研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(張永杰)課程介紹：

● 課程背景curriculum background
科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項(xiàng)目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：
1、如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)；
2、如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求；
3、產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
4、矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問題（一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重）；
5、研發(fā)資源管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問題不斷；
6、領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”；
7、如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本；
8、如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功；

● 培訓(xùn)收益training income
1、分享講師上百場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系
3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
4、掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法
5、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
6、分享研發(fā)績效管理方面的業(yè)界最佳做法

● 培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲

● 講師資質(zhì)   
張永杰   研發(fā)管理資深顧問　
2010年度亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理年會(huì)特邀專家之一，清華大學(xué)EMBA研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)。
◆教育背景及曾任職務(wù)：
==>教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。
==>曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
◆書籍：
先后參與研發(fā)管理類有影響力書籍的翻譯及校對(duì)工作，如：
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊(cè)》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理：以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)（第3版）》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊(cè)1》、《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊(cè)2》……
◆工作經(jīng)驗(yàn)：
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（HW）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在國內(nèi)營銷策劃部期間，同IBM顧問一起優(yōu)化MM（市場(chǎng)管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（MR）工作期間（2004.02-2006.04），擔(dān)任研發(fā)管理部經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個(gè)開發(fā)與上市過程的管理，獲取了極大的市場(chǎng)成功。
后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。
◆研發(fā)管理咨詢：主要參與及負(fù)責(zé)的項(xiàng)目如下：
==>中國電子科技集團(tuán)公司第七研究所（廣州，軍品）研發(fā)管理體系咨詢：參與了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、研發(fā)IT規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)績效管理體系設(shè)計(jì)、研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)，已結(jié)項(xiàng)。
==>廣州威創(chuàng)股份（VTRON，經(jīng)過研發(fā)管理的梳理后目前已經(jīng)在國內(nèi)中小板上市）的研發(fā)管理咨詢：參與
該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)等，已結(jié)項(xiàng)。
==>深圳國人通信有限公司（網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、RF模塊、3G模塊/系統(tǒng)）研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目（研發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系），任項(xiàng)目組成員，已結(jié)項(xiàng)。
==>深圳艾伯資訊研發(fā)管理咨詢（RFID）：主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工程更改流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理體系設(shè)計(jì)等，任項(xiàng)目經(jīng)理，已結(jié)項(xiàng)。
==>TCL集團(tuán)家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部（DVD產(chǎn)品）研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項(xiàng)目的現(xiàn)狀調(diào)研，參與市場(chǎng)需求管理及產(chǎn)品規(guī)劃模塊，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)。該項(xiàng)目已于2009年5月份結(jié)項(xiàng)。
==>廈門敏訊信息技術(shù)股份有限公司（通信設(shè)備）研發(fā)管理咨詢：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)該項(xiàng)目的市場(chǎng)管理、產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)流程及研發(fā)項(xiàng)目管理模塊，該項(xiàng)目已于2009年3月份結(jié)項(xiàng)。
==>上海寶鋼股份有限公司（鋼材）研發(fā)財(cái)經(jīng)管理咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)投資決策管理體系、研發(fā)預(yù)算及核算管理體系、產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本管理體系、產(chǎn)品生命周期成本管理體系和研發(fā)投資管理考核體系等模塊的搭建及推行，該項(xiàng)目已于2009年4月份結(jié)項(xiàng)。
==>北京天碁科技有限公司（為3G手機(jī)提供芯片）研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、市場(chǎng)管理、研發(fā)績效管理、商業(yè)決策等模塊，該項(xiàng)目已于2009年7月份結(jié)項(xiàng)。
==>上海艾帕電力電子股份有限公司（電力電子設(shè)備）研發(fā)管理體系咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及研發(fā)績效管理等模塊，該項(xiàng)目已于2009年7月份結(jié)項(xiàng)。
==>深圳創(chuàng)維RGB電子有限公司（LED液晶電視）產(chǎn)品鏈管理體系咨詢項(xiàng)目：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及產(chǎn)品規(guī)劃等模塊，該項(xiàng)目已于2010年8月份結(jié)項(xiàng)。
==>廣州市怡文環(huán)境科技股份有限公司（水檢測(cè)設(shè)備）產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理體系咨詢：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及產(chǎn)品技術(shù)評(píng)審等模塊，該項(xiàng)目已于2010年12月份結(jié)項(xiàng)。
==>北京金羽杰服裝有限公司（羽絨服）產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理體系咨詢：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理及產(chǎn)品技術(shù)評(píng)審等模塊，該項(xiàng)目已于2010年11月份啟動(dòng)，目前正在進(jìn)行中。
==>深圳市中諾電子有限公司（電話機(jī)）產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理體系咨詢：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理模塊，該項(xiàng)目已于2010年12月份啟動(dòng)，將于2011年4月中旬結(jié)項(xiàng)。
==>桂林市星辰科技有限公司（激光切割機(jī)）產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理體系咨詢：作為項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)研發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理模塊，該項(xiàng)目已于2011年3月份啟動(dòng)，將于2011年6月底結(jié)項(xiàng)。
蘇州阿特斯太陽能有限公司（太陽能），該項(xiàng)目將于2011年4月下旬啟動(dòng)，2011年6月份結(jié)項(xiàng)。

主講課程：
《研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板》《研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理》《研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵(lì)》《集成產(chǎn)品開發(fā)管理》《市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)管理體系》《從技術(shù)走向管理》《卓越的產(chǎn)品經(jīng)理》

● 課程內(nèi)容curriculum introduction
一、研發(fā)項(xiàng)目管理的基本知識(shí)及案例分析
1.項(xiàng)目管理的起源
2.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的定義
3.書籍推薦：《PMBOK 2008》、《培思的力量》
4.術(shù)語解釋：平臺(tái)－技術(shù)－產(chǎn)品、樣品－商品、項(xiàng)目－產(chǎn)品、項(xiàng)目管理的領(lǐng)域、流程－項(xiàng)目管理
5.項(xiàng)目管理的9大知識(shí)領(lǐng)域
6.項(xiàng)目管理的5大過程組
7.項(xiàng)目管理在電子行業(yè)實(shí)施的現(xiàn)狀研究
8.研發(fā)項(xiàng)目管理過程應(yīng)注意的3大分離：
a.技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
b.產(chǎn)品線與資源線相分離
c.商業(yè)決策和技術(shù)評(píng)審相分離
9.研討：我們公司產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？在項(xiàng)目的源頭如何控制？
10.案例分析：《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗》

二、項(xiàng)目管理中的組織與團(tuán)隊(duì)
1.產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2.典型的項(xiàng)目組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
3.成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
4.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
5.項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理的關(guān)系如何協(xié)調(diào)？
6.項(xiàng)目經(jīng)理的任職要求
7.如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理？-資源池
8.矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問題和原因分析（一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重）
9.矩陣式組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)起來的四大前提條件
10.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
11.實(shí)例講解：某公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作
12.演練與問題討論：貴公司的跨部門團(tuán)隊(duì)角色有哪些？

三、項(xiàng)目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
1.產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）
2.開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆
3.開發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩”
4.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級(jí)
a)結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
b)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
c)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
d)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
e)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例
5.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
a)結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
b)結(jié)構(gòu)化的程度
c)結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
d)結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
6.咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為
7.咨詢案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目管理的構(gòu)造過程
8.工具演練：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)階段或子流程

四、項(xiàng)目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：研發(fā)質(zhì)量管理
1.企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題（“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問題不斷）
2.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
3.為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”
4.高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管）
5.業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
6.產(chǎn)品開發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)的設(shè)置
7.各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評(píng)審要素
8.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
9.業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解
10.項(xiàng)目任務(wù)書實(shí)例講解
11.項(xiàng)目管理辦公室（PMO）
12.如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制
13.實(shí)例講解：某公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作
14.產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評(píng)審有哪些？
15.如何建立技術(shù)評(píng)審的Check List，從而使得經(jīng)驗(yàn)固化
16.實(shí)例講解：某公司技術(shù)評(píng)審的實(shí)際操作

五、項(xiàng)目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：立項(xiàng)管理
1.研討：目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問題、我們公司的立項(xiàng)模板是否需要改進(jìn)？
2.項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？……
3.需求收集表中應(yīng)注意事項(xiàng)
4.項(xiàng)目管理工具之：KANO模型、雷達(dá)圖
5.項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無名”-《項(xiàng)目任務(wù)書》
6.項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則”
a)市場(chǎng)可行性
b)技術(shù)可行性
c)商業(yè)模式-如何賺到錢？
d)風(fēng)險(xiǎn)管理：定性描述

六、項(xiàng)目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：時(shí)間管理
1.研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？
2.咨詢項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系
3.項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
4.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
5.監(jiān)控計(jì)劃
a)監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
b)監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
c)監(jiān)控計(jì)劃一覽表
6.項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
a)項(xiàng)目報(bào)告種類
b)項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
7.項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
a)項(xiàng)目例會(huì)種類
b)例會(huì)議程和內(nèi)容
8.項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
a)變更控制流程
b)計(jì)劃滾動(dòng)刷新
9.項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
10.項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
11.項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
12.項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
13.產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
14.項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
15.質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審
16.計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑
17.計(jì)劃模板
18.情景化的知識(shí)管理
19.項(xiàng)目資源使用曲線
20.人員梯隊(duì)化
21.時(shí)間的階段分布
22.咨詢項(xiàng)目演示：《某家電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊(cè)》

七、項(xiàng)目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：成本管理
1.產(chǎn)品生命周期成本的構(gòu)成要素
2.生命周期成本的冰山模型
3.面向目標(biāo)成本設(shè)計(jì)的原則（DTC）
4.質(zhì)量成本
a)失敗成本
b)鑒定成本
c)預(yù)防成本
5.設(shè)計(jì)成本的管理方法：目標(biāo)成本法
6.降低設(shè)計(jì)成本的方法總結(jié)
a)設(shè)計(jì)優(yōu)化
b)物料選型
c)DFx
7.總結(jié)

八、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化
1.如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）
2.案例分析：某公司研發(fā)項(xiàng)目管理變革失敗的案例研討
3.變革失敗的八大原因分析
4.成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
5.企業(yè)如何實(shí)施變革管理
6.如何處理變革管理中人的問題
7.成功實(shí)施管理變革的案例分享

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