企業(yè)培訓(xùn)師:互動決不僅僅是“活動”

    昨天收到一個行業(yè)內(nèi)朋友的郵件，告訴我他出了一本書《互動秘訣》(虛擬名)，我仔細看看了看大綱，全是一些培訓(xùn)用的小活動，只不過是進行簡單的分分類吧了。這些沒有什么不好，因為我們一直堅持老師的“樂從”理念——沒有不好只有不同。這些小活動可以起到活躍氣氛、讓學(xué)員從中有所體悟的目的。我們關(guān)于體驗式培訓(xùn)有句話：以活動追尋線索，憑體驗起到感悟。體驗式培訓(xùn)有其獨到的價值所在。
    但是，在一些常規(guī)課程中，受訓(xùn)企業(yè)會問你：“老師，你的課程互動多嗎？現(xiàn)場氣氛要好”；部分培訓(xùn)師也簡單的認為互動就是做活動，我一直認為——互動決不僅僅是活動。
    本人認為，針對在職人員的訓(xùn)練，在訓(xùn)練的整個過程中都要注意與受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的互動�；右恢必灤┦冀K——從培訓(xùn)活動的洽談一直到訓(xùn)后的跟蹤服務(wù)結(jié)束。單就培訓(xùn)師講授的過程中，互動至少也有以下幾種形式：
    昨天收到一個行業(yè)內(nèi)朋友的郵件，告訴我他出了一本書《互動秘訣》(虛擬名)，我仔細看看了看大綱，全是一些培訓(xùn)用的小活動，只不過是進行簡單的分分類吧了。這些沒有什么不好，因為我們一直堅持老師的“樂從”理念——沒有不好只有不同。這些小活動可以起到活躍氣氛、讓學(xué)員從中有所體悟的目的。我們關(guān)于體驗式培訓(xùn)有句話：以活動追尋線索，憑體驗起到感悟。體驗式培訓(xùn)有其獨到的價值所在。
    但是，在一些常規(guī)課程中，受訓(xùn)企業(yè)會問你：“老師，你的課程互動多嗎？現(xiàn)場氣氛要好”；部分培訓(xùn)師也簡單的認為互動就是做活動，我一直認為——互動決不僅僅是活動。
    本人認為，針對在職人員的訓(xùn)練，在訓(xùn)練的整個過程中都要注意與受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的互動。互動一直貫穿始終——從培訓(xùn)活動的洽談一直到訓(xùn)后的跟蹤服務(wù)結(jié)束。單就培訓(xùn)師講授的過程中，互動至少也有以下幾種形式：
   二、提問是最好的互動方式
    培訓(xùn)師在授課過程中，能夠很好的提問和回答學(xué)員問題，這本身就是一種很好的互動。因為我們有句話叫“當老師停止說話，學(xué)員開始思考”。
    在培訓(xùn)師提問的過程中，要鼓勵學(xué)員表達不同的看法，切勿自己揣著所謂的“標準答案”，與其不符者一概歸為另類。
    三、對學(xué)員反應(yīng)給以適當?shù)幕仞?BR>    培訓(xùn)師的授課過程中，講究“講授、示范、體驗、察判”。當我們看到學(xué)員的一些反應(yīng)，如緊鎖眉頭、來不及記錄、大部分學(xué)員有困倦的表現(xiàn)等，我們也許就要給與反饋了：問學(xué)員有什么問題、將剛才講的重復(fù)一遍、是不是可以下課休息了。
   因為現(xiàn)場的在職人員訓(xùn)練，本身追求的就是“通過回饋發(fā)展技能”，老師要觀察學(xué)員的反饋并給與回饋（因為大部分成年人不會直接表達他的意見）。否則，講者只顧照著自己的安排講，學(xué)員被動的聽，不如直接購買光碟組織觀看即可。
    四、音樂給課程添彩
    音樂常常能夠帶動人們的情緒，所以培訓(xùn)師要好好的運用。除了調(diào)動學(xué)員高昂情緒的快節(jié)奏音樂、渲染悲情氣氛的傷感音樂外，在學(xué)員談?wù)摗⑴嘤?xùn)師講故事等環(huán)節(jié)均可用音樂。
    用音樂的根本目的是營造一個快樂、輕松的學(xué)習氛圍，而不是讓學(xué)員瘋狂、讓學(xué)員流淚，使學(xué)員長時間不能投入到接下來的學(xué)習中，實在是喧賓奪主。更有甚者，以“學(xué)員瘋狂的數(shù)量、流淚的數(shù)量”來顯示自己的所謂“功力”，鄙人不敢茍同。
    培訓(xùn)師決不要以“打倒”學(xué)員來證明自己。
    五、學(xué)員談?wù)摶虬咐杏?BR>    此法是所有老師常用之道，我要提醒的是此時老師是一個完完全全的傾聽者，不可做闖入者。給學(xué)員一個輕松的、說真話的機會。
    六、讓學(xué)員擔任課堂的角色
    我經(jīng)常會讓學(xué)員在課堂上擔任一些除學(xué)生之外的角色：負責時間管理、負責學(xué)員生活、擔任一些教學(xué)等等，學(xué)員會有一種強烈的參與感和責任感。因為課程質(zhì)量的確保，是需要學(xué)員和老師一起努力的。
    七、利用常識
    在課堂上，可以導(dǎo)入一些常識即我們所說的“真性情、身邊事、平常話”，讓學(xué)員有真實感和親切感。有一個小技巧：培訓(xùn)師說部分上文，一定讓學(xué)員說部分下文。
    八、給學(xué)員提問的時間
    無論你采取什么方法，每一個單元的內(nèi)容結(jié)束總有部分內(nèi)容不能夠被所有的學(xué)員接受，就要停下來給他們提問的時間。千萬不要認為這是耽誤時間（有部分老師或者擔心回答不好，其實你只要有一種與學(xué)員平等交流的心態(tài)就不怕回答問題，因為你只是一個在某個領(lǐng)域有一點點研究的“人”，而絕非是“神”）。在我們的成年人課堂上“不在乎老師講多少，而在乎學(xué)員收獲有多少”。
    以上是我?guī)啄昱嘤?xùn)生涯的一些感受，與大家分享；同時也希望朋友們關(guān)于此話題互相分享自己的心得。
    讓我們相伴成長！