TQM-全面質(zhì)量管理最佳實(shí)踐

TQM-全面質(zhì)量管理最佳實(shí)踐(張老師)課程介紹：

課程收益：
學(xué)員：挖掘人的潛能與創(chuàng)造性，提高個(gè)人問(wèn)題分析與解決的能力，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)自我管理，建立和諧、愉悅的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)；
企業(yè)：讓從事各種崗位生產(chǎn)勞動(dòng)的人，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)或現(xiàn)場(chǎng)存在問(wèn)題，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和方法，改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益；

課程目標(biāo)：
1．掌握問(wèn)題分析與解決的4個(gè)循環(huán)和10個(gè)步驟；
2．學(xué)習(xí)運(yùn)用問(wèn)題分析與解決的技巧與方法；
3．學(xué)習(xí)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與整理。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程大綱

第一講：應(yīng)用軌道
（問(wèn)題分析與解決的四個(gè)循環(huán)十個(gè)步驟）
一、問(wèn)題分析與解決的方法
P（計(jì)劃）
D（實(shí)施）
C（檢查）
A（總結(jié)）
二、問(wèn)題分析與解決的程序
P計(jì)劃階段：
1．選擇問(wèn)題
1）選擇問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)
2）選擇問(wèn)題的常見(jiàn)錯(cuò)誤
3）選擇問(wèn)題的類(lèi)型
2．現(xiàn)狀調(diào)查
1）現(xiàn)狀調(diào)查的三個(gè)基本任務(wù)
2）現(xiàn)狀調(diào)查的注意事項(xiàng)
3．設(shè)定目標(biāo)
1）設(shè)定目標(biāo)所要考慮的因素
4．分析原因
1）分析原因的常用工具
5．確定要因
1）確定要因三步法
6．制定對(duì)策
1）制定對(duì)策的三個(gè)步驟
D實(shí)施階段：
7．按照對(duì)策實(shí)施
C檢查階段：
8．檢查結(jié)果
A總結(jié)階段：
9．鞏固措施
10．防衰總結(jié)

第二講：動(dòng)力基點(diǎn)
（如何充分發(fā)揮方法的作用）
人員：行動(dòng)小組組建
機(jī)器：恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具
材料：活動(dòng)信息材料的收集
方法：運(yùn)用理論+實(shí)踐扎實(shí)開(kāi)展
環(huán)境：如何營(yíng)造積極的活動(dòng)氛圍
測(cè)量：制定完善的檢查流程

第三講：加速工具
（常用統(tǒng)計(jì)工具的學(xué)習(xí)與運(yùn)用）
一、老7種工具的介紹
1．調(diào)查表
2．分層法
3．排列圖
4．因果圖
5．直方圖
6．控制圖
7．散布圖
二、新7種工具的介紹
1．親和圖
2．樹(shù)圖
3．關(guān)聯(lián)圖
4．距陣圖
5．箭條圖
6．PDPC法
7．距陣數(shù)據(jù)分析法
三、常用工具的練習(xí)
1．調(diào)查表
2．頭腦風(fēng)暴法
3．親和圖
4．因果圖
5．樹(shù)圖
6．關(guān)聯(lián)圖
7．流程圖

第四講：帶你試跑
優(yōu)秀活動(dòng)案例分享
自我活動(dòng)測(cè)試與練習(xí)

張老師介紹：
    惠普質(zhì)量管理學(xué)院 高級(jí)顧問(wèn) ；豐田精益管理  專(zhuān)職咨詢(xún)顧問(wèn) ；豐田工程技術(shù)株式會(huì)社 研修顧問(wèn)；上海市中小企業(yè)協(xié)會(huì)合作顧問(wèn)；杭州市企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)；國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證教練；上海市注冊(cè)管理咨詢(xún)師；上海大學(xué)MBA    
工作經(jīng)歷：曾任上海英業(yè)達(dá)集團(tuán)生產(chǎn)課長(zhǎng)；昆山華新電子集團(tuán)廠長(zhǎng)，負(fù)責(zé)精益生產(chǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)與推進(jìn)，精益生產(chǎn)培訓(xùn)（VSM,IE,PMC，SMED,5S與目視化，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，生產(chǎn)線布局等），生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與效率提升，生產(chǎn)計(jì)劃物料控制，物流倉(cāng)儲(chǔ)管理，
擅長(zhǎng)課程 ：
《精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)》《5S與目視化管理》《TPM全員設(shè)備自主保全》《生產(chǎn)成本降低與效率提升》《柔性生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理》《物流與供應(yīng)鏈管理》《車(chē)間準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)》《生產(chǎn)質(zhì)量分析與解決》《TQM全面質(zhì)量管理》《QCC品管圈操作實(shí)務(wù)》《金牌班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)與能力提升》《現(xiàn)場(chǎng)主管管理技能實(shí)戰(zhàn)》《時(shí)間管理與工作計(jì)劃》《MTP中層管理人員技能提升》《高效溝通技巧》《TTT內(nèi)部講師訓(xùn)練》《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練》《結(jié)果為王-員工執(zhí)行力提升》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《有效激勵(lì)員工》

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