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企業(yè)研發(fā)投入都浪費(fèi)在哪里?


、體積大、而且價(jià)格昂貴;而大多數(shù)消費(fèi)者只需要一種簡單的機(jī)器。根據(jù)客戶需求的特點(diǎn),它們推出了面向小型辦公環(huán)境和家庭的簡單復(fù)印機(jī),結(jié)果大獲成功。這就是所謂簡單戰(zhàn)勝復(fù)雜,不完美戰(zhàn)勝完美的最經(jīng)典案例之一。當(dāng)然,施樂公司的衰落還有其它各種各樣原因,包括一些管理上的問題,但是在產(chǎn)品上過分追求完美,是導(dǎo)致其失敗的重要的因素。
  一種補(bǔ)救的措施(上面也推薦過)是采用正式的產(chǎn)品戰(zhàn)略流程(這樣會非常有效的防止“追求過分完美”問題)。研發(fā)和市場營銷部門應(yīng)該經(jīng)常對顧客所認(rèn)知的產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行聯(lián)合評估,使他們能及早地發(fā)現(xiàn)關(guān)于產(chǎn)品屬性滿足客戶需求的臨界點(diǎn)。超出了顧客需求臨界點(diǎn)的解決方案將不再會帶來更多的回報(bào),研發(fā)的投入也就造成了浪費(fèi)。
  研發(fā)浪費(fèi)的五大問題與相應(yīng)補(bǔ)救措施列在表格中。

  加強(qiáng)市場與研發(fā)的接口

  以上所列出的研發(fā)浪費(fèi)的五大問題實(shí)際上有一個(gè)相同的特性,那就是研發(fā)與市場和客戶需求的脫節(jié)。為了確保研發(fā)部門把資源用于解決真正需要解決的客戶問題上,需要有深刻的洞察力來判斷市場向何處發(fā)展。只有研發(fā)部門的領(lǐng)導(dǎo)和主要研發(fā)人員親身接觸市場,以一種誠實(shí)和相互挑戰(zhàn)的 “平等合作伙伴” 精神與市場部門進(jìn)行大量建設(shè)性討論,才會產(chǎn)生這樣的洞察力。
  市場部門能否在頭腦中準(zhǔn)備好,并在職能上真正完成這項(xiàng)任務(wù)?市場人員認(rèn)為這些是改進(jìn)業(yè)務(wù)所必須的嗎?作為市場部門需要扮演研發(fā)部門希望它所從事的角色:一個(gè)機(jī)警的市場導(dǎo)航者,能夠識別各種市場機(jī)會并帶領(lǐng)公司向最具吸引力和穩(wěn)健的方向前進(jìn)。為了做到這些,市場部門需要把它考慮問題的時(shí)間跨度與研發(fā)部門的協(xié)調(diào)一致,也就是說更多的從中長期的角度考慮問題。在大多數(shù)公司里,市場部門由于受到許多短期績效的壓力,不能令人滿意地完成這種導(dǎo)航作用。所以,確有必要的企業(yè),可以設(shè)置一個(gè)“高級”市場營銷職能部門,專門負(fù)責(zé)對未來市場方向進(jìn)行中長期預(yù)測和知識積累。

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文章熱詞: 研發(fā)人員管理 研發(fā)骨干 研發(fā)總監(jiān) 生產(chǎn)研發(fā)管理

作者:佚名;資料來源:研發(fā)生產(chǎn)文庫;發(fā)布用戶:chenz;發(fā)布時(shí)間:2012-12-12;

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