培訓(xùn)師修煉之授課技巧

“工欲善其事，必先利其器”強(qiáng)調(diào)授課技巧的重要性。引申出《第二部分授課技巧》�！　　　� 

第二部分：授課技巧

1、 控制緊張情緒

上臺(tái)前：生理放松，心情放松　 上臺(tái)時(shí)：思想放松，身體放松

授課時(shí)：自己放松，學(xué)員放松

講述：

上臺(tái)前，先到洗手間釋放一下，既可以緩解緊張情緒游客以避免授課過程中因?yàn)閮?nèi)急，影響授課效果；條件允許的話，上臺(tái)前聽一些輕松愉快的音樂對(duì)于緩解緊張情緒也有很重要的作用。去年參加一個(gè)很有名江蘇電視臺(tái)綜藝節(jié)目活動(dòng)，節(jié)目演出前正好上廁所，竟然在洗手間看到一個(gè)人，感覺到非常熟悉，這個(gè)人真是一心二用，一邊在那個(gè)，一邊聽著MP3音樂。等他完事轉(zhuǎn)過頭來，才看清，原來那人竟然是目前很有名的一位當(dāng)紅小生，他和另一位公鴨般嗓子的女明星主演的《射雕英雄傳》，不管怎么說，比起黃日華版的郭靖要傻多了。另外，這位當(dāng)紅小生最近傳出喜訊和另外一位著名歌星喜添貴子。大家說，這位當(dāng)紅小生是誰？引導(dǎo)學(xué)員喊出李亞鵬。所以說，上廁所聽音樂對(duì)于緩解緊張情緒絕對(duì)大有幫助，諸位不妨一試。另外，作為培訓(xùn)師首先要清楚，既便學(xué)員對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)知識(shí)了解再多，或者學(xué)員的年齡職位與自己有再大的差距，而培訓(xùn)師是本次課程的主導(dǎo)，你對(duì)培訓(xùn)專題的研究和準(zhǔn)備是培訓(xùn)學(xué)員所不曾提前準(zhǔn)備的；再退一步講，既便學(xué)員和你相比半斤八兩甚至職務(wù)比你高，經(jīng)驗(yàn)比你豐富，對(duì)培訓(xùn)專題的了解比你深刻，你應(yīng)該確信在某一種角度你的觀點(diǎn)是獨(dú)特的。所以，上臺(tái)前，培訓(xùn)師的心態(tài)定位非常重要：對(duì)于比自己層次高的學(xué)員對(duì)象，定位于學(xué)習(xí)；程度相當(dāng)?shù)膶W(xué)員對(duì)象定位于交流；程度比自己低的學(xué)員定位于分享。針對(duì)學(xué)員數(shù)量比較多的情況，定位于演講表演；針對(duì)學(xué)員數(shù)量比較少的情況定位于交流互動(dòng)。

上臺(tái)時(shí)，一定要思想放松，阿Q一點(diǎn)也未嘗不可。但是，提醒諸位注意的是千萬不要昂首挺胸，嘴里念念有詞，一幅英勇就義狀；也不要臉色發(fā)灰，雙目怒睜，一幅苦大仇深狀；更不要，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰，一幅貪生怕死相。所以，思想放松的同時(shí)，放松自己的身體。經(jīng)驗(yàn)豐富的講師在緊張的時(shí)候比較善于利用周圍的物體，譬如手抖，則把手支在講臺(tái)上；身體抖，則倚靠在墻壁或者椅背上；嘴發(fā)抖，則喝水。但是需要注意的是，必須快速調(diào)整自己的心理狀態(tài)和身體狀態(tài)，通過對(duì)環(huán)境的熟悉了解做到身心自然。

授課過程中，也會(huì)產(chǎn)生緊張情緒。往往在遇到干擾型學(xué)員或者學(xué)員的提問過于尖銳、難以回答的時(shí)候，這時(shí)候，需要借助提問或者反射、折射方法，轉(zhuǎn)移緩解問題的緊張程度。也有可能是在授課的過程中高層領(lǐng)導(dǎo)走入，突發(fā)事件導(dǎo)致課程中斷、天氣突然變化、突然出現(xiàn)巨響等情況；這時(shí)候應(yīng)該快速鎮(zhèn)定，利用幽默風(fēng)趣的方法化解；譬如在授課過程中突然電閃雷鳴，此時(shí)講師可以幽默的講，看來今天我講的太好了，你們聽的太認(rèn)真了，老天爺聽得不太清楚，在提意見呢�！　亩焖俚恼{(diào)整自己。在我們談到授課技巧的時(shí)候，將重點(diǎn)進(jìn)行探討。

2、 樹立培訓(xùn)師權(quán)威的技巧

?健步步入課室，張目掃視四周；

?憤世嫉俗，抨擊典型；

?展示過往，宣揚(yáng)輝煌；

?展示地位，利用名人；

?強(qiáng)調(diào)權(quán)力，批評(píng)指正。

講述：

如果有心的學(xué)員朋友，會(huì)聯(lián)想到吳老師的開場，對(duì)，樹立培訓(xùn)師權(quán)威需要的就是這些。當(dāng)然，這絕不是全部，如果助教或者舉辦單位對(duì)于培訓(xùn)師推崇有加，提前造勢(shì)宣傳的話，就是所謂的包裝，比講師的自賣自夸會(huì)有用的多。只是不知道咱們本次課程開始之前，崔朝君老師有沒有幫我造勢(shì)，也不知道蔣樂同學(xué)有沒有幫我造勢(shì)（哈哈）�！　�

3、 樹立培訓(xùn)師親和力的技巧

?1、微笑；?2、幽默；?3、肢體；?4、贊美；

?5、融入；6、自謙

講述：

樹立培訓(xùn)師親和力，其實(shí)非常簡單。首先，你會(huì)不會(huì)微笑，其次你會(huì)不會(huì)幽默，再次你懂不懂贊美，最后你會(huì)不會(huì)表達(dá)。我們今天重點(diǎn)給大家談微笑：

我想很多人不會(huì)微笑，或者說有些人天生一幅苦瓜臉說好聽一點(diǎn)那就是道貌岸然，不茍言笑�！暗婖径昝�，不知心恨誰”特別是有一些女士，整天一幅苦瓜臉，見誰都好像欠她二百五十吊一樣。其實(shí)，是這類女士并不完全是孤芳自賞，清高自傲，而是潛意識(shí)里存在著一種社交恐懼癥，自我防護(hù)特強(qiáng)。有的人可能回講，老師你又錯(cuò)了。我會(huì)笑，“嘻嘻”講師做抿嘴而笑狀。哈哈。其實(shí)，并不是如此。我想請(qǐng)問看過前一段時(shí)間非常流行的一部韓劇《大長今》的朋友，有沒有，請(qǐng)舉手看一下。停頓。好。那么喜歡《大長今》中扮演者李英愛的舉手。

如果舉手少，則：哦，看來，看過《大長今》的朋友很多，但是喜歡大長今的人不多。告訴諸位我很喜歡大長今，可惜我已經(jīng)結(jié)婚了而且有一對(duì)雙胞胎女兒，沒機(jī)會(huì)了，好可惜呀。我為什么喜歡大長今呢？對(duì)了，是她的微笑，發(fā)自內(nèi)心無時(shí)無刻真誠的微笑。

如果舉手多則：那么我想請(qǐng)問大長今的行為動(dòng)作大家最喜歡她的哪一方面？引導(dǎo)學(xué)員一起喊出：喜歡她的微笑。對(duì)了，是她的微笑，發(fā)自內(nèi)心無時(shí)無刻真誠的微笑。

　在整部電視劇里，大長今在與人交流的過程中，時(shí)刻洋溢著燦爛的微笑，哪怕是在皇帝追問她的時(shí)候：作為皇上我命令你，作為男人我請(qǐng)求你。而大長今低首微笑：皇上，小的不值得您那么厚愛。還有一組感人的鏡頭，皇帝臨終前，閔政浩也已經(jīng)流放邊地，大長今陪同皇上最后一次漫步在皇宮，當(dāng)他們來到皇帝和閔政浩比箭的校場，大長今回望靶的，臉上露出憂郁的神情�；实塾X察到后，問：你是不是在思念閔御史？大長今微笑說了一聲：是的，皇上。而就是這么一句回答。使得皇上放棄了手術(shù)可以延長生命的希望，在駕崩當(dāng)晚，委派心腹，將大長今秘密護(hù)送出了王宮。

微笑是溝通的最好的鑰匙。笑有很多種，哈哈大笑是豪放，嘿嘿輕笑是挑逗是隱晦，嘻嘻抿嘴而笑是嬌羞，冷笑是敵視反對(duì)，假笑是虛偽，皮笑肉不笑是可恥，奸笑令人防范，瘋笑令人恐怖。而微笑適合所有的人群，是世界上最美的笑容，也是最輕松的笑容。有美容專家研究表明，微笑可以是男士更有風(fēng)度和魅力，女士常葆青春充滿嫵媚。最近，全國各地衛(wèi)視我們都會(huì)看到一則佳潔士的電視廣告：在四季如春的昆明，在遙遠(yuǎn)神秘的青藏高原，從南海之濱，到北國大漠，從東方明珠到北京天安門，無論是漢族、藏族、苗族、滿族還是中國人，歐美人，無論是衣冠楚楚還是衣衫襤褸，無論是貧窮

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