【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2009年10月24-26日 上海 | ||
【培訓(xùn)講師】 | MrMi | ||
【參加對(duì)象】 | 企業(yè)的管理干部、內(nèi)部培訓(xùn)師、現(xiàn)場(chǎng)主管、技術(shù)員、各生產(chǎn)線一線管理人員 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥2680元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、培訓(xùn)證書等) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(m.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
● 課程背景:
TWI(Training within industry for supervisor)是美國在1950年前為了贏得二次世界大戰(zhàn),發(fā)展出來的訓(xùn)練課程,用以提高工業(yè)生產(chǎn)力。TWI 在那時(shí)非常成功。TWI在全世界許多國家均獲得一些效果,但毫無疑問,最大的效果是在日本。TWI傳入日本以后,此課程在日本的管理界里,受到很高的推崇。
T W I 是聯(lián)合國國際勞工局推展五十年的最優(yōu)基礎(chǔ)課程,它對(duì)教育水準(zhǔn)不高的技術(shù)人員出身的主管們,都可以完全了解與吸收,幾乎沒有高深學(xué)理。
TWI傳入中國后,經(jīng)過多次修改,更加適于國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理者,并且隨學(xué)即會(huì),簡(jiǎn)捷有效,是成功企業(yè)制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)主管必修的訓(xùn)練課程。
● 課程收益:
◇ 提升現(xiàn)場(chǎng)管理者解決問題能力;
◇ 提升現(xiàn)場(chǎng)管理者觀察力、判斷力、整合力及表達(dá)力;
◇ 提升現(xiàn)場(chǎng)管理者問題分析的能力
◇ 減少意外災(zāi)害的發(fā)生,減少浪費(fèi)、成品補(bǔ)修以及不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生, 減少工具或設(shè)備的損壞;
◇ 找出解決問題方案;
◇ 提升生產(chǎn)力、降低成本、增加競(jìng)爭(zhēng)力;7提升組織氣氛、建立企業(yè)良好的共識(shí)
● 培訓(xùn)方式:
講師演講 - 小組討論 - 模擬操作 - 故事啟發(fā) - 案例分析
2天培訓(xùn)+半天參觀(參觀通用、大眾、寶鋼、夏普、日立、可口可樂等企業(yè)中的1-2家!視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況而定)
● 課程大綱:
一、現(xiàn)場(chǎng)管理者的作用與責(zé)任
◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理者優(yōu)越之處
◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理者的定義
◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理者必備素質(zhì)
◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)備的條件
◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理者行動(dòng)指南
◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)禁的行為
◇ 班組管理應(yīng)忌“五氣”
二、操作指導(dǎo)技法
◇ 車間里經(jīng)常出現(xiàn)的問題
◇ 何時(shí)需要培訓(xùn)
◇ 操作指導(dǎo)準(zhǔn)備
* 制定訓(xùn)練預(yù)定表
* 分解作業(yè)
* 備好所有物品
* 整理整頓車間
◇ 四階段操作指導(dǎo)技法
* 第一階段作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備
* 第二階段操作示范及說明
* 第三階段實(shí)際操作
* 第四階段指導(dǎo)之后認(rèn)真觀察
三、操作改善技法
◇ 操作改善的四階段法
* 第一階段操作分解
* 第二階段反問每個(gè)細(xì)節(jié)步驟
* 第三階段展開全新方法
* 第四階段實(shí)施新辦法
◇ 操作改善分解表
◇ 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定方法
◇ 簡(jiǎn)化動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)原則
◇ 操作改善分解表
◇ 何時(shí)需要更改作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理者不該說的話
四、人際關(guān)系技法
◇ 什么是管理
◇ 人際問題的產(chǎn)生形態(tài)
◇ 人際問題發(fā)生后果
◇ 人際關(guān)系的基本原則
* 做得好壞均告之本人
* 做得出色時(shí)給予稱贊
* 事先通報(bào),減少被動(dòng)
* 調(diào)動(dòng)下屬的積極性
* 尊重下屬的人格
◇ 人際關(guān)系管理的四階段法
* 第一階段把握事實(shí)
* 第二階段深思熟慮
* 第三階段采取措施
* 第四階段確認(rèn)措施的結(jié)果
◇ 如何把握下屬的想法
◇ 妨礙正確了解部下幾種的情況
五、安全操作技法
◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理者對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任
◇ 安全操作四階段法
* 第一階段考慮事故發(fā)生的原因
* 第二階段研究和制定對(duì)策
* 第三階段實(shí)施對(duì)策
* 第四階段檢查結(jié)果
* 怎樣分析事故?
六、商談溝通技巧
◇ 對(duì)話的流程
◇ 商談的目的
◇ 商談的基本態(tài)度
◇ 商談 / 溝通的核心技術(shù)
◇ 有效傾聽的言語技術(shù)
◇ “你信息”與“我信息”的特征
◇ 使用“Do Language ”事項(xiàng)
◇ 交流的促進(jìn)因素
● 講師介紹:Mr Mi
◇ 中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟首席顧問講師,高級(jí)合伙人,生產(chǎn)管理領(lǐng)域“金牌講師”
◇ 北京大學(xué)企業(yè)家班特邀專家
◇ 清華遠(yuǎn)程學(xué)堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)顧問專家
◇ 中國現(xiàn)場(chǎng)情境模擬訓(xùn)練模式應(yīng)用第一人
◇ 美國Action learning訓(xùn)練模式的踐行者
◇ PTT國際職業(yè)講師
◇ 中國企業(yè)家協(xié)會(huì)高級(jí)講師
◇ 北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院高級(jí)講師
◇ 中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)--中國職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證指定講師
◇ 中國教育策劃研究院高級(jí)講師
◇ 精英合創(chuàng)教育集團(tuán)首席顧問講師
◇ 德國萊茵(TUV)公司北京學(xué)術(shù)部簽約講師
◇ CPI機(jī)構(gòu)認(rèn)證專業(yè)講師
◇ 美國培訓(xùn)試驗(yàn)室認(rèn)證專業(yè)講師
◇ NIKE在中國部分制造企業(yè)指定專業(yè)講師
工商管理博士(DBA),曾就職于KFC、McDonald's、SIEMENS、DRUK、三利集團(tuán)等中外知名公司,曾歷任職位:培訓(xùn)講師、生產(chǎn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、經(jīng)理秘書、行政辦公室主任、ISO9000認(rèn)證辦主任、企業(yè)管理部經(jīng)理等職,現(xiàn)任上海某美資企業(yè)副總經(jīng)理。多年來,一直執(zhí)著于培訓(xùn)工作,在培訓(xùn)過的企業(yè)里,受到諸多學(xué)員的好評(píng),滿意度調(diào)查結(jié)果平均在90%以上,并受同一家企業(yè)多次邀請(qǐng)去進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。
[五大訓(xùn)練特色]
1、有效性――鎖定時(shí)間,給您量體裁衣,讓您執(zhí)行學(xué)習(xí)、充電計(jì)劃;
2、菜單式――可選的、"菜單式"的培訓(xùn)模式,能滿足您個(gè)性化的需求;
3、傳教式――傳遞真知與灼見;
4、應(yīng)用性――非傳統(tǒng)教學(xué)方式,旨在"學(xué)以致用,立竿見影";
5、趣味性――整個(gè)培訓(xùn)過程,采用“學(xué)、練、輔、辯、評(píng)、導(dǎo)”六字訣訓(xùn)練法,更容易激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣,營造和諧現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
[培訓(xùn)企業(yè)]
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