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學習轉(zhuǎn)化精品課——群策群力問題分析與解決

學習轉(zhuǎn)化精品課——群策群力問題分析與解決課程
[課程簡介]:本課程采用新加坡引導者協(xié)會FNS•SPOT團隊引導技術(shù),結(jié)合ATS(問題分析與解決)的精髓思想,幫助學員實現(xiàn)帶著問題來,跟著引導走,帶著答案回的目標。 ...

【時間地點】 2021年10月29-30日 東莞
【培訓講師】 婁偉
【參加對象】 企業(yè)經(jīng)營和管理人員
【參加費用】 ¥2800元/人 (含培訓費、教材費、稅費、茶點)
【會務組織】 森濤培訓網(wǎng)(m.wwwb1393.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預約!
培訓關(guān)鍵詞:學習轉(zhuǎn)化培訓,問題分析與解決培訓

學習轉(zhuǎn)化精品課——群策群力問題分析與解決(婁偉)課程介紹:

【課程背景】
    通常,人們不是被問題本身所困擾,而是被解決問題的方式所困擾。
     大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑,來迅速有效地解決問題。經(jīng)理人往往面對多種多樣的可選方案,但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運用正確的系統(tǒng)思考模式,就能不斷提升解決問題的工作效能。
然而,
提出問題是解決問題的開始。----數(shù)學家 波利亞
    本課程采用新加坡引導者協(xié)會FNS•SPOT團隊引導技術(shù),結(jié)合ATS(問題分析與解決)的精髓思想,幫助學員實現(xiàn)帶著問題來,跟著引導走,帶著答案回的目標。
    無需創(chuàng)意,只需參與,帶你用嚴謹?shù)牧鞒毯涂茖W的方法找到問題的答案;本課程對思考過程進行了深刻解剖,是正確思維、優(yōu)質(zhì)決策的訓練課程!通過培訓,將訓練你如何像管理大師一樣科學有效地尋找與解剖問題、確定根本因、解決問題、做出決策、實施決策,降低管理風險和決策的失誤,從根本上改善團隊和組織績效。

【課程目標】
1、看清問題、鎖定重點,學會如何提出一個有質(zhì)量的問題。
2、剝離現(xiàn)象、分析核心,掌握1-2個引導工具用以診斷問題。
3、明確要求、尋找方案,掌握2-3個引導工具用以解決問題,達成共識。
4、預估風險、完善方案,解決問題的同時,輸出具體的行動計劃。
5、解決問題并改善績效。

【課程模塊】
一、團隊組建:學習小組創(chuàng)建與角色確定
二、聚焦問題:提出問題和清晰定義問題
三、障礙分析:分析現(xiàn)狀并找到關(guān)鍵障礙
四、團隊決策:集體思考并確定解決方案
五、行動方案:共識行動方案并制定計劃
六、城鎮(zhèn)會議:方案匯報并確定實施計劃

【課程工具】
課程采用SPOT團隊引導技術(shù)----聚焦空間+流程+產(chǎn)出+時間
提高大家的參與度,并使大家對最后的產(chǎn)出有一個強烈共識,并且愿意去承擔任務并做出相應的承諾,確保事情能執(zhí)行到位。

【課程大綱】

一、團隊組建:學習小組創(chuàng)建與角色確定
1、課程開場
1)團隊共識
2)課程紀律
2、團隊組建
1)小組文化創(chuàng)建
2)小組角色確定
Step01學員輸出:課程紀律、小組文化、小組角色

二、聚焦目標:提出問題和清晰定義問題
1、什么是真正的問題
1)問題舉例
2)通常學員寫的問題
2、如何陳述一個問題
1)問題---期望---現(xiàn)狀
2)問題的定義:問題是一個差距
3、選擇問題的標準和思考
1)需要共同努力解決的;
2)小組成員共同關(guān)心的;
3)對工作有實際價值的;
4)可以獲得數(shù)據(jù)支撐的;
5)在我們可控范圍內(nèi)的。
4、清晰問題
1)問題陳述—包含有現(xiàn)狀與期望的概述
2)要點:檢驗問題的SMART原則
1. Specific  具體的
2. Measurable 可以衡量的
3. Achievable 可實現(xiàn)并有挑戰(zhàn)性的
4. Realistic 現(xiàn)實有意義的
5. Time-based 有時間限制的
3)沒有數(shù)據(jù)支撐的事實并非真相
4)引導工具:問題掛圖
Step02學員輸出:清晰有效的提出并定義問題

三、障礙分析:分析現(xiàn)狀并找到關(guān)鍵障礙
1、影響問題的因素有哪些?
1)實戰(zhàn)練習
 ◇ 引導工具:頭腦風暴
2)頭腦風暴的4大原則
3)頭腦風暴工具的2個迭代版本
4)輸出工具:
思維導圖
魚骨圖
2、完善數(shù)據(jù)
1)能用數(shù)據(jù)說明/描繪問題的存在
2)能說明問題在什么方面/地點出現(xiàn)的嗎?
3)能夠說明問題在什么時候出現(xiàn)的嗎?
4)能夠說明問題出現(xiàn)的頻率、程度以及對問題主題的影響嗎?
3、確定問題主因(主因描述)
1)帕累托分析
2)引導工具:世界咖啡(發(fā)散)
A、聽說思畫行
   B、采蜜法
4、要點研討
1)是什么導致問題的發(fā)生?背后的原因又是什么呢?
2)你是如何知道這個因果關(guān)系的?有什么證據(jù)可以論證這個因果關(guān)系?
Step 03 學員輸出:共識解決問題需要突破的關(guān)鍵障礙

四、團隊決策:集體思考并確定解決方案
1、針對關(guān)鍵障礙,輸出解決方案
1)收集想法
 ◇ 引導工具:漫游掛圖(發(fā)散工具)
 ◇ 引導工具:外交大使(澄清想法)
2)觀點聚類
 ◇ 引導工具:同類整理(收斂工具)
3)歸納核心
4)補充完善
 ◇ 引導工具:頭腦風暴(發(fā)散工具,完全窮盡)
5) 分析可行(使用之前制定的評估標準)
2、要點研討
1)突破固有思維發(fā)現(xiàn)解決方案
2)發(fā)散思維并收斂想法,找到解決問題的可能性
Step 04 學員輸出:確定突破關(guān)鍵障礙的解決方案

五、行動方案:共識行動方案并制定計劃
1、制定決策,達成共識
1)團隊共識決策
 ◇ 引導工具:點投法;分投法
2)制定行動計劃
 A、行動計劃要具體、可以操作,可以跟蹤
B、行動計劃盡量在培訓結(jié)束后短期內(nèi)啟動(不超過2周)
C、行動計劃動賓格式描述
2、要點研討與執(zhí)行
1)科學決策,謀求共識
2)分析風險,制定計劃
3) 獲得責任人對目標的承諾,經(jīng)常性地組織并參與目標回顧會議,為實現(xiàn)目標掃清路障
4)提高團隊成員彼此間的責任感
Step 05 學員輸出:基于解決方案確定并制定可行性計劃

六、城鎮(zhèn)會議:方案匯報并確定實施計劃
1、向領(lǐng)導匯報可行性計劃并獲得支持
2、未被通過的可行性計劃返回修正
3、知行合一、落地實施、達成目標
 
老師簡介 婁偉

講師背景:
 ◇ 10年世界500強企業(yè)(東芝)培訓及管理經(jīng)驗
 ◇ KTC 學習轉(zhuǎn)化學院        院長&首席導師
 ◇ FNS 國際引導協(xié)會        SPOT團隊引導師
 ◇ 索奧中國 • 世界咖啡      認證引導師
 ◇ PAA 性格與能力測評      認證測評師
 ◇ 九型人格全球?qū)W院EPTP    認證培訓師
 ◇ 國家二級心理咨詢師
授課風格:
授課風格的最大特色在于邏輯性強、資料豐富、感染力強。講授,互動,引導等多種方式的教學互動、內(nèi)容詳實的課程講義、精心編寫的案例、圖文并茂的多媒體演示,現(xiàn)場就能看到培訓效果,達到“學以致用,即學即用”的目標。
婁老師擁有10年世界500強企業(yè)的經(jīng)營管理經(jīng)驗,并擔任內(nèi)訓師多年,在人才培養(yǎng),團隊建設,企業(yè)管理等方面積累了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗,提倡企業(yè)管理以人為本,只有科學培養(yǎng)團隊中不同的人員,掌握相應的激勵和溝通技巧,才能激發(fā)個人天賦,發(fā)揮其最大價值,實現(xiàn)團隊強大的穩(wěn)定性和效能輸出。
近年來,婁老師專注于引導技術(shù)在學習項目落地與轉(zhuǎn)化中的應用,持續(xù)采用SPOT引導技術(shù),4R復盤技術(shù)等工具幫助學員在學習項目中增強知識建構(gòu)與成果轉(zhuǎn)化,提升學員的實戰(zhàn)應用能力;深度挖掘引導技術(shù)在學習、教練、管理等領(lǐng)域的運用;大量的實戰(zhàn)成果為企業(yè)的發(fā)展帶來了幫助,并獲得了企業(yè)和學員的廣泛好評。
部分服務客戶:中國移動、中國聯(lián)通、中國平安、華為集團、東芝集團、格力集團、美的置業(yè)、天元設計院、深圳寶安桂林銀行、廣州黃船、廣州環(huán)保投資集團 、富士康、景旺電子、福耀玻璃、潭洲國際會展中心、廣東工貿(mào)技師學院、華勝集團、偉經(jīng)集團、樂家(中國)、派特電器、會通集團、廣東圓融、創(chuàng)美藥業(yè)、湖南萬事利、益言普道、廣州紅日、精通國際、金鵬精密、韓加電器、佛華裕、便捷神、金三江、順科智匯等


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