中層管理者:企業(yè)的“前線指揮官”
作者:肖明超
蓋洛普公司的馬庫斯?白金漢在《首先,打破一切常規(guī)》中,提出了一個精彩的觀點(diǎn),認(rèn)為很多員工離開公司,不是因?yàn)楣镜脑,而是直接領(lǐng)導(dǎo)的原因。這說明企業(yè)的中層管理者,在公司是多么的重要,這也就意味著企業(yè)應(yīng)該重視中層領(lǐng)導(dǎo)隊伍的素質(zhì)建設(shè),充分發(fā)揮其中流砥柱的角色,在公司的整體管理中真正當(dāng)好協(xié)調(diào)和平衡的“前線指揮官”。
在筆者所接觸的企業(yè)中,有很多企業(yè)員工離開的原因不是由于部門領(lǐng)導(dǎo)的能力太差,就是部門領(lǐng)導(dǎo)對下面的一線員工太過于苛刻不懂得怎樣指導(dǎo)他們?nèi)ネ瓿勺约旱墓ぷ,使得一線員工對目前的工作失去信心而不得不另尋高就。目前很多企業(yè)非常重視高層領(lǐng)導(dǎo)的選拔,而對中層領(lǐng)導(dǎo)往往持無所謂的態(tài)度,于是就導(dǎo)致了優(yōu)秀的一線員工在公司得不到重視發(fā)揮不了才干而只有默默辭職。一般來說,公司的組織結(jié)構(gòu)通常會是由總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理以下的部門經(jīng)理,部門經(jīng)理直接對總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé),總經(jīng)理或副總經(jīng)理不可能管到公司的一線,頂多也就是有空的時候走走看看,抽察抽察,這使得一線員工要獲得提升或更好的發(fā)展機(jī)會,就得看部門領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。懂得管理人并且工作作風(fēng)比較好的部門經(jīng)理,通常會主動去發(fā)現(xiàn)并且用好人才,那么一線的優(yōu)秀員工就有進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會,而對于有些害怕自己被優(yōu)秀人才取而代之的蹩腳的部門領(lǐng)導(dǎo),就會將優(yōu)秀人才踩在腳下,將其打入“冷宮”,不僅不去發(fā)現(xiàn),還常常在公司高層管理者面前貶低優(yōu)秀員工的能力。
經(jīng)常有企業(yè)的員工抱怨,一件工作明明是自己完成的,可最后功勞都落在了部門領(lǐng)導(dǎo)的頭上,自己不僅什么沒撈到,反到承受著被擠走的危險。身經(jīng)百戰(zhàn)的優(yōu)秀人才此時就會直接跳過部門經(jīng)理,與總經(jīng)理或副總經(jīng)理進(jìn)行接觸以尋找機(jī)會,而那些循規(guī)蹈矩的員工,他們一般會認(rèn)為越級匯報是不合乎公司管理原則的,只有自己獨(dú)自忍受,其結(jié)果就是,善于抓住機(jī)會的員工可能轉(zhuǎn)眼就可“翻身作主人”,而聽之任之部門領(lǐng)導(dǎo)擺布的員工就只有啞巴吃黃連了。
作為企業(yè)的高層管理者,對中層干部的選擇一定要嚴(yán)格,因?yàn)?a class="channel_keylink" href="http://m.wwwb1393.com/peixun/zhongcengganbu.html" target="_blank">中層經(jīng)理才是日常公司決定的實(shí)施者,如果選拔不當(dāng)助長了其權(quán)力欲望,中層的管理就會失控,導(dǎo)致公司從上至下的信息流通不暢,造成人才的耗費(fèi),并且還會傳播不良的風(fēng)氣,甚至引起不必要的“內(nèi)耗”。另外對中層管理者也應(yīng)進(jìn)行合理的考評,并要將考評的部分權(quán)利賦予其領(lǐng)導(dǎo)的一線員工,如果一線員工都一致認(rèn)為自己的部門主管根本沒有能力勝任的話,那公司就應(yīng)該立即考慮是否撤換或者作出一些處理。而作為中層管理者來說,要懂得善待自己的一線員工,如果他們不努力工作,部門的業(yè)績也無法體現(xiàn)。還有一方面可以避免這種尷尬,就是引入團(tuán)隊或小組工作形式,一個團(tuán)隊中的成員可以互相制約,不過前提是團(tuán)隊中的成員優(yōu)勢要互補(bǔ),并且最后的工作成果是以小組競賽形式來評定的。
綜合起來說,中層管理者不可忽視,沒有堅實(shí)的中層管理隊伍,有當(dāng)于沒有打好地基的樓房一樣,上面建得再漂亮,沒準(zhǔn)風(fēng)一吹就搖搖欲墜了。各位高層管理者,你的中層管理者隊伍建設(shè)好了嗎?
文章熱詞: 中層管理
作者:肖明超;資料來源:中國企業(yè)戰(zhàn)略傳播網(wǎng);發(fā)布用戶:chenz;發(fā)布時間:2008-1-9;