【時間地點】 | 2011年1月14-15日(周五,周六) 深圳 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 劉銘 | ||
【參加對象】 | 研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)部經(jīng)理、項目經(jīng)理、工程、測試等部門負責(zé)人、研發(fā)骨干、項目組核心成員。 | ||
【參加費用】 | ¥3200元/人 (含資料、中餐、證書) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
● 培訓(xùn)收益
本課程介紹了當(dāng)前國際上先進的產(chǎn)品級測試管理的方法和實踐經(jīng)驗,并在此基礎(chǔ)上,進一步深入地介紹產(chǎn)品測試管理過程(包括產(chǎn)品測試流程、測試工程過程、缺陷分析過程)。結(jié)合業(yè)界知名公司的成功實踐經(jīng)驗和案例,采用模板演示講解和案例討論的方式,具體講述了產(chǎn)品測試管理的方法和具體實踐經(jīng)驗、操作技巧以及IT工具,著重于提高學(xué)員的產(chǎn)品測試管理實踐技能,注重課程的實操性,能有效地借鑒和快速地應(yīng)用到實際工作中去。
● 講師資歷
劉 銘:資深顧問,高級講師,清華大學(xué)MBA
專業(yè)背景:長期從事信息系統(tǒng)和軟件項目的開發(fā)與管理工作,先后擔(dān)任過系統(tǒng)分析員、項目經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理等職位,積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。五年的IBM(ISC全球服務(wù)中心、ISD)工作經(jīng)歷,4年華為智能網(wǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)管理經(jīng)驗,具有非常豐富的軟件開發(fā)流程和項目管理專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗。對軟件開發(fā)流程及其管理方法具有深刻體會,并成功指導(dǎo)電信、銀行、零售和政務(wù)等多個領(lǐng)域的項目實施。曾負責(zé)歷時兩年、投資過千萬的產(chǎn)品開發(fā)項目。對項目過程、估算、測試管理、質(zhì)量保證、項目管理的工具和方法有深入研究。
咨詢背景:作為咨詢項目經(jīng)理負責(zé)了多家高科技企業(yè)的研發(fā)體系建設(shè),取得了良好的效果。
◇ 山特電子(深圳)有限公司:集成產(chǎn)品開發(fā)流程輔導(dǎo)與推行、研發(fā)績效管理、項目管理、SW/SE-CMMI L3咨詢,共四期
◇ 中國國際海運集裝箱(集團)股份有限公司:集成產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)人員素質(zhì)模型、技術(shù)管理及產(chǎn)品平臺建設(shè),共兩期
◇ 西安愛邦電氣有限公司:產(chǎn)品開發(fā)流程、市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)績效管理、研發(fā)人員薪酬激勵機制
◇ 上海格爾軟件股份有限公司:IPD-CMMI 三級+四級咨詢與評估
◇ 浙江新杰克縫紉機有限公司:IPD流程、市場管理、研發(fā)人力資源、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)
◇ 百富計算機技術(shù)(深圳)有限公司:研發(fā)基礎(chǔ)能力建設(shè)(產(chǎn)品開發(fā)流程、項目管理、需求管理、文檔管理、知識庫建設(shè)、研發(fā)績效管理)等
◇ 深圳萬訊自控有限公司:產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、知識庫建設(shè)等
培訓(xùn)背景:在各地多次舉辦研發(fā)項目管理、軟件項目管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、產(chǎn)品測試管理等公開課;為青島海信(家電)、美的電器(家電)、清華同方威視、山特電子(電子電器)、比亞迪(液晶、汽車)、西門子威迪歐(汽車軟件)、四方繼保(電子電力)、四方車輛(機車裝備)、步步高視聽電子(消費電子)、步步高通信(通信產(chǎn)品)、華大智寶(IC、軟件)、中集集團新會研發(fā)中心(機械)、上海格爾軟件(金融軟件)、宇龍通信(手機)、歐普照明(燈具)、普析通用(分析儀器)等多家企業(yè)進行過集成產(chǎn)品開發(fā)管理、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品測試管理、軟件項目管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。
● 課程大綱
一、測試與質(zhì)量的關(guān)系
◇ 質(zhì)量的概念
◇ 過程質(zhì)量、交付件質(zhì)量
◇ 質(zhì)量管理概念
◇ 質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段
◇ 全面質(zhì)量管理
◇ 質(zhì)量管理活動
◇ 質(zhì)量策劃
◇ 質(zhì)量控制
◇ 質(zhì)量保證
◇ 質(zhì)量改進
◇ 質(zhì)量管理基本思想
◇ 測試在質(zhì)量體系中的位置
◇ 測試原則與方法
◇ 為什么要盡早測試
◇ 缺陷成本的階段性增長
◇ 缺陷引入的階段性分布
◇ 木桶原理 •20/80原則 •Good-Enough原則
◇ 錯誤、缺陷、故障、失效 •測試成本分析
◇ 測試、調(diào)試、測試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別
◇ 驗證與確認•廣義的測試和狹義的測試
◇ 測試重心 •測試投入•測試結(jié)束準則
◇ 測試方法分類
◇ 白盒測試、黑盒測試、灰盒測試
◇ 動態(tài)測試、靜態(tài)測試 •手工測試、自動測試
◇ 測試策略 •單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試
◇ ALPHA測試、BETA測試、驗收測試
◇ 回歸測試 •測試、缺陷、質(zhì)量的關(guān)系
◇ 測試的任務(wù)、必要性、局限性
◇ 測試生命周期模型、測試和開發(fā)的并發(fā)性
二、產(chǎn)品測試流程
◇ 整體介紹
市場驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)•結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊 •測試代表的職責(zé)定義
測試代表與相關(guān)職能領(lǐng)域代表的關(guān)系描述
產(chǎn)品開發(fā)階段劃分 •技術(shù)評審點
決策評審點
三級測試計劃體系 •測試計劃的分層控制
產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)框架 •產(chǎn)品版本化管理 •測試WBS
測試學(xué)習(xí)曲線 •產(chǎn)品測試管理框架
產(chǎn)品測試管理過程
各個產(chǎn)品開發(fā)階段的關(guān)鍵開發(fā)與測試活動
◇ 概念階段測試活動介紹
需求的可測試性
可測試性需求
DFM需求清單
生產(chǎn)的可測試性
DFT需求模版
客戶服務(wù)的可診斷性
產(chǎn)品測試策略的確定•初步測試端到端計劃
◇ 計劃階段測試活動介紹
測試團隊的擴充方法 •優(yōu)化端到端測試計劃
制定驗證測試計劃 •可測試性設(shè)計 •測試專利申請策略
集成測試方案確定 •測試工具開發(fā)策略
可測試性設(shè)計的監(jiān)督實施
◇ 開發(fā)階段測試活動介紹
測試工具選型 •集成測試工作的開展
測試工具的實現(xiàn) •SDV測試 •SIT測試
生產(chǎn)測試設(shè)備的開發(fā) •BETA測試用戶確定
漸增的產(chǎn)品開發(fā)與測試方法、框架
基于產(chǎn)品組件的測試 •產(chǎn)品組件集成與測試
◇ 驗證階段測試工作介紹
SVT測試 •BETA測試 •標桿測試
外協(xié)測試 •ESP客戶支持 •測試總結(jié)
基于樣機的系統(tǒng)測試 •基于初始產(chǎn)品測試
基于客戶交付的產(chǎn)品測試 •專業(yè)實驗測試
◇ 發(fā)布階段測試工作介紹
客戶問題跟蹤 •系統(tǒng)升級
收集分析新需求 •招標支撐
重點客戶支撐 •培訓(xùn)客戶 •在線診斷
軟件項目級的測試流程
硬件項目級的測試流程
◇ 功能測試策略指南分析
◇ 制造系統(tǒng)驗證報告分析
三、 測試組織結(jié)構(gòu)
◇ 公司級別測試組織
◇ 跨部門產(chǎn)品開發(fā)測試團隊
◇ 產(chǎn)品測試組涉及的角色和組織結(jié)構(gòu)
◇ 測試代表的職責(zé) •測試外圍組的職責(zé)
◇ 測試部在產(chǎn)品測試中的職責(zé)
◇ 測試人員核心素質(zhì) •測試人員的職業(yè)發(fā)展
◇ 測試人員技術(shù)等級介紹 •測試人員的職業(yè)規(guī)劃
◇ 測試人員的任職資格 •測試人員的職責(zé)劃分
◇ 測試技術(shù)等級管理存在問題與避免辦法
◇ 國內(nèi)測試組織存在的問題及解決辦法
◇ 組織定位與職責(zé) •測試組織的五步改進過程
◇ IBM測試人員素質(zhì)要求介紹
◇ 測試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求 •測試經(jīng)理的培養(yǎng)
◇ 測試人員為什么缺少成就感
◇ 如何提高測試人員的成就感
四、 測試工程過程
◇ 測試過程
V測試模型
測試計劃 •測試設(shè)計 •測試開發(fā)
測試執(zhí)行 •測試評估 •測試報告
缺陷跟蹤 •三級CCB體系 •NASA測試經(jīng)驗匯總
測試領(lǐng)域的風(fēng)險分析與跟蹤
◇ 單元測試過程
單元測試基本概念 •單元測試的意義
單元測試的定義 •單元測試過程 •單元測試階段輸出
單元測試計劃及評審 •單元測試準備
單元測試執(zhí)行 •單元測試報告
單元測試成敗關(guān)鍵因素分析
案例分析
演示講解:測試計劃、測試規(guī)程、測試用例、測試方案、測試報告、測試指導(dǎo)、需求跟蹤表、
測試計劃和用例查檢表、測試記錄、缺陷報告
◇ 集成測試過程
集成測試基本概念 •集成測試對象 •集成測試中的角色定義
集成測試的特點 •集成測試過程 •集成測試計劃及評審
集成測試準備 •集成測試執(zhí)行 •缺陷跟蹤
集成測試過程報告
集成測試質(zhì)量目標 •集成測試報告 •典型集成測試平臺構(gòu)造
集成測試策略的確定時機 •集成測試工作開展的制約因素
演示講解:集成測試方案模板
集成測試成敗關(guān)鍵因素分析
◇ 系統(tǒng)測試過程
系統(tǒng)測試基本概念(定義、對象、依據(jù))
系統(tǒng)測試過程 •系統(tǒng)測試輸入、輸出
系統(tǒng)測試計劃 •系統(tǒng)測試準備 •系統(tǒng)測試執(zhí)行
預(yù)測試 •測試環(huán)境的規(guī)劃和管理
系統(tǒng)測試報告 •轉(zhuǎn)測試操作流程和角色定義
問題跟蹤反饋 •回歸測試 •基于產(chǎn)品平臺的測試策略
系統(tǒng)測試成敗關(guān)鍵因素分析 •“黑白唱”
◇ 驗收測試過程
驗收測試基本概念 •驗收測試對象 •驗收測試流程
驗收測試的特點 •驗收測試過程 •驗收測試計劃及評審
驗收測試準備 •驗收測試執(zhí)行 •缺陷跟蹤
驗收測試策略 •優(yōu)勢標準化 •客戶溝通 •過程記錄 •結(jié)果確認
驗收測試過程報告 •驗收測試質(zhì)量目標 •驗收測試報告
驗收測試成敗關(guān)鍵因素