管理者每時間培育下屬?
4. 常見培育下屬的難題:
- 管理者工作太忙,無暇培育
- 下屬太笨,總也教不會
- 一個師傅一個帶法,下屬能力、技巧層次不齊
- 工作太忙,上崗即工作,實踐出真知
5. 如何培育下屬,團隊人才管理常態(tài)化
- 一個意識,三個方法
- 一個意識:下屬培育常態(tài)化
- 三個方法:
→ 學習地圖
學習地圖五步法
現(xiàn)場演練:某崗位的學習地圖
→ 師徒制
職業(yè)路徑的破局一邁
管理機制的雙保障
→ 敏捷團隊
敏捷團隊與自組織
敏捷團隊的特點及運行方式
敏捷團隊的打造助力員工成長
第三部分:目標管理及計劃執(zhí)行
一、目標管理
1. 討論:影響目標達成的六個關(guān)鍵因素
◇ 目標和需求不明確
◇ 計劃方案不周詳
◇ 未獲得利益相關(guān)者的支持
◇ 溝通協(xié)作不順暢
◇ 心態(tài)情緒造成的目標執(zhí)行力低下
◇ 沒有及時的反饋,回報機制
2. 目標達成的五步法
◇ 明確需求
◇ 目標分解
◇ 計劃執(zhí)行
◇ 有效溝通
◇ 情緒管理
◇ 執(zhí)行到位
二、明確目標,識別需求
1. 干活不由東,累死也無功
◇ 分析上級的意圖和目標
◇ 討論:如何明確工作目標?
◇ 模擬演練:分析上級的意圖
2. 好目標的SMART原則
◇ 自我演練:目標設(shè)定
3. 目標分解的模型
三、計劃執(zhí)行
1. 小組討論:計劃VS變化
◇ 小組討論:這是合格的計劃嗎?
◇ 預則立,不預則廢
2. 任務分解是計劃的核心
3. 工作任務分解的四個步驟
4. 工作計劃的五大核心要素
◇ 計劃工具: 一頁紙項目計劃法
◇ 現(xiàn)場訓練:五日自由行計劃
5. 有效執(zhí)行
◇ 討論:執(zhí)行的標準有哪些?
◇ 執(zhí)行=態(tài)度+結(jié)果+質(zhì)量
◇ 如何打造執(zhí)行力三角
→ 問題的及時解決
→ 問題解決的三步法
→ 現(xiàn)場演練:問題SAS法
四、復盤保障目標實現(xiàn)
◇ 在總結(jié)和更新中提升
→ 工具:個人分享會
→ 工具:個人復盤會
◇ 如何進行改善管理:
- 從經(jīng)驗到知識
- 從知識到技能
- 從技能到應用
- 工具:關(guān)鍵崗位經(jīng)驗萃取技術(shù)
◇ 有效反饋和回報
第四部分:360度管理溝通
一、溝通與管理溝通
◇ 常見的溝通的問題
◇ 人際溝通與管理溝通的區(qū)別
◇ 喬哈瑞溝通視窗
◇ 有效溝通的模型
◇ 有效溝通的三大前提
◇ 案例分析:西游記團隊的特點
二、影響管理溝通的七大因素
◇ 討論:為什么口頭同意卻沒有行為?
◇ 立場是根本
→ 互動:四巧板轉(zhuǎn)換思維
◇ 信任是前提
◇ 利益是基礎(chǔ)
→ 馬斯洛需求層次理論
◇ 性格是絆腳石
→ 性格測試+視頻學習
→ 五種行為風格對溝通的影響
◇ 情緒是殺手
→ 情緒與情商
→ 情商的修煉
◇ 情感是潤滑劑
→ 案例分析
三、與上級溝通- 管理者的頂級思維模式
◇ 與上級溝通的五個因素
→ 意識
→ 對象
→ 策略
→ 內(nèi)容
→ 呈現(xiàn)
◇ 如何進行工作匯報
→ 理性的思考
→ 感性的表達
◇ 如何進行方案選擇匯報
◇ 如何進行問題匯報
◇ 案例分析:誰的錯?
四、與下級溝通- 管理者的指導技藝
◇ 不同成熟度的員工進行不同的工作指導
→ 指令型溝通
→ 教練型溝通
→ 支持型溝通
→ 授權(quán)型溝通
◇ 下達命令五步驟
◇ 如何贊美表揚
→ 二級反饋的實踐
◇ 如何績效面談
→ BIC模型
◇ 如何化解員工抱怨
五、與平級溝通- 合作共贏,創(chuàng)造佳績
◇ 平級溝通的六步驟
非正式溝通的方法和策略
講師介紹:
刁東燕老師:
教育及資格認證:
高級講師
美國AACTP國際注冊培訓師
國內(nèi)資深實戰(zhàn)管理專家
曾任丹麥醫(yī)藥公司運營總經(jīng)理
曾任北京邁爾斯房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司人力資源總監(jiān)
某金融公司人力資源顧問
曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司建立企業(yè)大學
職業(yè)背景:
曾任丹麥某醫(yī)藥公司運營經(jīng)理,主要負責協(xié)調(diào)各部門之間以及代理商的產(chǎn)品進出口銜接、有關(guān)丹麥總部各項要求的傳達與執(zhí)行,以及市場宣傳活動的策劃等。并兼任兩家商業(yè)地產(chǎn)公司和金融公司人力資源顧問,協(xié)助籌備公司的建立,人員配備及后勤服務等工作。曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司導入培訓學院、從員工入職培訓到以各職能部門特點為基礎(chǔ)的部門員工培訓,以及符合人力資源特點的職業(yè)素質(zhì)提升系統(tǒng),員工發(fā)展計劃等工作。
曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司建立企業(yè)大學、從員工入職培訓到以各職能部門特點為基礎(chǔ)的部門員工培訓,以及符合人力資源特點的職業(yè)素質(zhì)提升系統(tǒng),員工發(fā)展計劃等工作。
服務客戶:
中國銀行、中國建行、河北中行、北京銀行、山西河津農(nóng)商銀行、樂普醫(yī)藥集團、極致車網(wǎng)、神州易橋商學院、那真珠寶、魯能集團、京東、北京社保所房山分局、國藥集團揚州分公司、中國信息通信研究院、西安市曲江區(qū)會展房地產(chǎn)有限公司、北京移動、上海移動、東方熱點、石藥集團、成都電力、安邦保險、中糧生化能源、杉杉西服、國美在線、中郵物流、新榜英才教育、勤上電光、山西陽光同城、北京261醫(yī)院、國際伊美微整形、企達偉業(yè)投資有限公司、麥爾斯房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司、中潤鵬達投資擔保有限公司、凌銳藍信科技(北京)有限公司、秦皇島鴻遠國際旅行社、神華集團、晉南煤業(yè)公司等.