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管理者高效溝通,高老師線上課程

【授課方式】 線上課程
【開課時(shí)間】 2022年10月19日(星期三)/線上直播團(tuán)隊(duì)版
【課程時(shí)長(zhǎng)】 1天
【培訓(xùn)講師】 高老師
【課程費(fèi)用】 團(tuán)隊(duì)版¥3000/門(未稅價(jià))
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(歡迎來電咨詢)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!

《管理者高效溝通》課綱介紹:

 ◇ 采購(gòu)方式:企業(yè)采購(gòu),每家企業(yè)提供1個(gè)賬號(hào),以小組形式在會(huì)議室參加,總參訓(xùn)人數(shù)不超過6人/門。
 ◇ 參訓(xùn)方式:以小組為單位參訓(xùn),團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、案例分析、小組演練、各企PK,更多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)融合、提高課程的互動(dòng)性及參與度,更多的關(guān)注沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)、以更好的達(dá)成線上培訓(xùn)效果。
 ◇ 教材及證書:課前郵寄紙質(zhì)版教材;課后郵寄證書(每組6套,額外購(gòu)買30/套),適用所有團(tuán)隊(duì)版課程。
 ◇ 線上公開課屬于直播,不支持課后回看。

課程背景:
 ◇ 在企業(yè)管理實(shí)踐中,最令人頭痛的問題就是——管理者如何建立起行之有效的溝通模式、方法和技巧,解決在管理重點(diǎn)問題,特別是像工作布置、跨部門溝通合作、匯報(bào)等一些“moment of truth”(關(guān)鍵情境/時(shí)刻)更加考驗(yàn)著管理者的溝通能力和技巧。課程中融入了溝通能力認(rèn)知和突破的內(nèi)容,對(duì)溝通提出最新的思路和模型,更加適用于實(shí)戰(zhàn)和日常工作中。
 ◇ 課程依托高老師的專著《溝通的藝術(shù)》為核心內(nèi)容,亦會(huì)從溝通認(rèn)知逐步延伸到管理溝通,分析和解決不同層面,層層遞進(jìn)的問題,強(qiáng)調(diào)工具和練習(xí),使學(xué)員能學(xué)有所得,學(xué)以致用。

參訓(xùn)對(duì)象:
適合企業(yè)各部門中高層人員、負(fù)責(zé)人或相關(guān)管理人員及有意向提高自身管理能力和水平的人員

課程大綱:

一、 管理者的溝通自畫像(自我認(rèn)知)
 ◇ 溝通自畫像(要求學(xué)員完成對(duì)組織、上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)所面臨的溝通問題做全面思考和系統(tǒng)分析) 
    重點(diǎn)分析:不同對(duì)象的關(guān)鍵溝通對(duì)話情境、困難和挑戰(zhàn);
    工具:溝通情境分析表

二、溝通的新模式認(rèn)知和理解
 ◇ 溝通“1+4”模型
1. 圍繞核心“目的”
2. “充分的了解”技巧
3. “有效的交互”技巧
4. “合理的運(yùn)用”技巧
5. “快速的達(dá)成”技巧
    互動(dòng)練習(xí):與不同的“你”對(duì)話(掌握多角色溝通技巧)

三、建立自洽的溝通模式
 ◇ 有效的溝通機(jī)制,企業(yè)高效的秘訣
    現(xiàn)場(chǎng)作“話”:溝通語言一定是“說”嗎?
    通過卡牌活動(dòng),讓學(xué)員體驗(yàn)更豐富的溝通渠道和方法。
 ◇ 掌握溝通漏斗,讓溝通“一貫到底”
    案例分析:小李的溝通困局
 ◇    傾聽量表測(cè)試(解讀:話不投機(jī)半句多)
    測(cè)試:你的傾聽能力如何?
 ◇ 中國(guó)式傾聽模式解析(衛(wèi)星三兄弟傾聽模式解析)——獨(dú)創(chuàng)傾聽技巧
    案例分析:保利地產(chǎn)溝通中的“說者無心,聽者有意”
 ◇ 說話與表達(dá)三要素(目的、邏輯、立場(chǎng))
    現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操:講自己的一段話進(jìn)行結(jié)構(gòu)化重塑
 ◇ 二級(jí)反饋
    角色演練:邏輯、清晰反饋很重要

四、不同層面的關(guān)鍵對(duì)話與技巧
 ◇ 向上溝通重之重是“目標(biāo)與結(jié)果”
1. 與上級(jí)溝通,目標(biāo)與結(jié)果最重要
2. 與上級(jí)溝通的技巧——給“數(shù)據(jù)性選擇題”而非“簡(jiǎn)單地問答題”
 ◇ 向下溝通之重是 “尊重與傾聽”
1. 望-觀察近期狀態(tài)與肢體語言
2. 聞-有效傾聽
3. 問-好的問題,找到好的答案
4. 切-幫他建立行動(dòng)計(jì)劃,而不是替他建立行動(dòng)計(jì)劃
 ◇ 橫向溝通之重是“換位思考”
1. 角色分工視角
2. 團(tuán)隊(duì)合作視角
    實(shí)戰(zhàn)練習(xí)——績(jī)效面談溝通

講師介紹:高老師
高老師有15年培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn),曾任職多家世界500強(qiáng)企業(yè),F(xiàn)作為風(fēng)險(xiǎn)投資人,投資多家不同領(lǐng)域企業(yè)(人工智能、軟件開發(fā)、培訓(xùn)咨詢等)并擔(dān)任主管市場(chǎng)銷售及人力資源工作的高管。
高老師在業(yè)內(nèi)首次提出以“圍繞辦公桌”為理念,以這種形式為企業(yè)中高層培訓(xùn)。并且用教練指導(dǎo)思想,使理論結(jié)合實(shí)際,使整個(gè)培訓(xùn)充分落地。
主打課程:
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力課程:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤模擬課程、領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階課程、教練式領(lǐng)導(dǎo)力課程;
 ◇ 中基層管理能力提升課程:管理工具大集訓(xùn)課程、新任管理者課程、目標(biāo)與時(shí)間管理課程;
 ◇ 軟技能提升課程:系統(tǒng)性問題分析與解決課程、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程;

課程名稱: 《管理者高效溝通》高老師-在線
開課時(shí)間: 2022年10月19日(星期三)/線上直播團(tuán)隊(duì)版
公司名稱: * (開票抬頭)
聯(lián) 系 人:
* 電話: * E-mail: *
手機(jī):
傳真: QQ/微信:
參會(huì)人姓名↓ 聯(lián)系電話↓ 職務(wù)↓ 付款方式↓ 備注(開票信息)↓
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(此表所填信息僅用于招生工作,請(qǐng)您完整、詳細(xì)填寫,我們將在一個(gè)工作日內(nèi)安排專人與您聯(lián)系)
 
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