[課程簡(jiǎn)介]:上面千根線,下面一根針;鶎庸芾碚邔(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是非;A(chǔ)的、關(guān)鍵的,如何把他們打造成效率高手才是生產(chǎn)企業(yè)提升制造、服務(wù)和質(zhì)量水平的真諦!本課程為各種生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)打造,科學(xué)全面地提升班組長(zhǎng)職業(yè)化水平。 ...
【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2023年6月01-02日 北京 | |
【培訓(xùn)講師】 | Robert | |
【參加對(duì)象】 | 一線班組長(zhǎng),一線各級(jí)管理人員 | |
【參加費(fèi)用】 | ¥3580元/人 (包括會(huì)務(wù)費(fèi),講義,證書(shū);不含所有的食宿) | |
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 | |
【咨詢(xún)電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約! |
【課程收益】
上面千根線,下面一根針;鶎庸芾碚邔(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是非;A(chǔ)的、關(guān)鍵的,如何把他們打造成效率高手才是生產(chǎn)企業(yè)提升制造、服務(wù)和質(zhì)量水平的真諦!本課程為各種生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)打造,科學(xué)全面地提升班組長(zhǎng)職業(yè)化水平。
【課程大綱】
1. 班組長(zhǎng)的角色定位
◇ 管理的定義
◇ 管理工作的內(nèi)涵
◇ 班組長(zhǎng)必備的五項(xiàng)條件
◇ 被管理者和管理者的行為及心理差別
◇ 成功和失敗的班組長(zhǎng)
2. 高效溝通
◇ 溝通的定義
◇ 溝通的方式
◇ 四種性格及溝通策略
◇ 溝通的分類(lèi)
◇ 報(bào)聯(lián)商
◇ 聆聽(tīng)的三個(gè)層次
◇ 有關(guān)協(xié)調(diào)
◇ 單項(xiàng)溝通與雙向溝通
◇ 溝通漏斗和溝通障礙的原因
3. 培育部下的責(zé)任與方法
◇ 員工表現(xiàn)不良的原因
◇ 教導(dǎo)的契機(jī)
◇ 教導(dǎo)的效果
◇ 工作資格的調(diào)查
◇ 把握本部門(mén)的人才分布
◇ 培訓(xùn)計(jì)劃表做成
◇ 制作訓(xùn)練預(yù)定表
◇ 制作作業(yè)分解卡
◇ 指導(dǎo)的四階段法(學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、講授、試做、檢驗(yàn)成效)
4. 問(wèn)題和問(wèn)題意識(shí)
◇ 什么是問(wèn)題?問(wèn)題的三種類(lèi)型
◇ 什么是問(wèn)題意識(shí)?
◇ 改善與問(wèn)題解決10精神
◇ 凡事多問(wèn)幾個(gè)為什么
◇ 頭腦風(fēng)暴法
5. 成本效率改善
◇ 怎樣掌握發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的能力
◇ 改善的四個(gè)階段
作業(yè)分解
按每個(gè)細(xì)節(jié)對(duì)自己提問(wèn)
改善(ECRS原則)
實(shí)施新方法
◇ 改善的ECRS原則
◇ 動(dòng)作意識(shí)10手
◇ 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則
6. 領(lǐng)導(dǎo)力提升
◇ 何謂領(lǐng)導(dǎo)力
◇ 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
◇ 指揮性行為和支持性行為
◇ 部下成熟度
◇ 情境領(lǐng)導(dǎo)理論
7. 總結(jié)與回顧
【講師介紹】
張老師(Robert)
清華大學(xué)國(guó)際工商管理(IMBA)專(zhuān)業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專(zhuān)職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B毰嘤?xùn)和咨詢(xún)顧問(wèn)。
在其超過(guò)15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過(guò)咨詢(xún)、物流、汽車(chē)、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過(guò)戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢(xún)和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專(zhuān)職咨詢(xún)與培訓(xùn)顧問(wèn)等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專(zhuān)業(yè)講師,曾為很多不同類(lèi)型的公司做過(guò)咨詢(xún)和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密,在課程講解過(guò)程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通,行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。