【時間地點(diǎn)】 | 2020年6月19日 上海 | |
【培訓(xùn)講師】 | 蘭老師 | |
【參加對象】 | 新任經(jīng)理/主管、企業(yè)員工及各級職業(yè)經(jīng)理人 | |
【參加費(fèi)用】 | ¥2000元/人 (含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)) | |
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
課程名稱
高效能人士的七個優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)
課程目標(biāo)&收益
通過改變固有的思維和工作習(xí)慣,在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善,并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語言,使團(tuán)隊和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。在自我管理方面,減少抱怨,更加成熟;在人際關(guān)系方面,牢固樹立客戶意識,能夠更多地站在他人的立場看問題,建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系,全方位提高工作效能,將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊及整個組織的各個層面。
課程人數(shù)上限
30人
課程描述
高績效經(jīng)理百日官從以下三個層面發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力效能:
1. 個人
• 培養(yǎng)個人的成熟度、提升生產(chǎn)力與效能、加強(qiáng)自我管理能力。
• 使個人能夠集中注意力、制定詳實(shí)計劃、執(zhí)行關(guān)鍵的優(yōu)先事項。
2. 團(tuán)隊
• 增加團(tuán)隊凝聚力、士氣和合作。
• 提高溝通能力,并且強(qiáng)化人際關(guān)系
3. 組織
• 為建立核心價值觀,及高績效的企業(yè)文化制定框架。
• 培養(yǎng)現(xiàn)任和潛在的領(lǐng)導(dǎo)者,使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率。
課程大綱
1. 我們先形成習(xí)慣,然后習(xí)慣支配我們,成功是習(xí)慣的結(jié)果。
1.1. 人的成熟漸進(jìn)圖 (成熟的三個階段和七個習(xí)慣的邏輯關(guān)系)
1.2. 影響效能的重要因素
1.3. 效能的平衡,即產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡
1.4. 品格及做人技巧
1.5. 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力/領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.6. 領(lǐng)導(dǎo)者的特征
1.7. 關(guān)于情感智商
成功高效能人士的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),即做人做事的七大習(xí)慣。
2. 主動積極
2.1. 選擇的自由
2.2. 主動積極與被動消極的反應(yīng)
2.3. 處理壓力的關(guān)鍵
2.4. 勇于承擔(dān)責(zé)任
2.5. 有意識地選擇主動積極的行動
2.6. 領(lǐng)導(dǎo)者如何擴(kuò)大個人的積極影響
通過運(yùn)用高效能的思維框架(例如區(qū)分關(guān)注圈與影響圈),將這些資源轉(zhuǎn)化為成果.人的效能受情緒、心境、刺激和外在環(huán)境等外在因素的影響。
3. 以終為始
3.1. 以終為始的思維優(yōu)勢:千里之行始于目標(biāo)
3.2. 確立人生目標(biāo)與職業(yè)生涯方向
3.3. 我是誰?我是個怎樣的人?
3.4. 生命的重心
3.5. 管理者:自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言的影響
3.6. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3.7. 人生重要的角色與關(guān)系
3.8. 學(xué)習(xí)塑造愿景和擬定個人使命
幫助學(xué)員掌握人生八大方向平衡管理、個人愿景管理和個人使命宣言。
4. 要事第一
4.1. 什么是要事第一?確認(rèn)優(yōu)先級的誤區(qū).
4.2. 時間管理的四個象限及其特點(diǎn).
4.3. 管理工具:時間矩陣
4.4. 區(qū)分和平衡重要性和緊急性
4.5. 預(yù)防勝于治療—應(yīng)努力避免緊急事情
4.6. 團(tuán)隊時間管理文化
4.7. 有效制訂周計劃
4.8. 擬訂日計劃并付諸行動—執(zhí)行層面
幫助學(xué)員理解第四代時間管理的核心。
5. 雙贏思維
5.1. 情感帳戶
5.2. 人際交流的不同思維
5.3. 學(xué)習(xí)運(yùn)用雙贏思維
5.4. 如何確;セ莼ダ碾p贏
幫助學(xué)員認(rèn)識到,雙贏品格是雙贏人際關(guān)系的基礎(chǔ)。雙贏品格特征是:正直,成熟和富足心態(tài).任何有成就的組織,都充滿著上述雙贏品格的精神。
6. 知彼解己
6.1. 溝通的障礙
6.2. 傾聽的五個層次
6.3. 人際交流的最大障礙是“自傳式回應(yīng)” ——站在自己立場的回應(yīng)
6.4. 比較同理傾聽和同情傾聽
6.5. 運(yùn)用同理心溝通
6.6. 如何爭取對方的理解
通過學(xué)習(xí),了解到聆聽的目的不是為了“回應(yīng)”而是為了“理解”對方。
7. 統(tǒng)合綜效
7.1. 協(xié)作增效的精髓:大雁的啟示
7.2. 協(xié)作增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異
7.3. 高情商的人際關(guān)系模式是珍視差異
7.4. 協(xié)作增效就是發(fā)現(xiàn)第三替代方案
7.5. 在尊重差異中創(chuàng)造機(jī)會
理解“有分歧才有收獲”的道理,向?qū)W員傳授創(chuàng)造性的利用彼此差異、尋找第三替代方案的“解題模型。
8. 不斷更新
8.1. 我們所面臨的時代
8.2. 四個方面的蓄能更新
8.3. 如何獲得持續(xù)的有效性
8.4. 人生道路上的需求和能力
8.5. 成為你想成為的人
通過從四個方面闡述蓄能更新,從而讓學(xué)員能夠在身體、腦力、精神與人際情感方面得到顯著的改善。
9. 回顧與總結(jié)
9.1. 課程的收獲
9.2. 個人行動計劃
10. 課程總結(jié)
11. Q&A
講師簡介:蘭老師
外資醫(yī)療器械大中華區(qū)學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理、培訓(xùn)咨詢公司顧問。
十八年的培訓(xùn)咨詢公司與外企工作經(jīng)驗(yàn),先后在培訓(xùn)咨詢公司擔(dān)任咨詢顧問,擅長企業(yè)文化融入實(shí)踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營、行動學(xué)習(xí)、人才測評分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項目、團(tuán)隊診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域
個人專長:
課程專長
◇ 5S與目視管理實(shí)務(wù)(工具篇)5S與目視管理推行實(shí)戰(zhàn)(推行篇)
◇ 卓越主管能力訓(xùn)練
◇ 現(xiàn)場精細(xì)化管理改善提升
◇ 工廠物流與倉儲管理進(jìn)階
◇ 精益生產(chǎn)系列課程
項目專長
◇ 5S與目視管理管理
◇ 現(xiàn)場改善
◇ 生產(chǎn)績效提升
◇ 精益生產(chǎn)改善
◇ 物流倉儲管理改善
◇ 工廠、倉儲布局與規(guī)劃
部分服務(wù)客戶:
航通用電氣、大陸汽車電子、大眾聯(lián)合汽車、航天機(jī)電、通力電梯、上海莊臣、聯(lián)亞制衣、昆山鋁業(yè)、上海考泰斯、南京圣韓玻璃特步中國、宏大齒輪、雅馬哈樂器、青島圣戈班、廣漢圣戈班、愛思恩梯(大宇)、傲卓凱恩紙業(yè)、港華清源華衍水務(wù)、歐文斯科寧、威高醫(yī)療、揚(yáng)州高露潔、YKK(吉田)拉鏈、東洋電裝、衛(wèi)崗乳業(yè)、新寧物流、索尼移動通信……
成功項目個案:
案例一:上海某外企5S改善項目(2008/12 -- 2009/05)
工作擔(dān)當(dāng):項目經(jīng)理/咨詢顧問
項目背景:
上海某外企響應(yīng)總部要求開始籌劃5S項目推進(jìn)。通過溝通,高層希望并認(rèn)可我們能夠通過5S項目,從“形式化”到“行事化”提升員工行為的轉(zhuǎn)變過程;希望在項目過程中通過團(tuán)隊與團(tuán)隊的競爭形成現(xiàn)場新標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)管理上的共同語言,促進(jìn)認(rèn)知水平的提高,改善現(xiàn)場流程與環(huán)境。希望項目能為公司推行LEAN的遠(yuǎn)景規(guī)劃奠定基礎(chǔ),從而推動LEAN工廠的建設(shè)。
項目成就:
◇ 項目完全按期完成,項目組成員獲得升職和海外培訓(xùn)機(jī)會;
◇ 項目質(zhì)量獲得客戶方認(rèn)可;
◇ 與項目組成員建立了良好的交流合作關(guān)系,多次帶領(lǐng)客戶前往參觀,該公司已經(jīng)在5S基礎(chǔ)上順利推進(jìn)精益生產(chǎn)。
案例二: 某民企500強(qiáng)集團(tuán)子公司精益改善與工廠布局項目(2011/03-- 2013/04)
工作擔(dān)當(dāng):精益辦主任
項目背景:
公司通過幾年的精益生產(chǎn)改善,至2010年底,已經(jīng)基本過渡到生產(chǎn)線作業(yè),但并未真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品流動,同時,因?yàn)樵O(shè)備維護(hù)、工藝粗放、原材料不良等一系列問題,品質(zhì)問題異常突出。2011年年初,結(jié)合新工廠布局規(guī)劃工作,開展了以“工序內(nèi)打造品質(zhì)”、“工序流暢化”為核心的精益改善與工廠布局設(shè)計項目。
項目成就:
◇ 完成樣板線改造并推廣,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)單件流及少人化改善,生產(chǎn)效率提高70%以上,不良率改善80%以上;
◇ 整體物流距離削減85%以上,實(shí)現(xiàn)新工廠布局規(guī)劃設(shè)計,優(yōu)化物料搬運(yùn)路線,實(shí)現(xiàn)小批量配送,內(nèi)部物流格局的根本性變化。
◇ 啟動庫存管理優(yōu)化項目,建立基于數(shù)據(jù)分析的銷售預(yù)測與庫存管控分析模型,并開展庫存管理改善。
案例三:某配件后市場服務(wù)公司管理系統(tǒng)優(yōu)化(2013/04 -- 至今)
工作擔(dān)當(dāng):副總經(jīng)理
項目背景:
公司深受訂單波峰波谷的困擾,長期以來生產(chǎn)效率低下,訂單處理周期過長,準(zhǔn)時發(fā)貨要求得不到滿足。為了改善客戶服務(wù)水平,提高公司效益和員工收益,開展全面的管理系統(tǒng)優(yōu)化工作。
項目成就:
◇ 開展生產(chǎn)與物流績效改善,提高交付能力,訂單處理周期由一周以上改善至3.77天;
◇ 生產(chǎn)部門效率分別提升119%和51%,物流部門效率提升74%;準(zhǔn)時交付率達(dá)95%以上;
◇ 進(jìn)行倉儲管理優(yōu)化,提升倉儲利用率和改善庫存管理水平,規(guī)劃設(shè)計物流配送中心,優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)作流程,庫存周轉(zhuǎn)率由8次改善至10次以上。
授課形式:
知識講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。