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FAST高效課程開發(fā)-基于問題解決的精品課程設(shè)計(jì)

FAST高效課程開發(fā)-基于問題解決的精品課程設(shè)計(jì)課程
[課程簡(jiǎn)介]:通過數(shù)十年的積累,越來越多的中國(guó)企業(yè)走過了最艱難的創(chuàng)業(yè)階段,步入飛速發(fā)展的成長(zhǎng)階段。這些企業(yè)在發(fā)展歷程中積累下的大量核心知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)急需傳承,而這項(xiàng)工作離不開企業(yè)內(nèi)部骨干和培訓(xùn)師的參與。因此,建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,傳承組織優(yōu)秀的智慧和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然。 ...

【時(shí)間地點(diǎn)】 2022年4月22-23日 廣州
【培訓(xùn)講師】 邱偉
【參加對(duì)象】 骨干員工及內(nèi)部講師;有授課任務(wù)的技術(shù)骨干和一線經(jīng)理人;有意擔(dān)任公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的人員;企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理;希望把外來的課程改造得適合公司實(shí)際需要的培訓(xùn)師.
【參加費(fèi)用】 ¥3800元/人 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:課程開發(fā)培訓(xùn),培訓(xùn)師培訓(xùn),課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)

FAST高效課程開發(fā)-基于問題解決的精品課程設(shè)計(jì)(邱偉)課程介紹:

    通過數(shù)十年的積累,越來越多的中國(guó)企業(yè)走過了最艱難的創(chuàng)業(yè)階段,步入飛速發(fā)展的成長(zhǎng)階段。這些企業(yè)在發(fā)展歷程中積累下的大量核心知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)急需傳承,而這項(xiàng)工作離不開企業(yè)內(nèi)部骨干和培訓(xùn)師的參與。因此,建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,傳承組織優(yōu)秀的智慧和經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然。同時(shí),隨著企業(yè)對(duì)人才發(fā)展要求的提高,大量企業(yè)已經(jīng)不再滿足于外采課程,越來越多的企業(yè)開始組建企業(yè)大學(xué),開發(fā)符合自身業(yè)務(wù)需要的課程。我把這一系列變化稱為“企業(yè)培訓(xùn)自主化”。 企業(yè)培訓(xùn)的這些變化都必須關(guān)注一個(gè)前提,那就是有沒有解決企業(yè)績(jī)效問題的培訓(xùn)課程。本書圍繞著基于問題解決的FAST高效課程開發(fā)模型(簡(jiǎn)稱FAST模型),融入了大量工具方法和企業(yè)課程開發(fā)實(shí)例,為能夠開發(fā)出解決企業(yè)實(shí)際問題的課程做出了實(shí)戰(zhàn)性指導(dǎo)。到目前為止,已經(jīng)有上百家企業(yè)使用過本書中的FAST模型。。
    本課程所使用的FAST高效課程開發(fā)模型,是在人力績(jī)效改進(jìn)技術(shù)(HPT)和講師多年企業(yè)課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,將原有ADDIE模型進(jìn)行深入和優(yōu)化,而形成的一套基于問題解決的精品課程開發(fā)流程。FAST高效課程開模型在企業(yè)課程開發(fā)上有四方面優(yōu)勢(shì):第一,聚焦于企業(yè)所發(fā)生的績(jī)效問題;第二,將課程內(nèi)容萃取和教法方法開發(fā)進(jìn)行了有效分離,讓課程開發(fā)過程中的每一步更加專注;第三,每個(gè)步驟采用流程式模塊設(shè)計(jì),可獨(dú)立完成所有開發(fā)任務(wù),也可團(tuán)隊(duì)分工完成;第四,多年實(shí)踐檢驗(yàn),符合企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展需求。

課程目標(biāo)
解決業(yè)務(wù)問題:當(dāng)公司出現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)問題或者業(yè)務(wù)需要,希望通過培訓(xùn)來加以干預(yù)的時(shí)候;
取專家智慧:希望將優(yōu)秀員工的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行萃取整理,并設(shè)計(jì)成具有普遍意義的培訓(xùn)內(nèi)容;
支撐組織戰(zhàn)略:當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望培訓(xùn)部門針對(duì)戰(zhàn)略發(fā)展和組織變革出現(xiàn)的問題提供培訓(xùn)支持時(shí),設(shè)計(jì)并開發(fā)有針對(duì)性的培訓(xùn)課程;

課程特色
講授、案例分析、任務(wù)挑戰(zhàn)、實(shí)戰(zhàn)演練、體驗(yàn)活動(dòng)等

課程大綱

第一部分 Focus on Problems聚焦問題顯價(jià)值
說明:不是所有問題都能通過培訓(xùn)解決,培訓(xùn)能夠解決的是人的問題,是關(guān)于員工會(huì)不會(huì)和能不能的問題,是解決由于人的知識(shí)、技能和態(tài)度方面的差距造成的企業(yè)績(jī)效問題,培訓(xùn)能解決的我們稱之為“培訓(xùn)影響域”。FAST模型的第一步“聚焦問題顯價(jià)值”的目標(biāo)是:在“培訓(xùn)影響域”內(nèi),選定有價(jià)值的、企業(yè)能夠通過自主課程開發(fā)解決的績(jī)效問題,并有針對(duì)性的梳理“定性”或“定量”的課程的開發(fā)目標(biāo)。

本階段成果:課程開發(fā)目標(biāo)、課程命名

1.1 明確問題——初定開發(fā)方向

工具/方法

  • 調(diào)研訪談,收集企業(yè)績(jī)效問題
  • 不愿意做調(diào)研的四個(gè)原因
  • 調(diào)研訪談需搞清的三類分析
  • 定范圍,找對(duì)人群是關(guān)鍵
  • 選方法,五種方法做診斷
  • 做調(diào)研,組合方法效果好
  • 理清需求,準(zhǔn)確描述問題現(xiàn)狀
  • 問題越具體,培訓(xùn)效果越明顯
  • 4W剝開問題迷霧

當(dāng)面訪談設(shè)計(jì)模板
4W問題梳理表

1.2 培訓(xùn)分析——選定價(jià)值問題

工具/方法

  • 篩選排序,選定關(guān)鍵績(jī)效問題
  • 三級(jí)篩選漏洞,選定開發(fā)主題
  • 第一級(jí)篩選:是否可以通過培訓(xùn)解決
  • 第二級(jí)篩選:?jiǎn)栴}是否有價(jià)值
  • 第三級(jí)篩選:是否有內(nèi)容專家
  • 挖掘要因,探尋問題背后本質(zhì)
  • 被忽略的關(guān)鍵之門
  • 挖掘問題要因的三種工具

三級(jí)課題篩選漏斗
問題優(yōu)選矩陣
課題篩選矩陣
5why分析法
魚骨圖

1.3梳理目標(biāo)——突出價(jià)值定位

工具/方法

  • 制定目標(biāo),清晰描述課程價(jià)值
  • 制定一個(gè)切合實(shí)際的課程開發(fā)目標(biāo)
  • 定量目標(biāo)VS定性目標(biāo)
  • 干擾目標(biāo)制定的三類因素
  • 一句話描述課程開發(fā)目標(biāo)
  • 課程命名,突顯課程亮點(diǎn)收益
  • 課程命名的ABC三要素
  • 課程命名的四種方式
  • 課程命名優(yōu)選的三個(gè)維度
  • 五種方法助你設(shè)計(jì)響亮課程名稱

課程開發(fā)目標(biāo)梳理表
課程命名設(shè)計(jì)表
課程命名優(yōu)選表

第二部分  Aggregate Methods整合方案重實(shí)效
說明:無論是何種培訓(xùn)方式,最終起到培訓(xùn)效果的一定是培訓(xùn)內(nèi)容。任何忽視培訓(xùn)內(nèi)容的培訓(xùn),都將會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。整合方案是針對(duì)前期收集到的企業(yè)員工績(jī)效問題,給予他們?cè)谥R(shí)、技能、態(tài)度上的培訓(xùn)。本章的目標(biāo)是將培訓(xùn)的內(nèi)容從“我會(huì)什么,我講什么,我有什么,我說什么”,轉(zhuǎn)變成“為了達(dá)到既定的課程開發(fā)目標(biāo),匹配相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容”,從而保障培訓(xùn)課程的針對(duì)性和有效性。

本階段成果:課程素材、課程綱要、配套工具



2.1 萃取方法——讓內(nèi)容更有效

工具/方法

  • 訪談專家,萃取內(nèi)部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)
  • 收集素材
  • 實(shí)施訪談
  • 整理萃取
  • 驗(yàn)證審核
  • 借力標(biāo)桿,引入外部經(jīng)典實(shí)踐
  • 直接借鑒法
  • 間接借鑒法

 

業(yè)務(wù)專家萃取模板

2.2 搭建結(jié)構(gòu)——讓內(nèi)容更好記

工具/方法

  • 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu),邏輯嚴(yán)謹(jǐn)層次清晰
  • 設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)的三原則
  • 課程結(jié)構(gòu)常用的四種邏輯關(guān)系
  • 用前置內(nèi)容完善課程核心結(jié)構(gòu)
  • 包裝內(nèi)容,形象生動(dòng)好記易用
  • 為什么要包裝內(nèi)容?
  • 包裝課程的八種方法

課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)表
內(nèi)容包裝設(shè)計(jì)圖

2.3 量化成果——讓內(nèi)容可衡量

工具/方法

  • 表現(xiàn)目標(biāo),讓培訓(xùn)效果顯性化
  • 課堂表現(xiàn)性目標(biāo)的制定原則
  • 課堂表現(xiàn)性目標(biāo)的四個(gè)要素
  • 如何書寫課堂表現(xiàn)性目標(biāo)
  • 配套工具,讓教學(xué)內(nèi)容可落地
  • 好課程要“扶上馬,送一程”
  • 讓教學(xué)內(nèi)容落地的四個(gè)工具

表現(xiàn)性目標(biāo)書寫模板
常用配套工具參考

第三部分 Select Instructions精選教法做引導(dǎo)
說明:麥卡錫的自然學(xué)習(xí)模式深入研究和探索了學(xué)習(xí)者的整個(gè)學(xué)習(xí)過程,為課程設(shè)計(jì)者開發(fā)出符合“以學(xué)員為中心”的課程打下了基礎(chǔ)。本課程在保留了自然學(xué)習(xí)模式精髓的基礎(chǔ)上,結(jié)合多年課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)特點(diǎn),將教學(xué)過程優(yōu)化為三個(gè)階段,即引導(dǎo)體驗(yàn)、引導(dǎo)思考和引導(dǎo)應(yīng)用。三個(gè)引導(dǎo)的教學(xué)開發(fā)模式,更加符合成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),更加突出“以學(xué)員為中心”的培訓(xùn)師引導(dǎo)角色,開發(fā)過程更加方便快捷,使教學(xué)方法的開發(fā)流程和教學(xué)成果的開發(fā)質(zhì)量得到提高。

本階段成果(2天標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)出成果):2-3個(gè)引導(dǎo)活動(dòng)、PPT初稿

    • 引導(dǎo)體驗(yàn)——激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

工具/方法

  • 創(chuàng)設(shè)情境,連接已有經(jīng)驗(yàn)
  • 三引導(dǎo)符合自然學(xué)習(xí)法則
  • 學(xué)習(xí)者不必保持空杯心態(tài)
  • 六種方式創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境
  • 分析討論,調(diào)動(dòng)學(xué)員反思
  • 人類的成長(zhǎng)源于反思
  • 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有利于學(xué)習(xí)者反思
  • 個(gè)人學(xué)習(xí)是加法,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是乘法
  • 五種活動(dòng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

案例開發(fā)模板
角色扮演開發(fā)模板
游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)模板

3.2 引導(dǎo)思考——展示論證新知

工具/方法

  • 揭示新知,闡述核心內(nèi)容
  • “經(jīng)驗(yàn)之塔”對(duì)于教學(xué)設(shè)計(jì)的三個(gè)啟示
  • 三種方式闡釋核心內(nèi)容
  • 啟發(fā)聯(lián)想,促進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化
  • 如何避免“知識(shí)的詛咒”
  • 促進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化的四種方法

工具化應(yīng)用模版

3.3 引導(dǎo)應(yīng)用——推進(jìn)實(shí)踐落地

工具/方法

  • 練習(xí)反饋,確保學(xué)有所得
  • 練習(xí)是保障學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
  • 課堂練習(xí)存在的三個(gè)問題
  • 六種常用課堂練習(xí)設(shè)計(jì)
  • 推動(dòng)轉(zhuǎn)化,促發(fā)學(xué)以致用
  • 穩(wěn)定的能力才有價(jià)值
  • 課后實(shí)踐必須設(shè)置在學(xué)習(xí)區(qū)
  • 推動(dòng)課后轉(zhuǎn)化常用的四種方法

教學(xué)流程設(shè)計(jì)表
行為落地模版


第四部分 Transfigure Outcomes優(yōu)化成果促精品
說明:這一步的目標(biāo)是針對(duì)前期開發(fā)的成果進(jìn)行優(yōu)化,為開發(fā)出精品課程把好最后一道關(guān)。優(yōu)化將通過三個(gè)方面進(jìn)行,首先對(duì)PPT開發(fā)成果進(jìn)行優(yōu)化,讓其能夠更加美觀和突出課程核心內(nèi)容。其次,編寫講師手冊(cè)和學(xué)員手冊(cè),讓優(yōu)秀的課程開發(fā)成果得以廣泛傳承。最后通過自我、專家和學(xué)員三個(gè)層級(jí)的驗(yàn)證,全面評(píng)估與優(yōu)化開發(fā)成果。

本階段成果(3天實(shí)戰(zhàn)版產(chǎn)出成果):PPT課件、講師授課備注

    • 錦上添花——美化PPT成果

工具/方法

  • 內(nèi)容準(zhǔn)確精煉
  • 排版整齊骨感
  • 圖文配合到位
  • 圖形邏輯清晰
  • 動(dòng)畫簡(jiǎn)潔流暢
  • 導(dǎo)航排列有序

結(jié)構(gòu)化PPT模板

4.2 傳承精品——開發(fā)教學(xué)手冊(cè)

工具/方法

  • 講師手冊(cè),記述課程要點(diǎn)與授課流程
  • 講師手冊(cè)的四個(gè)功能
  • 如何編寫講師手冊(cè)
  • 編寫講師手冊(cè)的注意事項(xiàng)
  • 學(xué)員手冊(cè),引導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)與課后應(yīng)用
  • 學(xué)員手冊(cè)四個(gè)功能
  • 如何編寫學(xué)員手冊(cè)
  • 編寫學(xué)員手冊(cè)的注意事項(xiàng)

講師手冊(cè)模版
學(xué)員手冊(cè)模板

4.3 精雕細(xì)琢——三級(jí)驗(yàn)證優(yōu)化

工具/方法

  • 自我驗(yàn)證優(yōu)化
  • 專家驗(yàn)證優(yōu)化
  • 學(xué)員驗(yàn)證優(yōu)化

自我驗(yàn)證優(yōu)化表
專家驗(yàn)證優(yōu)化表
學(xué)員驗(yàn)證優(yōu)化表

講師介紹

邱偉老師——培訓(xùn)設(shè)計(jì)與課程研發(fā)專家
美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)  注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證  首席講師
美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)  注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證    授課講師
11年培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn),資深教學(xué)設(shè)計(jì)師
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與組織經(jīng)驗(yàn)萃取專家
原智聯(lián)開元學(xué)院  常務(wù)副院長(zhǎng)
互聯(lián)網(wǎng)自媒體“課程開發(fā)實(shí)驗(yàn)室”創(chuàng)始人

曾任境外上市公司副總經(jīng)理;行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、客戶服

邱偉老師生于1978年4月,具有多年世界500強(qiáng)企業(yè)和中國(guó)本土企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),曾深入涉足心理學(xué)在培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展中的應(yīng)用。邱偉老師是美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)“注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證”引進(jìn)者和首席講師,同時(shí)也是“注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證”授課講師。邱偉老師作為專業(yè)培訓(xùn)師,11年來長(zhǎng)期致力于客戶化的課程研發(fā)與講師培養(yǎng),主要授課領(lǐng)域: “內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)”、“組織經(jīng)驗(yàn)萃取”和“企業(yè)課程開發(fā)”,并為客戶提供了定制化高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。

服務(wù)客戶

• 國(guó)家電網(wǎng)、中海油、中國(guó)石化、中國(guó)通用技術(shù)集團(tuán)、中紡糧油、中鐵快運(yùn);
• 華潤(rùn)置地、中建地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋建設(shè)、首開集團(tuán);
• 北京現(xiàn)代、現(xiàn)代摩比斯、紛美包裝、神華集團(tuán)、金沛世紀(jì)、佩特來集團(tuán)、大連供水;
• 首都機(jī)場(chǎng)、中外運(yùn)長(zhǎng)航、中國(guó)國(guó)際航空、海航旅業(yè);
• 招商銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、北京銀行、華夏銀行;
• 三星電子、TCL集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、康佳集團(tuán)、紅牛集團(tuán)、天翼電信、成都天府軟件園;
• 方正集團(tuán)、酷訊、長(zhǎng)虹佳華、酷6網(wǎng)、庫(kù)巴網(wǎng)、百伯網(wǎng)、百度、兆易創(chuàng)新、CNNIC;
• 雙匯集團(tuán)、華都肉雞、佳世博集團(tuán)、國(guó)鴻集團(tuán)、美國(guó)杜邦先鋒、中體彩;


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