培訓(xùn)關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理培訓(xùn),采購管理培訓(xùn)
供應(yīng)鏈關(guān)鍵流程運作管理(徐老師)課程介紹:
課程背景:
供應(yīng)鏈管理是30年前才出現(xiàn)的詞匯,如今已成為每個企業(yè)都關(guān)心的話題,甚至多次出現(xiàn)在2016年美國大選當(dāng)選總統(tǒng)唐納德•特朗普的競選報告中。目前市面上與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的課程琳瑯滿目,但普遍存在“課程內(nèi)容聽起來有道理,但實施操作起來結(jié)果差強人意”的問題。
課程目標(biāo):
基于供應(yīng)鏈管理從業(yè)者視角,以供應(yīng)鏈管理實踐為基點,以通過高效的供應(yīng)鏈管理幫助企業(yè)降本增效為目標(biāo),引領(lǐng)企業(yè)高層和相關(guān)的供應(yīng)鏈管理層構(gòu)建一套適合于自身企業(yè)的供應(yīng)鏈管理體系。
課程特色:
1、清晰闡釋供應(yīng)鏈由誰來管理,管理的范圍有哪些,要管到什么層面和什么程度;
2、以標(biāo)桿案例展示國際頂級企業(yè)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈管理,有哪些值得借鑒的經(jīng)驗和教訓(xùn);
3、通過對本系列課程的完整學(xué)習(xí),受訓(xùn)學(xué)員將可以得到一份在供應(yīng)鏈管理專家引導(dǎo)下完成的,根據(jù)所在企業(yè)量身定制的、價值不低于10萬元的《企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計與優(yōu)化企劃書》。
課程大綱:
一、供應(yīng)鏈管理框架
(1) 供應(yīng)鏈管理的范疇
(2) 商業(yè)流程管理
(3) 供應(yīng)鏈管理流程
(4) 標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)流程的要求
(5) 供應(yīng)鏈管理流程的跨部門和跨公司特性
(6) 供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵鏈接
(7) 衡量CRM和SRM的財務(wù)影響
(8) 在供應(yīng)鏈上建立高績效的關(guān)系
(9)SCOR和GSCF框架
二、客戶關(guān)系管理流程運作
(1) CRM的流程框架
(2) 戰(zhàn)略級客戶關(guān)系管理
①審核公司及營銷戰(zhàn)略
②確認(rèn)對客戶進(jìn)行細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
③為產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議之間的區(qū)分程提供指南
④制定指標(biāo)評估模板
⑤制定與客戶分享流程改善收益的指南
(3) 運營級客戶關(guān)系管理
①細(xì)分客戶
②籌建客戶/細(xì)分客戶管理小組
③內(nèi)部審核客戶
④辨識與客戶合作的機遇
⑤制定產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議
⑥實施產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議
⑦評估業(yè)績并生成盈利報告
三、供應(yīng)商關(guān)系管理流程運作
(1)SRM的流程框架
(2)戰(zhàn)略級供應(yīng)商關(guān)系管理流程
①審核公司、營銷、制造和資源組織戰(zhàn)略
②確定對供應(yīng)商進(jìn)行細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
③為產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議中的差分度提供指南
④制定指標(biāo)評估模板
⑤制定與供應(yīng)商分享流程改進(jìn)收益的指南
(3)運營級供應(yīng)商關(guān)系管理流程
①區(qū)分供應(yīng)商
②籌建供應(yīng)商/細(xì)分供應(yīng)商管理小組
③內(nèi)部審查供應(yīng)商/細(xì)分供應(yīng)商
④識別與供應(yīng)商的改進(jìn)
⑤制定產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議
⑥衡量業(yè)績并生成供應(yīng)商成本/收益報告
四、需求管理流程運作
(1)需求管理的流程框架
(2)戰(zhàn)略級需求管理
①確定需求管理目標(biāo)和戰(zhàn)略
②確定預(yù)測操作規(guī)劃
③對信息流進(jìn)行計劃
④確定同步規(guī)程
⑤建立應(yīng)急管理系統(tǒng)
⑥制定指標(biāo)評估模板
(3)運營級需求管理流程
①收集數(shù)據(jù)/信息
②預(yù)測
③同步
④降低多變性和提高靈活性
⑤業(yè)績評估
五、訂單履約流程
(1)訂單履約的流程框架
(2)戰(zhàn)略級訂單履約流程
①審核營銷戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和客戶服務(wù)目標(biāo)
②確定訂單履約要求
③評估物流網(wǎng)絡(luò)
④擬訂訂單履約計劃
⑤制定指標(biāo)評估模板
(3)運營級訂單履約流程
①訂單生成與通報
②訂單錄入
③訂單處理
④單據(jù)備制
⑤訂單分揀
⑥訂單交割
⑦執(zhí)行訂單交割后活動并衡量業(yè)績
【專家介紹】徐老師----采購供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)專家
講師背景
英國諾丁漢大學(xué)供應(yīng)管理碩士
武漢大學(xué)工商管理碩士(MBA)
美國供應(yīng)管理協(xié)會(ISM)職業(yè)培訓(xùn)師
美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(CSCMP)特聘講師
英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會(CIPS)特聘講師
英國皇家物流學(xué)會(ILT)特聘講師
聯(lián)合國國際貿(mào)易中心(ITC)“國際采購與供應(yīng)鏈管理”
項目咨詢顧問
中國物流與采購聯(lián)合會(CFLP)授證講師
國內(nèi)供應(yīng)鏈管理理論與實踐相結(jié)合的先行者
徐老師職業(yè)經(jīng)歷豐富,曾分別就職于美的集團PMC經(jīng)理、瑞士Lexmark國際技術(shù)股份有限公司采購總監(jiān)、美國BAX物流公司供應(yīng)鏈經(jīng)理、香港希信集團運營與供應(yīng)鏈總監(jiān)、達(dá)晨創(chuàng)投供應(yīng)鏈金融項目總監(jiān)……,在全價值鏈業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈、采購及物流運作管理具有豐富實踐經(jīng)驗
就職美的期間,主要負(fù)責(zé)美的集團物料管理、采購業(yè)務(wù)流程再造,領(lǐng)導(dǎo)項目包括集團供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模式設(shè)計、端對端業(yè)務(wù)流程再造、精益六西格瑪、供應(yīng)戰(zhàn)略制訂流程再造、產(chǎn)品生命周期管理等,同時還領(lǐng)導(dǎo)該集團小家電事業(yè)部IT系統(tǒng)升級與電子商務(wù)架構(gòu)建立等項目,項目預(yù)算超過3000萬美金。全價值鏈業(yè)務(wù)流程與采購運作管理具有豐富實踐經(jīng)驗;在BAX工作期間主要負(fù)責(zé)DELL中國供應(yīng)鏈商務(wù)流程外包管理(BPO),任多個項目的項目經(jīng)理;在希信工作期間主要負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈成本控制、預(yù)算管理等工作;
……
咨詢業(yè)績
◇ 主持香港新世界電訊重新規(guī)劃并設(shè)計其物流體系;
◇ 策劃貴州電網(wǎng)逆向物流改造項目,并為其設(shè)計物料回收方案
◇ 新華瑞德新華食品:以移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),成功參與策劃funs phone韓庚定制手機項目,教育云項目、新華輿情食品行業(yè)推廣、騰訊企業(yè)微信植入新華瑞德技術(shù)平臺等項目;
◇ 負(fù)責(zé)Wal-Mart和海格物流共同策劃的為Wal-Mart中國珠三角供應(yīng)商提高配送效率項目,提出并實施Milk-run方案;
◇ 主導(dǎo)步步高音樂手機彈性訂單履約方案實施;
◇ 主持四維爾丸井(廣州)汽車零部件有限公司重新規(guī)劃和設(shè)計其采購體系;
◇ 規(guī)劃廣州移動采購流程改造項目,并為其設(shè)計其供應(yīng)商管理模型;
◇ 中興通訊股份有限公司移動終端產(chǎn)品海外供應(yīng)商開發(fā)項目指揮;
授課風(fēng)格
徐老師擅長基于價值的管理、戰(zhàn)略采購與供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)模式與組織再造、物流管理、創(chuàng)新管理、跨國營銷與渠道管理、項目管理等專題咨詢與培訓(xùn)課程。授課風(fēng)格輕松幽默,理論與實際相結(jié)合,集西方工商管理先進(jìn)授課理念與東方傳統(tǒng)哲思倫理之綜合,充分發(fā)揮互動與協(xié)作,在傳授知識的同時,亦溝通人生之感悟,深受學(xué)員歡迎。曾應(yīng)邀在廣州、深圳、東莞、中山、珠海、上海、成都、西安、貴陽、廈門、泉州、吉安、沈陽等地舉辦近千場供應(yīng)鏈、采購、物流管理專題演講、其中的部分成功實踐案例已成為業(yè)界經(jīng)典。
徐老師培訓(xùn)三大特點
協(xié)調(diào)勝于控制 — 充分發(fā)動學(xué)員的參與感,強調(diào)辯論出真知,在課堂現(xiàn)場探究提煉出的結(jié)論讓學(xué)員更有成就感;
形散神聚 — 教學(xué)形式生動豐富,蘊藏知識主線于其中,每堂課程都能將碎片化的知識凝練成系統(tǒng);
追蹤式輔導(dǎo) — 督導(dǎo)學(xué)員在課后不斷實踐課堂中學(xué)習(xí)的知識,并變通應(yīng)用于日常工作中。
品牌課程
采購供應(yīng)商管理系列:
1. 采購成本控制與核價管理
2. 供應(yīng)商管理與采購成本控制
3. 供應(yīng)商交付管理與采購成本控制
4. 供應(yīng)商開發(fā)與采購成本控制內(nèi)訓(xùn)
5. 供應(yīng)商評估、選擇與采購談判技巧
6. 采購招投標(biāo)管理與案例分析
7. 采購合同管理與法律風(fēng)險規(guī)避
8. 采購風(fēng)險評估與風(fēng)險控制
9. 雙贏采購談判實戰(zhàn)技能提升
10. 服務(wù)外包與供應(yīng)商比選
服務(wù)客戶
大型國有/跨國企業(yè)
中國移動、中國電信、中石油、中石化、中海油、東風(fēng)汽車、南方電網(wǎng)、中糧集團、神華集團、云南白藥、沙鋼集團Dell電腦、英國BP、荷蘭皇家殼牌、德國博世、日本東芝、日立存儲、韓國LG
汽車/航空領(lǐng)域:
廣汽本田/豐田、上海大眾、樂視汽車、比亞迪、獵豹汽車、四維爾丸井、成飛集團、南玻集團、鴻圖科技
電商、零售
京東商城、蘇寧云商、唯品會、凡客誠品、科通芯城、慧聰網(wǎng)、震坤行、米思米集團、茂業(yè)百貨、天虹商場、新一佳、壹加壹、歲寶百貨、天合百貨、天音通信、百果園
家用電器:
格力空調(diào)、美的集團、新寶電器、格蘭仕、TCL集團、德賽數(shù)碼、海信電器、創(chuàng)維集團、廣東萬和新電氣股份、廣東新寶電器、卡爾蔡司光學(xué)、深圳傳音控股、海德照明電器
IT、通訊電子:
聯(lián)想集團、北大方正、臺電科技、神舟電腦、海爾電腦、漫步者科技、奮達(dá)集團、航嘉電源、朗科集團、臺灣鴻海、偉創(chuàng)力、德豪潤達(dá)、中興通訊、Oppo、Vivo、魅族、傳音控股、廣州邦訊、遠(yuǎn)峰電子、鉑恩氏電子、科德電子、科陸電子、風(fēng)華高科、國威電子、致豐微電器、太上集團、珠海東之尼電子科技
家具家居:
歐派廚柜、華帝股份、阿斯丹頓、東泰集團、廣東炬森、蘇州金螳螂、紅星美凱龍
食品飲料
臺灣徐福記、康師傅集團、阿爾卑斯奶糖、均瑤集團、金威啤酒、廣東金蘋果、樂高食品
物流:
順豐速運、韻達(dá)快遞、天天快遞、宅急送、郵電EMS、天地華宇、飛馬物流、國電物流、能源物流、神彩物流、珠海勵和供應(yīng)鏈管理
醫(yī)藥健康
海王藥業(yè)、三九藥業(yè)、麗珠集團、聯(lián)邦制藥、一致藥業(yè)、南北藥行、健康元、湯成倍健
【客戶評價】
“過去我在分析公司供應(yīng)鏈的過程中缺少清晰的結(jié)構(gòu)性,經(jīng)常是眉毛胡子一把抓的混亂感覺。此次培訓(xùn)讓我明確感受到了徐老師在咨詢過程中的解決邏輯。另外通過其他同學(xué)的問題也學(xué)到了很多有用的供應(yīng)鏈管理方法和技巧”
——中山大洋電機COO:劉學(xué)文
“徐老師對課程的規(guī)劃和目標(biāo)都很清晰,投入了很多的熱情來教學(xué)。老師的授課經(jīng)驗非常豐富,無論是現(xiàn)場解答還是按組指導(dǎo),這樣的采購管理實操指導(dǎo)部分讓我司同仁非常有收獲,面對面的分享形式,是線上課程無論如何也達(dá)不到的感受”。
——阿斯丹頓采購總監(jiān):吳麗華
“徐老師傳授的經(jīng)驗非常寶貴,很多時候感覺他在一個很高的高度上提出解答和建議,給人豁然開朗的感覺,通過同學(xué)們的分享,我從中獲得了很多啟發(fā),對于供應(yīng)鏈管理工作更有信心了。一天的課程強度很高,有大量的知識、能量、信息在流動,需要慢慢消化吸收,雖然有點疲憊,但非常有滿足感!”
——朗科集團PMC經(jīng)理:王一帆
“徐老師的講解很精彩,用人本主義的方法,情境式的描述,深入淺出的講解,讓我感覺到了供應(yīng)鏈物流管理的精妙之處。同學(xué)之間的互動學(xué)習(xí),因各人看問題的角度不同,從中都收獲了不少心得,這種學(xué)習(xí)模式值得提倡!
——能源物流副總經(jīng)理:鞠魯生
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